In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

alice_anto ha scritto:
anche se fosse non piu valido conviene comunque dare disdetta altrimenti passa dalla parte del torto..
un paio di giorni fa sui gruppi facebook uno che aveva annuale a rate e aveva bloccato paypal si e' vista arrivare una mail da DAZN in cui in caso di mancato pagamento dei mesi dovuti avrebbero fatto intervenire il recupero crediti.
Se faranno seguire i fatti alle parole non e' dato sapere ma sempre meglio non trovarsi nella situazione solo per non aver perso 10 minuti a dare disdetta
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Se aveva contratto annuale deve pagare un anno ci mancherebbe.
 
Alla fine mi hanno contattato (per mail!) dicendomi che se avessi annullato il rinnovo NON avrei perso la promozione… Peccato che ormai l’abbonamento sia disattivato…
Ricontatto in 48 ore dopo il primo messaggio in chat, direi niente male…
 
Dubbio risolto. Dopo aver annullato la disdetta con la promo a 5,99€ oggi addebito con ancora la cifra della promo e non 44,99€.
Ora aspetto un po e poi faccio partire disdetta essendo ultimo dei 3 mesi. Sperank esca qualcosa da qui a febbraio
 
alice_anto ha scritto:
un paio di giorni fa sui gruppi facebook uno che aveva annuale a rate e aveva bloccato paypal si e' vista arrivare una mail da DAZN in cui in caso di mancato pagamento dei mesi dovuti avrebbero fatto intervenire il recupero crediti.
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Come è giusto che sia, le rate vanno pagate non è un abbonamento mensile.
Magari poi non interviene il recupero crediti ma è possibile che la cosa vada a finire in crif con tutti i problemi che ne conseguono.
 
Confermo promozione da 9,99 per 9 mesi attivata, dopo disdetta di quella da 5,99 fatta 3 giorni fa, che si sarebbe rinnovata oggi per l'ultima volta. Mezz'ora fa il prelievo su carta è stato di 9,99 euro.
 
ma voi immaginate che casino che hanno combinato, un rischio di danno finanziario enorme.
pensateci a quanti :

1) hanno fatto disdetta con in mente di fare l'abbonamento a 9,99

2) naturalmente senza fretta perchè avrebbero potuto farlo entro fine mese

3) scoprono che non è piu cosi e che l'offerta è stata ritirata

quindi DAZN si trova con migliaia di disdette e nessun rinnovo (non penso che siano tutti corsi a riabbonarsi a prezzo pieno....ora che ci penso sarebbe una strategia diabolica !)

quindi il risultato netto è migliaia di clienti in meno

assurdo e miope, da dimissioni !
 
Mirko_84 ha scritto:
l numero esatto non possiamo ne stimarlo ne saperlo noi, non è detto che siano migliaia e migliaia
Per il resto sono d'accordo con te!
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Salvo che non l'abbiano fatto apposta !

DAZN è una multinazionale e qualche tecnica avanzata di marketing la conoscono.

Sanno bene che chi è attratto da queste offerte ha molto probabilmente già un'offerta a prezzo ridotto.

Hanno ottenuto la disdetta di migliaia di offerte a prezzo ridotto.

E sperano che rientrino a prezzo pieno.

Visto che il prezzo ridotto spesso è la metà del pieno, per vincere la scommessa basta che rientrino la metà più un cliente. Ma visto l'approssimarsi del periodo piu interessante di campionato, è probabile anche un rientro in massa, e a quel punto sarebbero davvero dei geni del marketing.

ma è solo una mia sega mentale.....
 
marvin.bower ha scritto:
1) hanno fatto disdetta con in mente di fare l'abbonamento a 9,99

2) naturalmente senza fretta perchè avrebbero potuto farlo entro fine mese

3) scoprono che non è piu cosi e che l'offerta è stata ritirata
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Mai disdire una promo scontata prima di aderire ad una nuova promo
 
Jokerdazn ha scritto:
Dubbio risolto. Dopo aver annullato la disdetta con la promo a 5,99€ oggi addebito con ancora la cifra della promo e non 44,99€.
Ora aspetto un po e poi faccio partire disdetta essendo ultimo dei 3 mesi. Sperank esca qualcosa da qui a febbraio
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Sì alla fine l’avevano confermato anche a me, ma dopo 48 ore, e dopo che l’account era ormai disattivato…
 
porf ha scritto:
Mai disdire una promo scontata prima di aderire ad una nuova promo
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Intanto con la possibilità di annullare disdetta la promo risulta ancora attiva, infatti io avevo un altro mese a 5,99€ e dopo aver disdetto per passare a 9,99€ e poi rimasto fuori, annullando disdetta ho ancora la promo a 5,99€ attiva, quindi la teoria di far annullare le promo in corso non regge. Hanno combinato solo un casino, bastava tenere quell’offerta come indicato fino al 26 gennaio come fatta per quella da 5,99 a novembre e non succedeva nulla, gli abbonati vecchi si srebbero comunque lamentati in ogni caso come succede con telefonia, sky, ecc…
 
alice_anto ha scritto:
anche se fosse non piu valido conviene comunque dare disdetta altrimenti passa dalla parte del torto..
un paio di giorni fa sui gruppi facebook uno che aveva annuale a rate e aveva bloccato paypal si e' vista arrivare una mail da DAZN in cui in caso di mancato pagamento dei mesi dovuti avrebbero fatto intervenire il recupero crediti.
Se faranno seguire i fatti alle parole non e' dato sapere ma sempre meglio non trovarsi nella situazione solo per non aver perso 10 minuti a dare disdetta
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Sicuramente l'utente in questione è dalla parte del torto, ma ha fatto vedere lo screenshot dell'email?
 
Io intanto sono ancora in attesa dei 4 codici per i mesi aggiuntivi della CC, sia per il mio account che per quello di mio padre. Qualcuno ancora nella mia situazione? L'assistenza, sentita ieri, mi ha risposto che è tutto ok e arriveranno.
 
xelandros ha scritto:
Confermo promozione da 9,99 per 9 mesi attivata, dopo disdetta di quella da 5,99 fatta 3 giorni fa, che si sarebbe rinnovata oggi per l'ultima volta. Mezz'ora fa il prelievo su carta è stato di 9,99 euro.
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Ottimo. Io devo attendere il 17 febbraio per la verifica.

marvin.bower ha scritto:
ma voi immaginate che casino che hanno combinato, un rischio di danno finanziario enorme.
pensateci a quanti :

1) hanno fatto disdetta con in mente di fare l'abbonamento a 9,99

2) naturalmente senza fretta perchè avrebbero potuto farlo entro fine mese

3) scoprono che non è piu cosi e che l'offerta è stata ritirata

quindi DAZN si trova con migliaia di disdette e nessun rinnovo (non penso che siano tutti corsi a riabbonarsi a prezzo pieno....ora che ci penso sarebbe una strategia diabolica !)

quindi il risultato netto è migliaia di clienti in meno

assurdo e miope, da dimissioni !
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Il tuo ragionamento fila. Peccato che lo scorso agosto la maggioranza ha fatto l'abbonamento annuale per risparmiare.

montaggista ha scritto:
pero' non si poteva pianificare piu' di tanto, ad agosto in inizio tempistica della tua strategia non si poteva sapere della 9.99 per tre mesi proposta a novembre, o della retention attuale che hai accettato. E che quindi tutte le pedine della cronologia si incastrassero alla perfezione. Se qualcuno le avesse anticipate,non sarebbe stato preso in considerazione. I movimenti di Dazn sono fuori da ogni strategia, non solo da lato utente ma anche e soprattutto imprenditoriale in quanto e'stato gia' giustamente rilevato che invece di attrarre nuovi clienti sono andati a favorire clienti gia'in recinto e che magari avrebbero rinnovato anche a prezzi ben piu'alti, trattandosi appunto di clienti gia'presenti e quindi presumibilmente e sostanzialmente interessati comunque a seguire la serieA senza rinunciare, magari attratti si' da qualche promo ma non immaginando di poter aderire ad offerte cosi'clamorose pensate per il target di ottenere nuova clientela.
Si era detto anzi che la LegaserieA stessa non pareva propensa a consentire che il suo prodotto venisse proposto ad una manciata di spiccioli,in quanto c'e' il rischio di svalutare il proprio prodotto (la serieA appunto) come avviene in ogni mercato di qualsiasi settore. All'AD della LegaserieA De Siervo nessuno ha mai domandato "Scusi,che ne pensa del vostro prodotto ,che tanto decantate essere di gran valore contenutistico a giustificare il folle prezzo di vendita, ma che viene proposto a due spiccioli ? " Le domande gliele facevano invece sui prezzi giudicati troppo alti, cosi' era buon gioco lustrare l'argenteria. di casa...
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Ormai ho esperienza al riguardo. Faccio la stessa strategia con Sky da 7 anni. Risultato: pago meno di 30 euro avendo quasi tutto (mancano solo Kids e il 4K). Con DAZN farò sempre così, perchè il prodotto che offrono non vale più di 20 euro al mese. Non fanno le offerte? Benissimo. Resto senza guardare le partite.
 
Comunque a prescindere da tutte le strategie per risparmiare se la gente avesse la capacità e le palle di non abbonarsi all'unisono per un solo anno a qualsiasi piattaforma TV, l'anno seguente verrebbero con il cappello in mano per racimolare qualche spiccio. Bisogna far crollare il sistema e non farsi prendere per la gola, altrimenti faranno sempre i cacchi loro.
 
Io sono rimasto a piedi con la disdetta da 5.99 e senza promo attiva. Buon per me, le vedo su now quando posso.
Comunque sono degli incapaci
 
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