Ci sta, vedremo nei prossimi giorni allora!
In Rilievo Rinnovo SKY Smart/Open alla scadenza dei 18 mesi
- Creatore Discussione kellone
- Data di inizio
andreailbaglio
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 25 Marzo 2021
- Messaggi
- 564
Tu hai mai cliccato su un link e hai praticamente firmato un contratto? Io no. Se a te sembra normale… a me no.Ma perdonami @il.sirio , sei il gran maestro delle disdette, guide super precise, guai alle registrazione telefoniche ma solo firma digitale con OTP, e poi mi vai a cliccare su ‘rinnova ora’ su una banale mail senza manco il riepilogo dei costi?! Che delusione!
Quando le cose vanno a loro favore le fanno troppo semplici, quando sono un vantaggio per noi devi fare dei giri contorti.
Ma perdonami @il.sirio , sei il gran maestro delle disdette, guide super precise, guai alle registrazione telefoniche ma solo firma digitale con OTP, e poi mi vai a cliccare su ‘rinnova ora’ su una banale mail senza manco il riepilogo dei costi?! Che delusione!
Tra l’altro nella mail c’era scritto: “richiedi gli sconti ora”, facendola passare come appunto una richiesta, e non “blocca il prezzo adesso”, dove si poteva forse fiutare di più il pericolo.
Purtroppo funziona così in tutte le cose della vita, conoscendo Sky potevamo sicuramente pensarci due volte, ma non è un grosso errore.
Tu hai mai cliccato su un link e hai praticamente firmato un contratto? Io no. Se a te sembra normale… a me no.
Secondo me stiamo drammatizzando troppo. Sono andato indietro nei post ed ho visto che a novembre scrivevo che la scadenza del mio contratto sul fai da te me la dava esattamente a quando me la da ora, quindi non è cambiato nulla, per ora, per me.
Le cose sono due, o ci vuol del tempo affinché i sistemi si allineino come diceva @Il Bacco sopra, oppure il pulsante è fake, magari si prenota solo una richiamata da parte dei call center, ma non di certo un rinnovo contrattuale.
Ho visto che si può rinnovare anche da chat, non ho però il coraggio di provare, rinnovo quindi la richiesta se qualcuno abbia già provato a rinnovare via chat, e che esperienza ha avuto…
Sono d’accordo com @Il Bacco : ci vorrá tempo affinchè i sistemi si allineino, ma il rinnovo a condizioni sfavorevoli ormai è andato.
Ma riflettendo sull’accaduto alla fine cambia veramente poco, alla fine a gennaio avrei comunque mandato disdetta a scadenza.
Quello che infastidisce è aver scoperto l’ennesimo modo truffaldino, dopo la multa appena arrivata dove si sarebbero preso l’impegno alla trasparenza che immancabilmente viene disatteso.
Sky, multa da 4.2 milioni per la poca trasparenza negli aumenti e per i prezzi NOW che non erano davvero “per sempre”
Tre pratiche commerciali scorrette, due che riguardano Sky e una che riguarda NOW per un totale di 4.2 milioni di euro, ridotte per le attenuanti. Tra queste c'è anche la multa per gli aumenti di NOW delle offerte che erano state pubblicizzate come "per sempre".
Sono d’accordo com @Il Bacco : ci vorrá tempo affinchè i sistemi si allineino, ma il rinnovo a condizioni sfavorevoli ormai è andato.
Ma riflettendo sull’accaduto alla fine cambia veramente poco, alla fine a gennaio avrei comunque mandato disdetta a scadenza.
Quello che infastidisce è aver scoperto l’ennesimo modo truffaldino, dopo la multa appena arrivata dove si sarebbero preso l’impegno alla trasparenza che immancabilmente viene disatteso.
E poi parliamoci chiaro, come ho detto più volte a me dello Sport non me ne frega niente, lo ho aggiunto solo quest’anno e guarda un po’ non lo ho mai usato o quasi se non per farci in po’ di zapping. Hanno anche tolto Sky Sport NBA che era il motivo per cui lo avevo fatto, quindi lo posso felicemente togliere e in mancanza di uno sconto extra su Cinema, comunque dopo buio andrei a pagare 17,94 quindi 1 Euro in meno di quello che pago adesso. Quindi chi ci perde? Non ioSky, multa da 4.2 milioni per la poca trasparenza negli aumenti e per i prezzi NOW che non erano davvero “per sempre”
Tre pratiche commerciali scorrette, due che riguardano Sky e una che riguarda NOW per un totale di 4.2 milioni di euro, ridotte per le attenuanti. Tra queste c'è anche la multa per gli aumenti di NOW delle offerte che erano state pubblicizzate come "per sempre".www.dday.it
Vediamo, se é come pensi tra qualche giorno i sistemi saranno per forza di cose allineate e vedremo il rinnovo, anche se tu hai dato disdetta quindi non so.
Però c’è un’altra cosa che non torna, avendo io e te gli stessi pacchetti, la stessa scadenza e gli stessi sconti: perché per recesso anticipato a te da costi a 0€ e a me 12€? Non ha semplicemente senso.
Ottima domanda, quello proprio non me lo spiego.
Io ad esempio ho tolto Calcio di recente su Open e ho ricevuto una mail con un totale folle, come se fossero spariti tutti gli sconti. Poco sotto sempre nella mail però viene citato che ho ancora quegli sconti. Che si decidano!
Se chiedo a Skyler i costi dell'abbonamento vedo ancora la situazione antecedente alla rimozione del Calcio e il vecchio totale corrispondente all'ultima fattura.
Quindi anche io sto aspettando che si aggiorni il riepilogo di Skyler e che arrivi la prossima fattura (non prima del 10 gennaio!) per le conferme definitive.
Se chiedo a Skyler i costi dell'abbonamento vedo ancora la situazione antecedente alla rimozione del Calcio e il vecchio totale corrispondente all'ultima fattura.
Quindi anche io sto aspettando che si aggiorni il riepilogo di Skyler e che arrivi la prossima fattura (non prima del 10 gennaio!) per le conferme definitive.
Alla fine l’ho fatto. C’ho pensato questa notte. Nel dubbio che quei costi d’uscita oggi pari a 12€, potessero arrivare tra qualche giorno a 24/40/60€ ecc (ancorché in quanto non chiaro né il metodo di calcolo di essi né a cosa realmente corrispondano), ho appena mandato disdetta entro 30 giorni… meglio pagare 12€ adesso e togliersi il pensiero di aver disdetto, piuttosto che aspettare e trovarsi poi brutte sorprese tra qualche settimana…
Anch'io ho un riepilogo sbagliato abbonamento quando ho tolto Sky 4k(ovviamente lo disattivato tramite 170) ma ho telefonato al 170 e mi hanno assicurato lo sbaglio dell'email riepilogo
Ma vi assicuro mai dare conferma ad un abbonamento senza chiamare Sky perché tramite email o i numeri non 170 o i numeri non dati attraverso 170 son numeri fake callcenter
Ma vi assicuro mai dare conferma ad un abbonamento senza chiamare Sky perché tramite email o i numeri non 170 o i numeri non dati attraverso 170 son numeri fake callcenter
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Chiaramente non è normale, ma forse occorreva maggiore prudenza, no?Tu hai mai cliccato su un link e hai praticamente firmato un contratto? Io no. Se a te sembra normale… a me no.
Comunque alla fine, poi in qualche modo ne esci, e lo fai presente che cliccando su quel link, forse manca un ulteriore passaggio di conferma...
Non credo debba essere necessaria "prudenza", dovrei avere tutto il diritto di sapere quanto pago chiaro e tondo, senza dover fare reverse engineering dei prezzi.Chiaramente non è normale, ma forse occorreva maggiore prudenza, no?
Comunque alla fine, poi in qualche modo ne esci, e lo fai presente che cliccando su quel link, forse manca un ulteriore passaggio di conferma...
Cosa che, detto chiaramente, l'anno scorso è infatti accaduta. Ho cliccato, ho visto il totale, e non soddisfatto dell'importo ho ignorato e ho inoltrato disdetta.
Sul fatto che ne esco, sicuramente non ho dubbi, anzi per me togliere Sport e risparmiare 1 Euro sarebbe ancora meglio, e chi ci perde ripeto non sono io, visto che finché ho lo sconto AMEX l'abbonamento passerei a pagarlo 2,94 al mese addirittura
Sono andato a controllare come è avvenuta la comunicazione l'anno scorso.
A parte il fatto che io una volta ricevevo le mail che mi notificavano della nuova fattura, e ora non le ricevo più da quest'anno.
Voi le ricevete?
Una volta, via email lo stesso pulsante Rinnova Sky Smart portava a consultare le condizioni.
Questa volta si sono ingegnati per inserire il meccanismo di conferma direttamente nello stesso istante in cui si clicca, che è ai limiti dell'illegale secondo me.
Aprirei contestazione Corecom, ma sono sicuro che ci vogliono più di 2 settimane, quindi molto più semplice un bel recesso e chi si è visto si è visto.
Allego sotto sulla sinistra screenshot 2024 con sottofondo grigio, e sulla destra email ricevuta e cosa succede una volta cliccato!
Beh, il consiglio che ti ho dato in effetti è esattamente quello che ho fatto io.
L'unica cosa è che non hai spiegato quello che è successo prima che io e @Tuttosport23 invece abbiamo documentato.
Se ti fossi spiegato bene e avessi spiegato che avevi cliccato sul link "Rinnova ora" ci avresti evitato i casini anche a noi
Grazie eh! 
Ragazzi ma prima di rinnovare certe cose chiamate 170 e successo anche a me il primo rinnovo e io che sono dubbioso ho chiamato 170 è mi hanno spiegato che era un fake se cliccavo era un mio rischio infatti non ho rinnovato tramite mail ma solo tramite operatore telefonico 170
Ho chiamato 02917171 e mi ha detto che non potevano fare nulla in quanto c'era già una disdetta in corso ma avrei dovuto chiamare il 170.Non credo debba essere necessaria "prudenza", dovrei avere tutto il diritto di sapere quanto pago chiaro e tondo, senza dover fare reverse engineering dei prezzi.
Cosa che, detto chiaramente, l'anno scorso è infatti accaduta. Ho cliccato, ho visto il totale, e non soddisfatto dell'importo ho ignorato e ho inoltrato disdetta.
Sul fatto che ne esco, sicuramente non ho dubbi, anzi per me togliere Sport e risparmiare 1 Euro sarebbe ancora meglio, e chi ci perde ripeto non sono io, visto che finché ho lo sconto AMEX l'abbonamento passerei a pagarlo 2,94 al mese addirittura
Sono andato a controllare come è avvenuta la comunicazione l'anno scorso.
A parte il fatto che io una volta ricevevo le mail che mi notificavano della nuova fattura, e ora non le ricevo più da quest'anno.
Voi le ricevete?
Una volta, via email lo stesso pulsante Rinnova Sky Smart portava a consultare le condizioni.
Questa volta si sono ingegnati per inserire il meccanismo di conferma direttamente nello stesso istante in cui si clicca, che è ai limiti dell'illegale secondo me.
Aprirei contestazione Corecom, ma sono sicuro che ci vogliono più di 2 settimane, quindi molto più semplice un bel recesso e chi si è visto si è visto.
Allego sotto sulla sinistra screenshot 2024 con sottofondo grigio, e sulla destra email ricevuta e cosa succede una volta cliccato!
Io da bravo Pino La Lavatrice, chiamo il 170 e spiego la situazione. Mi viene proposto di firmare nuovo contratto con firma digitale allo stesso identico prezzo di ora.
Do la conferma verbalmente di revocare la disdetta e ricevo email in tempo reale (senza registrazione o firma digitale ancora) e dopo un bel po' trova l'offerta..
1 step: Firmata promo a 9,90 per TV+Netflix Standard con pubblicità
2 step: Firmata promo per Cinema a 5,00
3 step: ingarbugliato altro sconto per aggiungere Sport al 50% + sconto extra da 2,90 + 5,00 tot 7,90 + altri sconti su TV base che non ho capito...
TOT 18,45 quindi pago meno di prima
ricordo, al netto dello sconto Amex, quindi aggiungendo gli altri 15 Euro di sconto passo a 3,45 al mese 
A ogni step email con link e per entrare sms con codice otp e tenere premuto per firmare, su questo operatrice sarda molto brava e trasparente.
Appena ho fai da te aggiornato posto screenshot e/o riepilogo. Nuovo contratto da oggi fino a 30 giugno 2027.
Tutto è bene quel che finisce bene, un grazie
a tutti quelli che nelle ultime 3 pagine mi hanno supportato......e un caro saluto
a tutti i delusi e malfidati che hanno avuto pure la faccia tosta di deridermi dopo tutti i miei contributi per il forum... 
@Tuttosport23 --- chiama il 170
Ho chiamato 02917171 e mi ha detto che non potevano fare nulla in quanto c'era già una disdetta in corso ma avrei dovuto chiamare il 170.
Io da bravo Pino La Lavatrice, chiamo il 170 e spiego la situazione. Mi viene proposto di firmare nuovo contratto con firma digitale allo stesso identico prezzo di ora.
Do la conferma verbalmente di revocare la disdetta e ricevo email in tempo reale (senza registrazione o firma digitale ancora) e dopo un bel po' trova l'offerta..
1 step: Firmata promo a 9,90 per TV+Netflix Standard con pubblicità
2 step: Firmata promo per Cinema a 5,00
3 step: ingarbugliato altro sconto per aggiungere Sport al 50% + sconto extra da 2,90 + 5,00 tot 7,90 + altri sconti su TV base che non ho capito...
TOT 18,45 quindi pago meno di prima
A ogni step email con link e per entrare sms con codice otp e tenere premuto per firmare, su questo operatrice sarda molto brava e trasparente.
Appena ho fai da te aggiornato posto screenshot e/o riepilogo. Nuovo contratto da oggi fino a 30 giugno 2027.
Tutto è bene quel che finisce bene, un grazie
...e un caro saluto
@Tuttosport23 --- chiama il 170
É davvero pazzesco come ogni volta ci sia una offerta diversa per gli stessi pacchetti, roba da pazzi!
Comunque ottima offerta e ottima scontistica, io non ho molta voglia di chiamare il 170 e parlare con operatori albanesi che poco capiscono la ns lingua, farei che aspettare e vedere cosa mi propongono via app magari, tanto non ho fretta alcuna…
Come scrivevo qualche giorno fa, ai primi due step potrei accedere anch'io (in realtà ho direttamente le due opzioni a 9.90 ed a 14.90 con in più Cinema), trovandomi in Reconnection, ormai al buio, ma volevo capire se corrispondessero effettivamente ad uno sconto del 50% sul listino Smart, poi eventualmente applicabile ad altri pacchetti (come sembra essere accaduto a te per lo Sport), o al contrario queste promozioni poi impedissero ulteriori aggiunte.
Che consigli puoi darmi? Come avevi aggiunto lo Sport?
Ultima modifica:
Hanno fatto tutto loro, quello che potrei consigliarti è di chiamare il 170. Non vedo perchè non dovresti accedere alla stessa opzione.
Se non hai voglia, intanto prova dal fai da te a rinnovare TV+Cinema a 14,90 e in un secondo momento chiami per aggiungere Sport.