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In Rilievo Il mio tv Samsung cambia canale da solo! (Trovata Soluzione)

Memor

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Salve a tutti.

Da qualche mese ho un Samsung PS50C430.
Ieri sera il televisore ha cominciato, da solo, a cambiare canale (in rapida sequenza, dal primo all'ultimo) per poi bloccarsi (è apparsa a un certo punto anche la scritta "segnale criptato", anche se una sola volta); poi abbassava e alzava il volume, senza che io facessi alcunchè.

Ho staccato la corrente, poi l'ho riacceso e, nel giro di 5 minuti circa, rifaceva di nuovo le stesse cose.

Quale può essere la causa?

Che cosa posso fare prima di portarlo all'assistenza?


Possibile soluzione riguardo il problema
 
Provato a verificare se c'è un firmware aggiornato oppure a ricaricarlo ? :eusa_think:
 
Forse la tua tv è "posseduta" :D piuttosto stacca la corrente,scaricati il firmware aggiornato dal sito Samsung e installalo se possibile in quei 5 minuti in cui la tv è "agibile"..
http://www.samsung.com/it/consumer/...XC/index.idx?pagetype=prd_detail&tab=support#
esegui attentamente la procedura dell' "aggiornamento software tramite Usb" come descritto nel manuale.. nel caso non risolvessi contata l' assistenza. ;)
una curiosità: il telecomando funzonava normalmente durante quei 5 minuti in cui la tv sembrava "normale" ? :eusa_think:
 
Già, questo tv sembra indemoniato...

Sono riuscito a vedere la versione corrente: 2010/06/14_001016

Ho scaricato l'ultimo firmware (grazie per il link ;)), lo proverò tramite usb (sempre che il tv me lo consenta).

Il telecomando funzionava correttamente in quei frangenti, ma ho notato nei giorni scorsi che talvolta non funzionava (e non era un problema di batterie, dato che ho provato a cambiarle).
 
Sicuro che non sia il telecomando ad avere problemi e manda impulsi a casaccio ?
 
Gianni ha scritto:
Sicuro che non sia il telecomando ad avere problemi e manda impulsi a casaccio ?
Ho tolto le batterie dal telecomando e l'ho pure messo in un'altra stanza, ma il problema non si è risolto.

L'ho già portato all'assistenza.

A proposito: sapreste dirmi dov'è il certificato di garanzia?????????

All'assistenza ho portato lo scontrino, ma mi ha detto che non basta: vuole che gli porti il libretto di garanzia, che però non ho idea di dove sia; ho il manuale e un libretto sulle istruzioni per la sicurezza, ma non mi pare di aver trovato altro nella confezione.
 
Dovrebbe essere presente una scheda nella docomentazione, da compilare con i propri dati, oppure potrebbe essere stampata direttamente sul manuale (da staccare)
 
Ultima modifica:
Oggi il tecnico mi ha detto che il problema è la tastiera del televisore.
Ne ha ordinata un'altra e la prossima settimana dovrebbe consegnarmelo.
 
AGGIORNAMENTO

Il tecnico mi ha consegnato il televisore con la nuova tastiera.
Una volta acceso, a casa mia, ha ripetuto lo stesso problema!!!

Cambiava canale in continuazione e ogni tanto abbassava il volume.

L'ho riportato dal tecnico: abbiamo scartato alcune possibili cause (tipo neon, infrarossi, lampade a basso consumo, telecomando e altre interferenze - tranne quelle metafisiche...:D).

Il tecnico mi ha detto che farà qualche test, ma in ogni caso è convinto che il problema sia l'eccessiva sensibilità della tastiera (che com'è noto è quella "a sfioramento" o a "contatto").

Pensate che sia questo il vero problema?
O ci potrebbe essere un'altra spiegazione?

p.s. Mi viene da pensare che certe soluzioni tecnologiche particolarmente fighe siano fini a se stesse e insensate: a questo punto preferisco i vecchi pulsanti, almeno non davano questo genere di problemi.
 
Anche a me all'inizio succedeva lo stesso, ho una Samsung da 32 pollici B350 e lei addirittura si accendeva e spegneva da sola (qualche volta in piena notte). Portata in assistenza, hanno trovato la tastierina difettosa. Da allora però non ha più fatto strane cose.
 
Lo scorso anno il problema era stato risolto dal tecnico spostando un filo della tastiera che, secondo lui, faceva contatto.

Dopo qualche mese, il telecomando ha cominciato a funzionare a intermittenza: quando accendevo il televisore, spesso non funzionava e, dopo circa mezz'ora, ritornava a funzionare.

Ora invece, da qualche giorno, il televisore ha ripreso a cambiare canale (e ad aumentare/diminuire il volume) da solo!!!

Poco fa l'ho riportato in assistenza e il tecnico mi ha detto che "se lo vuole studiare".

L'odissea continua...
 
Guarda Memor, mi sono registrato apposta per risponderti e per far sì che questa mia risposta possa servire a qualcuno.
Premessa, io è da anni che smanetto con i computer, smonto, rimonto, assemblo, faccio pc di ogni genere e misura, ma non per professione, per hobby, per lavoro faccio il programmatore :p

Questa sera il mio samsung serie 5 (o 4? non ricordo) 40" lcd ha iniziato a dare di matto con il cambio canali, guardacaso neanche un mese fa mi è scaduta la garanzia biennale. All'epoca lo pagai 650€, adesso un modello simile lo si trova anche a meno di 400€.

Cercando nel web, compresa questa discussione, la situazione si profila disperata ed imbarazzante, praticamente non trovo persone che abbiano risolto, forse perché una volta risolto non dicono "Ho risolto! Che bello!", o forse perché non hanno risolto :eusa_think: ?

Poi leggo di prezzi ai limiti della follia per la riparazione, 200€, 300€, come se per una ruota forata dovessi pagare 6000€ al gommista per la mia auto da 9000€.

Allora ho preso il mio bel televisore, l'ho messo di schiena, l'ho smontato, è stato anche molto facile, in 2-3 minuti l'ho aperto senza alcuna fatica, le viti erano tutte esposte, normali viti a croce e nessuna nascosta sotto etichette di garanzia. Dopodiché ho svitato e scollegato l'integrato del tastierino laterale (bada, solo quell'integrato lungo al lato, non quello a cui esso è connesso, quell'altro è il modulo infrarossi).

Ho richiuso il tutto et voilà! Il televisore è nuovamente docile e mansueto!

Ho anche controllato sul web eventuali pezzi di ricambio per l'integrato, è diffusissimo, unica pecca è che prenderlo in Italia costa solo di pezzo 25€+10€ di spedizione, mentre ho visto in Inghilterra e in America che te lo tirano dietro, roba di 10€ ma anche meno.

Tempo per l'operazione di smontaggio/montaggio: 15"
Difficoltà: facilissimo.

Secondo voi quest'operazione vale 200/300€ di un centro assistenza e l'innumerevole tempo da perderci dietro?

Saluti!
 
ciao e benvenuto
non è che per caso hai delle foto di ciò che hai fatto ?
sai non per tutti smontare e staccare l'integrato ( ? :eusa_think: ) è facile da capire mentre con qualche immagine magari :eusa_whistle:
 
Foto non le ho fatte però devo fare un tentativo, il pezzo di ricambio nei negozi di elettronica non l'ho trovato ma ho comprato due bottoncini di ricambio, costano 1€ l'uno, voglio provare a cambiarli con il saldatore a stagno, farò delle foto questa volta di tutto il processo, riparazione e rimontaggio, non so quando farò questa operazione ma penso oggi o domani.

Saluti
 
Eccomi, ho effettuato la riparazione e il rimontaggio, vi riporto di seguito le fasi documentate con foto:

Ecco il mio televisore, ho controllato, è un Serie 4, LE40B541P7W:
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_televisore.jpg

Prima fase, riparazione del componente difettoso, il tastierino, il modello è BN41-00989A, prezzo minimo in Italia del pezzo nuovo 24€ + spedizione (10€), prezzo dei bottoncini sfusi 1€ l'uno, fatevi il conto se conviene ricomprarlo o ripararlo.

Pezzi ed attrezzi:
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_pezzi.jpg
Nell'immagine si vedono il saldatore, lo stagno, i bottoncini di ricambio (2), l'integrato del tastierino, aspirastagno (risultato poi inutile per il lavoro).

http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_bn41-00989a-retro.jpg
Questo è il tastierino visto da dietro, si vedono anche meglio i bottoncini nuovi.

http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_bn41-00989a-fronte1.jpg
Questo è il tastierino visto da vicino, i bottoncini difettosi sono quelli cerchiati.

Per rimuovere i vecchi bottoncini ho adottato questo sistema, con un piccolo cacciavite a spacco (quelli da orologio) ho fatto una leggera leva sotto il bottoncino, contemporaneamente con il saldatore dissaldavo il bottoncino, in questo modo un po' alla volta ho sganciato i due bottoncini.
Successivamente per risaldare i nuovi li ho appoggiati in maniera correta sull'integrato, ho messo dei pezzettini di stagno sui piedini ed effettuato la saldatura, ecco l'integrato dopo la riparazione:
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_bn41-00989a-fronte2.jpg

Ora passiamo all'apertura del televisore:
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_televisore-retro1.jpg
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_televisore-retro2.jpg
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_televisore-retro3.jpg

Nelle immagini si vedono due angolazioni del retro con tutte le viti da svitare cerchiate e Zoe che assiste. La terza immagine evidenzia la vite posta vicino ai vari connettori della tv.
Una volta svitate le due viti in basso che bloccano il piedistallo sfilare il piedistallo, poi successivamente rimuovere il retro del televisore tirandolo a se in maniera uniforme, non è difficile la rimozione, se non viene via non lo si sta tirando in maniera uniforme, ovviamente iniziare a tirare dal basso dove è più facile afferrare il coperchio, lasciare sempre il televisore come in foto, ovvero di schiena.

http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_irda.jpg
Nella foto, un po' sfocata, si vede l'angolo del tastierino, quello cerchiato è il modulo irda per il telecomando, più su si vede il tastierino sprovvisto di integrato visto che lo avevo già tolto in precedenza, in basso si vede il connettore irda->tastierino scollegato.

http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_tastierino1.jpg
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_tastierino2.jpg
Il tastierino di plastica visto da due angolazioni, per rimuoverlo svitare le due viti in foto e fare una leggera leva con un cacciavite a spacco dal lato verso l'interno vicino al perno della vite superiore per tirare in alto e smontare così il tastierino, l'operazione è la stessa sia con che senza integrato attaccato.

http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_tastierino3.jpg
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_tastierino4.jpg
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_tastierino5.jpg
http://www.debirusemenaia.com/img/samsung/samsung_le40b541p7w_tastierino6.jpg

Nelle immagini si vede il tastierino di plastica, come deve essere fissato l'integrato su di esso, come va reinserito il cavetto e come va poi riposto nel suo alloggiamento.
Nel caso dobbiate smontare l'integrato dal tastierino in plastica aiutarsi con un cacciavite a spacco e fare leva sui fermi in plastica più flssibili, i quattro tutti da un lato.
Consiglio: prima di rimettere il tastierino nell'alloggiamento tirare leggermente i tasti in plastica per allontanarli dal bottoncino sull'integrato, mi è successo di dover rismontare il televisore perché i bottoni erano troppo ravvicinati al bottoncino sotto e si attivavano da soli.

Ora non rimane che richiudere il tutto, sempre in maniera uniforme, fare attenzione che le casse in basso non siano uscite fuori sede durante l'apertura del coperchio, riavvitare tutto e provare il televisore.

Il mio televisore sembra essersi ripreso bene, i bottoncini nuovi funzionano perfettamente e non si incantano più, è accesa da oltre un'ora e non accenna a fare scherzi, la missione di riparazione a costo ridicolo è riuscita perfettamente, almeno per ora, in futuro si vedrà speriamo non saltino altri bottoncini :D

Ci tengo a sottolineare che io è la prima volta che smonto un televisore lcd, ho avuto un'esperienza precedente con un monitor 19" per fare una cosa analoga ma con quello è stato assai più complessa l'apertura e l'integrato non era riparabile ne tantomento rintracciabile via web.
Ho pochissime esperienze di saldatura e tutte senza insegnamento alcuno, ne avrò fatte 10 in vita mia e quindi è chiaro che non sia così complesso il lavoro effettuato.

Ometto le mie generalità perché se mi becca qualche tecnico d'assistenza tv come minimo mi accoppa e mi ritrovano cadavere dentro qualche canale.

Saluti e spero vi sia stato di aiuto! :D
 
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