Sony Bravia 4K VH22 e Tivusat 4k

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Cagnulein

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Ho un problema molto strano con la mia TV Sony Bravia 4K VH22 (modello 2021) e tivùsat. Praticamente vedo tutti i canali 'strappati' e con continui artefatti, ma la cosa assurda è che se tolgo la CAM e guardo i canali in chiaro come Rai News 24 HD, si vedono perfettamente. Appena reinserisco la CAM, ricominciano gli strappi anche su Rai News.
Ho già fatto tutte le prove possibili e le elenco qui:

* Ho testato la CAM e la smart card su un'altra TV e funzionano benissimo; ne ho provata anche un'altra sulla Sony ma il problema rimane identico.
* La TV mi dà segnale e potenza al 100%, quindi ho pensato a una saturazione del sintonizzatore. Ho montato un attenuatore regolabile e ho abbassato il segnale fino al 70%, ma non è cambiato nulla.
* Ho provato tutte e 4 le bande SCR disponibili per evitare conflitti di frequenza.
* Ho disattivato di tutto: Wi-Fi, Bluetooth, Motionflow, Modalità Cinema e i servizi interattivi HbbTV (tra l'altro se attivo l'HbbTV la situazione peggiora e non vedo più nulla).
* Ho fatto un reset di fabbrica totale e ho configurato la TV in 'Modalità Base' senza account Google per non caricare il processore, ma niente da fare.
* Ho anche pulito lo slot della CAM con uno spray per contatti a secco, ma non è servito.
In pratica, sembra che la TV non regga il carico della CAM a livello hardware o elettrico, perché senza quella il sintonizzatore va alla grande. Qualcuno con questa serie di Sony ha avuto lo stesso problema o sa se esiste una soluzione che mi è sfuggita?
 
Era per caso un bug sui Sony con certe cam Tivùsat e dipendente da specifiche versioni software sia lato tv che cam?

Prova se non l'hai già fatto ad aggiornare il tv con l'ultimo firmware e anche la cam. Anche se però le colpe sembrano di Sony e quindi avrebbero dovuto sistemare loro, se basta un aggiornamento e non è un problema hardware. Se potessi provare la cam su altri Sony o magari su un modello simile al tuo, per escludere che non sia proprio solo il tuo tv.
 
É di sicuro un problema elettrico ,riscontrato da esperti;
la cam consuma troppo e il televisore non regge
Mi é gia successo su un decoder credo dream 8000 e ho rispedito la cam al mittente
Cambiando poi cam di altra marca ha funzionato

Siccome le cam per Tivusat sono tutte uguali prova una cam Merlin

Ho una Sony 4K 48 pollici con slot CI+ in casa comprata l´anno scorso a marzo e la Tiger oro funziona
 
Ultima modifica:
Che sfiga però, i Sony non erano considerati tra i top e anche non molto economici? Pensa se fosse pure certificato e col bollino Lativù, ecc...
 
aggiungo un paio di informazioni che non vi ho detto.
1. la tv con lo stesso setup ha funzionato per 2 anni e 1 mese. quindi escludo problemi di compatibilità diretta. penso invece ad un problema di aggiornamento software perchè il problema è uscito a cavallo della fine anno guarda caso dopo un aggiornamento software
2. ho provato anche a resettare completamente la tv, lasciando fuori da google e balle varie ma sempre lo stesso problema.
 
Non è possibile tornare alla precedente versione software giusto?

Se ti va stressa la Sony con report dettagliati, immagini... e indicando che il problema si presenta dopo un aggiornamento e se sai quale.
 
no sui download di sony dicono espressamente che non si può fare downgrade.
domattina infatti chiamo sony. anche se so che sarà dura
 
Cagnulein ha scritto:
no sui download di sony dicono espressamente che non si può fare downgrade.
domattina infatti chiamo sony. anche se so che sarà dura
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La tv Sony del 2021 che avevo in precedenza a pochi mesi dall acquisto mi aveva fatto lo stesso tuo problema, ho risolto portandolo in garanzia in un centro Sony dove mi hanno cambiato la scheda madre, risolvendo così il problema ;)
 
Ufo Robot ha scritto:
La tv Sony del 2021 che avevo in precedenza a pochi mesi dall acquisto mi aveva fatto lo stesso tuo problema, ho risolto portandolo in garanzia in un centro Sony dove mi hanno cambiato la scheda madre, risolvendo così il problema ;)
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Argh speriamo non sia questo il problema altrimenti faccio prima a usarlo come monitor da pc e prendermene un'altra
 
Cagnulein ha scritto:
aggiungo un paio di informazioni che non vi ho detto.
1. la tv con lo stesso setup ha funzionato per 2 anni e 1 mese. quindi escludo problemi di compatibilità diretta. penso invece ad un problema di aggiornamento software perchè il problema è uscito a cavallo della fine anno guarda caso dopo un aggiornamento software
2. ho provato anche a resettare completamente la tv, lasciando fuori da google e balle varie ma sempre lo stesso problema.
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In alcune casi è un difetto della Cam. (Può capitare anche dopo l'aggiornamento della Cam)

A volte può addirittura capitare che inserendo la Cam, su tutti i canali esca l'avviso nessun segnale. In quel caso l'unica è sostituire la Cam (Nota bene in un' altra tv potrebbe funzionare)
 
ERCOLINO ha scritto:
In alcune casi è un difetto della Cam. (Può capitare anche dopo l'aggiornamento della Cam)

A volte può addirittura capitare che inserendo la Cam, su tutti i canali esca l'avviso nessun segnale. In quel caso l'unica è sostituire la Cam (Nota bene in un' altra tv potrebbe funzionare)
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Grazie ma o la sfiga ci vede benissimo o su tutte e 2 le cam 4k che ho fa lo steso problema e tutte e 2 le cam sull'altra tv vanno da dio. Non c'è un modo per fare una diagnostica?
 
L'unica è sentire Sony.

Le cam hanno l'ultima versione sw?

La tv ha l'ultima versione sw?
 
Se dici che prima con il vecchio sw la tv non aveva problemi molto problimte e quello il problema pova a mandare una email a Sony magari ti rifanno metere la sw vecchio
 
Cagnulein ha scritto:
Si gli ho appena scritto. Vediamo che dicono. Vi tengo aggiornati
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Ho avuto lo stesso problema l'anno scorso, portato in assistenza dove mi hanno detto che è un problema noto.
Risolto co la sostituzione di un chip "non più adeguato" (così ho capito), per fortuna il tv era ancora in garanzia...
 
Peró mi piacerebbe sapere il perché dovevi aggiornare il software ,avevi riscontrato un problema ? O solo perché sapevi che c´era un aggiornamento ?

No é solo perché anche sul mio TV Sony esiste un aggiornamento , ma di sicuro non lo faccio

Anche perché su un altro TV Panasonic del 2017 avevo fatto un aggiornamento e poi non funzionava piú HBBTV
 
egis ha scritto:
Peró mi piacerebbe sapere il perché dovevi aggiornare il software ,avevi riscontrato un problema ? O solo perché sapevi che c´era un aggiornamento ?
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semplicemente ho aggiornato perchè mi ha proposto l'aggiornamento. non vi erano motivi particolari
 
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