Ma come fate a parlare ad un operatore? io sono settimane che chiamo quei numeri e provo con la chat virtuale ma non riesco a mettermi in contatto con nessuno. Continua ad arrivare la fattura sbagliataCacchio magari @Papu ci tirasse fuori quelli dell’enalotto piuttosto…
Ma intanto lo ringraziamo per questi
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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Sarebbe già buono ma non ha senso perdere anzianità il che fa presupporre che hai parlato con operatore incompetente. Richiama di nuovo.
Manda PEC.
Mi ha giustificato la perdita anzianità xke secondo lui queste sono offerte che fanno a contratto scaduto o per nuovi abbonati, comunque richiamerò e aggiornerò, forse in serata si trova gente piu preparata o propensa a concedere piu sconti
scubatopy
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Anche a me col rinnovo superscontato hanno tolto anzianità, ma dei pochissimi vantaggi dell'anzianita ne posso fare a meno (su Groupon ci sono offerte migliori) , dei 35 euro di sconto invece noMi ha giustificato la perdita anzianità xke secondo lui queste sono offerte che fanno a contratto scaduto o per nuovi abbonati, comunque richiamerò e aggiornerò, forse in serata si trova gente piu preparata o propensa a concedere piu sconti
Unico vero vantaggio secondo me è la amex da ulteriori 15 euro di sconto al mese.Anche a me col rinnovo superscontato hanno tolto anzianità, ma dei pochissimi vantaggi dell'anzianita ne posso fare a meno (su Groupon ci sono offerte migliori) , dei 35 euro di sconto invece no
Se uno non la attiva ne può fare tranquillamente a meno.
American Express
extra.sky.it
Ho chiamato lo stesso numero e mi fanno proposto gli stessi pacchetti + 4k senza perdere anzianità a 19,66€
Più tardi provo a chiamare e chiedere di questa offerta dicendo che è stata proposta a miei conoscenti, a quel prezzo accetto subito, penso difficilmente possa esserci qualcosa di meglio
Il Bacco
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Oggi la Disdetta On Line (quella anticipata) dal FaiDaTe NON funziona...provato su un paio di profili e si "arena" alla penultima maschera (quella che dovrebbe restituire le date di scadenza dell'abbonamento e la data di FV).
Esce il canonico messaggio di errore "OOOPSSS" e l'invito a contattare il 170..
Edit...ora funziona
Esce il canonico messaggio di errore "OOOPSSS" e l'invito a contattare il 170..
Edit...ora funziona
Ultima modifica:
salve a tutti
ho aderito il 5 giugno 2024 ad una offerta di retention sky smart con il 40% di sconto
tv sport cinema e hd Per 18 mesi a 21,78 euro al mese
(40% di sconto più sconto sky sport dovuto all'aumento del listino)
Mi è arrivata mail di rinnovo degli sconti e senza pensarci ho accettato, per poi scoprire che gli sconti sono sul listino open quindi salirei a 26.8 euro.
Non ho fatto disdetta a scadenza naturale purtroppo (mi sono dimenticato) e leggendo le ultime pagine vedo che in molti sono riusciti a spuntare un prezzo migliore sui 19-20 euro.
Se faccio disdetta bersani adesso online, vedo come data di chiusura il 16/01 e nessuna penale dalla simulazione online, è corretto?
A questo punto pensavo di provare con disdetta bersani e vedere se di qui al 31/12 chiamando il call center (lo 02 che consigliate) spunta qualcosa di meglio, altrimenti cancello la disdetta e mantengo sky open a 26 euri.
Vi sembra un buon piano o consigliate diversamente? Grazie!
ho aderito il 5 giugno 2024 ad una offerta di retention sky smart con il 40% di sconto
tv sport cinema e hd Per 18 mesi a 21,78 euro al mese
(40% di sconto più sconto sky sport dovuto all'aumento del listino)
Mi è arrivata mail di rinnovo degli sconti e senza pensarci ho accettato, per poi scoprire che gli sconti sono sul listino open quindi salirei a 26.8 euro.
Non ho fatto disdetta a scadenza naturale purtroppo (mi sono dimenticato) e leggendo le ultime pagine vedo che in molti sono riusciti a spuntare un prezzo migliore sui 19-20 euro.
Se faccio disdetta bersani adesso online, vedo come data di chiusura il 16/01 e nessuna penale dalla simulazione online, è corretto?
A questo punto pensavo di provare con disdetta bersani e vedere se di qui al 31/12 chiamando il call center (lo 02 che consigliate) spunta qualcosa di meglio, altrimenti cancello la disdetta e mantengo sky open a 26 euri.
Vi sembra un buon piano o consigliate diversamente? Grazie!
Ciao, se lo hai appena fatto io consiglierei recesso immediato per andare al buio piuttosto. Il prezzo che hai avuto non è neanche pessimo, se poi trovi operatori non collaborativi poi ti troveresti a pagare 28,68 con un 40% senza sconti aggiuntivi. Io fossi in te ormai non toccherei niente, poi vedi tu se vuoi prenderti il rischio. Magari solo chiama 02917171 e minaccia disdetta (90% non funziona, ma magari 10% si visto che sei dentro periodo diritto di recesso) e vedi se riesci a farti fare 5 euro di sconto sul cinema almeno per arrivare a 21 e rotti…
Si è chiusa la nostra "disdetta" a Sky
finalmente ho trovato allo 02917171 un operatrice gentile e competente, dopo la nostra disdetta, in free vision, la massima offerta che sky ci ha fatto è stato il listino smart + il 10% di sconto, abbia ricevuto innumerevoli chiamate da vari 02 807...ecc a cui non ho mai risposto, ho fatto qualche settimana fa una telefonata allo 02917171 e l'operatrice ha fatto di tutto per farmi aderire all'offerta inviata via mail con il 10% di sconto ma ho declinato l'invito, oggi invece l'operatrice ci ha fatto un ulteriore sconto di 5 € che porta lo sconto totale al 20% potevamo ottenere di più? probabilmente si andando a nero in reconection ma l'operatrice di oggi mi ha spiegato che attualmente le offerte che sky fa ai clienti che disdicono tengono contro del prezzo di partenza che l'abbonato pagava precedentemente.
Noi partivamo da un listino legacy da 94 e rotti € al mese difficilmente avremmo spuntato sconti migliori, secondo lei, questo l'abbonamento che ho sottoscritto:
Sky tv + netflix Premium
Sky Cinema
4k
totale 38,10 € mese
Che come da tabella de @il.sirio equivale al 20% dal listino smart, ovviamente tutto con invio di mail e firma OTP
partivamo da un offerta a listino legacy così composta:
Sky tv + netflix premium
Sky Cinema
Sky Sport
Sky Kids
4K
Multiscreen
totale 94,49 € mese
ho eliminato Sky kids perchè nessuno lo usava, cosi come multiscreen, per Sky sport vediamo come va a finire la vicenda dei diritti della Motogp se Sky vincerà la gara aggiungerò lo sport a Febbraio che prenderà lo sconto del 10% già applicato allo smart.
Ultima modifica:
Buongiorno a tutti.
Non so se è capitato anche ad altri, a me succede questo: tutti i pacchetti che ho sottoscritto scadono il 01/02/2026, però se vado sul fai-da-te, alla voce "Riepilogo abbonamento", c'è scritto "Hai attivato il tuo profilo Sky Smart il 15/07/2024 e scadrà il 01/01/2027"!!!!
Il problema è che, se provo a dare disdetta a scadenza naturale, nel riepilogo mi dice che fattureranno fino a dicembre 2026!
Come posso risolvere? Vorrei dare disdetta per andare in retention, faccio disdetta immediata? Ed eventualmente quando mi conviene farla?
Grazie per l'aiuto
Non so se è capitato anche ad altri, a me succede questo: tutti i pacchetti che ho sottoscritto scadono il 01/02/2026, però se vado sul fai-da-te, alla voce "Riepilogo abbonamento", c'è scritto "Hai attivato il tuo profilo Sky Smart il 15/07/2024 e scadrà il 01/01/2027"!!!!
Il problema è che, se provo a dare disdetta a scadenza naturale, nel riepilogo mi dice che fattureranno fino a dicembre 2026!
Come posso risolvere? Vorrei dare disdetta per andare in retention, faccio disdetta immediata? Ed eventualmente quando mi conviene farla?
Grazie per l'aiuto
Chiama 02917171 e dai disdetta a 30 giorni.
Ciao a tutti, avevo aderito con PayBack a 3 mesi di Sky prepagato senza vincoli con Netflix e cinema.
Ho mandato regolare disdetta, scadenza 1 gennaio e oggi ricevo la prima telefonata dallo 0280731357 dove mi viene proposto il listino Smart con 30% di sconto.
Tv + Netflix + cinema a 20.93€, TV + Netflix a 13.93€.
Mi ha consigliato l’operatrice di fare nel caso solo Netflix ed eventuali pacchetti aggiuntivi, aggiungerli in un secondo momento.
Mi ha inoltre informato che se accetto, potrò decidere se attivarla da subito l’offerta o alla scadenza del mio attuale pacchetto, quindi in questo caso 1 gennaio.
Per la stipula, sarei poi richiamato dall’ufficio qualità ma non sapeva dirmi se la firma sarebbe avvenuta tramite otp o registrazione vocale.
Che ve ne pare? Avete qualche dritta? Ho letto che consigliate a tutti di firmare con OTP per evitare sorprese, mi fa solo strano che posso decidere che abbia decorrenza gennaio l’offerta ma è anche vero che sono passati un po’ di anni da quando ero cliente Sky e le cose possono essere cambiate.
Grazie per chi mi consiglierà
Ho mandato regolare disdetta, scadenza 1 gennaio e oggi ricevo la prima telefonata dallo 0280731357 dove mi viene proposto il listino Smart con 30% di sconto.
Tv + Netflix + cinema a 20.93€, TV + Netflix a 13.93€.
Mi ha consigliato l’operatrice di fare nel caso solo Netflix ed eventuali pacchetti aggiuntivi, aggiungerli in un secondo momento.
Mi ha inoltre informato che se accetto, potrò decidere se attivarla da subito l’offerta o alla scadenza del mio attuale pacchetto, quindi in questo caso 1 gennaio.
Per la stipula, sarei poi richiamato dall’ufficio qualità ma non sapeva dirmi se la firma sarebbe avvenuta tramite otp o registrazione vocale.
Che ve ne pare? Avete qualche dritta? Ho letto che consigliate a tutti di firmare con OTP per evitare sorprese, mi fa solo strano che posso decidere che abbia decorrenza gennaio l’offerta ma è anche vero che sono passati un po’ di anni da quando ero cliente Sky e le cose possono essere cambiate.
Grazie per chi mi consiglierà
Chiama il 170, lascia stare numeri 02 che ti chiamano.
Il Bacco
Digital-Forum Platinum Master
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Con i PREPAGATI - te lo dico per esperienza diretta - conviene andare serenamente al buio....quindi già dal 2 gennaio chiamare il 170 e farsi dare il 40 per cento di sconto...Ciao a tutti, avevo aderito con PayBack a 3 mesi di Sky prepagato senza vincoli con Netflix e cinema.
Ho mandato regolare disdetta, scadenza 1 gennaio e oggi ricevo la prima telefonata dallo 0280731357 dove mi viene proposto il listino Smart con 30% di sconto.
Tv + Netflix + cinema a 20.93€, TV + Netflix a 13.93€.
Mi ha consigliato l’operatrice di fare nel caso solo Netflix ed eventuali pacchetti aggiuntivi, aggiungerli in un secondo momento.
Mi ha inoltre informato che se accetto, potrò decidere se attivarla da subito l’offerta o alla scadenza del mio attuale pacchetto, quindi in questo caso 1 gennaio.
Per la stipula, sarei poi richiamato dall’ufficio qualità ma non sapeva dirmi se la firma sarebbe avvenuta tramite otp o registrazione vocale.
Che ve ne pare? Avete qualche dritta? Ho letto che consigliate a tutti di firmare con OTP per evitare sorprese, mi fa solo strano che posso decidere che abbia decorrenza gennaio l’offerta ma è anche vero che sono passati un po’ di anni da quando ero cliente Sky e le cose possono essere cambiate.
Grazie per chi mi consiglierà
E ci sono poi costi di riattivazione?
Ho chiesto all’operatrice di questa mattina come funzionasse e mi ha detto che con il 40% in reconnection sono presenti costi di riattivazione e non sempre quindi conviene il 40 rispetto al 30 che non ha costi.
Il Bacco
Digital-Forum Platinum Master
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Smentisco nella maniera più assoluta (la reconnection dei prepagati è uguale a quella degli abbonamenti standard)...tieni l'ammenicolo ed i suoi derivati e contatti il 170 chiedendo i pacchetti che desideri....
A mio figlio che ha restituito tutto l'ambaradan ai primi di Maggio, ancora fanno offerte del 40 per cento di sconto con la rispedizione gratuita del decoder.
Sto seguendo il thread da qualche giorno perché sta arrivando anche per me il momento della scadenza dello smart. Sono nella stessa identica situazione di @anto89, tv+sport+calcio a 38€/mese in scadenza il 01/02, quindi stavo tenendo d'occhio i suoi aggiornamenti e i suggerimenti di @il.sirio a cui va tutta la mia stima per come sia sempre presente per provare a dare una mano a chiunque qua. Non ho ancora mandato disdetta ma credo che quella vada fatta a prescindere (ho ricevuto ben 2 mail per il rinnovo con conferma degli sconti e per fortuna non ci ho mai cliccato sopra neanche solo per vedere come funzionava), poi pensavo di aspettare un po' e magari sentire cosa mi proponevano e in caso chiamare io. Ma se un call center fa un'offerta convincente con otp conviene sempre declinarla e chiamare 02917171 (o 170 da quello che ho letto oggi??) per chiedere lumi o è sicuro anche confermarla direttamente? E soprattutto a cosa devo stare attento durante la firma con otp (non l'ho mai fatta)?