Retention con contratto allineato 29 euro
- Creatore Discussione Il Bacco
- Data di inizio
ho chiamato il numero per disdettati e l'operatore dice di non sapere nulla della promo a 29 euro e che non è attivabile da chi è in disdetta.
ho chiamato il 199 100 400 ed il tempo di attesa è superiore a 10 minuti... vaff...
attenderò la loro chiamata, anche se davvero non capisco perché qualcuno è stato richiamato dopo mezz'ora, mentre a me stanno facendo aspettare 2 giorni.
ho chiamato il 199 100 400 ed il tempo di attesa è superiore a 10 minuti... vaff...
attenderò la loro chiamata, anche se davvero non capisco perché qualcuno è stato richiamato dopo mezz'ora, mentre a me stanno facendo aspettare 2 giorni.
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non chiamare...tutti quelli che sono riusciti nell'allineamento sono stati chiamati...!!!
anch'io aspetto da 2 giorni...non c'è un tempo prestabilito....
guardavo l'abbonamento di mio padre. scadenza naturale 1/09/2013. non ha mandato nessuna disdetta... lui ha solo hd senza mysky. se compilo l'abbonamento con sky calcio+sport tv+famiglia + hd, totale 34 + 49 euro una tantum per myskyhd, giusto? una volta finito di compilare, teoricamente entro qualche gg ti contattano e ti allineano il nuovo abbonamento sul vecchio al costo che ho scritto sopra, sbaglio qualcosa?
Sarebbe?
La visione di una squadra di serie B.
Tornando In, ricevuta la prima chiamata da una "dolce" operatrice che con tono sicuro e ritmo incalzante mi chiedeva se avessi fatto disdetta e dato che mi ero limitato a farla solo via web di farla per raccomandata e portare immediatamente il mysky al centro più vicino.
Con tono altrettanto tranquillo rispondevo che avrei provveduto entro un paio di giorni.....
...certa gente dovrebbe trombare di più
Quindi non ti hanno fatto l'allineamento tra il nuovo abbonamento e il vecchio? quindi lo fanno solo se hai fatto la disdetta con raccomandata?
Neanche mi ha chiesto del nuovo abbonamento ma mi ha detto che se ero interessato ad abbandonare Sky di fare disdetta con raccomandata e di portare subito il decoder nel centro più vicino.
Visto il tono di sfida della tipa chiedevo il Centro più vicino dove portare il decoder e mi rispondeva molto gentilmente "lo cerchi su internet!"... complimenti ai nuovi operatori. ..
Inviato dal mio GT-N7100 usando Tapatalk 4
scusa ma se non ti ha chiesto del nuovo abbonamento per quale motivo ti ha contattato? quale era il pretesto della telefonata?=
ho letto adesso il tuo consiglio...
in pausa pranzo ho visto passare in TV la pubblicità della promo 29€ e ho chiamato il numero scritto in pubblicità (02 02 20)
l'operatrice mi ha detto che "vede" il mio 2° contratto e mi ha detto che sono in corso delle verifiche (probabilmente sul numero di IBAN). mi ha detto che verrò richiamato dal reparto competente appena le verifiche avranno dato esito positivo...
probabilmente chi ha atteso meno tempo è perché ha la carta di credito come pagamento e non il RID
ma quella promo che danno adesso alla tv dei €29 e' solo un pack .non c'entra niente con quello fake-online occhio!!!!
allora mi ha richiamato l'operatrice che ha seguito tutta la mia situazione.siccome avevo fatto il contratto fake venerdi e domenica avevo inviato la disdetta pec ,lei mi ha chiamato lunedi per allinearmi i contratti e le ho detto che quando le arrivava (ricevuta oggi)la disdetta di annullarla(cosa che ha fatto adesso). ho chiesto anche la scadenza dell'offerta. il mio abbonamento che scadra' 01/12/2013 rimarra' invariato e l'offerta del fake e' partita lunedi quando mi hanno chiamato e allineato i due contratti e durera' fino al 26/08/2014. dal 27/08/2014 paghero' listino pieno. ho anche ricevuto una mail al riguardo che dice :
| Gentile XXXXXX, La promozione a cui hai aderito ti permette di avere uno sconto di 23€/24€ al mese sulla tua attuale composizione di abbonamento comprensiva di Sky Calcio + Sky Sport(o Cinema) + Sky HD, a partire dalla data di adesione alla promozione stessa e per i successivi 12 mesi. A partire dal 13° mese continuerai a fruire del tuo abbonamento al prezzo di listino in vigore. Il tuo profilo di abbonamento è: SPORT + CALCIO + SKY TV Ti invitiamo inoltre ad andare sul nostro sito all’indirizzoclienti.sky.it dove potrai accedere alla preziosa sezione Fai da te. In essa troverai tutte le informazioni sul tuo abbonamento e potrai arricchirlo di nuovi contenuti, o potrai verificare i tuoi dati per tenerli sempre aggiornati e visualizzare il dettaglio delle tue fatture per controllare o effettuare i tuoi pagamenti. Su Fai da te puoi fare tutto questo e molto di più 24h su 24. Registrarsi è gratuito e bastano pochi click. Per informazioni o chiarimenti siamo sempre a tua disposizione al numero verde gratuito 800 980 980* oppure, se preferisci l’assistenza di un nostro Operatore, al numero 199 100 400**. Buon proseguimento di visione con Sky. Servizio Clienti Sky |
Ultima modifica:
io sono stato chiamato oggi verso le 13, mi ha annullato la richiesta dell'abbonamento fake e attivato la promozione 29€ (TV+HD+CALCIO+SPORT) sul vecchio contratto. Ho chiesto anche se aveva ticket cinema, ma niente da fare...
Mi resta un solo dubbio, io ero in scadenza il 01.03.2014 e mi ha detto che ora il contratto si rinnoverà e sarò in scadenza il 01.09.2014, a differenza di quello che hanno scritto gli altri, a cui la data di scadenza non cambiava... Vorrei però esserne sicuro, sul sito del fai da te, dove la trovo questa voce?
come non detto, trovato, ma c'è scritto 01.03.2014
Mi resta un solo dubbio, io ero in scadenza il 01.03.2014 e mi ha detto che ora il contratto si rinnoverà e sarò in scadenza il 01.09.2014, a differenza di quello che hanno scritto gli altri, a cui la data di scadenza non cambiava... Vorrei però esserne sicuro, sul sito del fai da te, dove la trovo questa voce?
come non detto, trovato, ma c'è scritto 01.03.2014
Quindi è obbligatorio fare la disdetta per ricevere l'allineamento? la scadenza naturale del contratto è l'1/09/2013, ma chiaramente anche se faccio la raccomandata domani sono fuori tempo... mi manca questo passaggio. oggi ho compilato il contratto online fake, mi sono arrivate due mail (la seconda con il contratto da stampare, firmare e poi spedire... che non farò)...però a sto punto anche se fra qualche gg mi chiameranno, non avendo fatto la disdetta, non penso che mi faranno l'allineamento, giusto? consigli?
quando hai compilato il contratto online? se nel contratto nuovo ho messo mysky hd mentre nel vecchio non ce l'ho pago solo 49 eruo una tantum giusto?
martedì pomeriggio. per il mysky credo di si, ma quando ti richiamano chiedi...
scusate ma cosa vuol dire che fanno il riallineamento al vecchio?
il mio vecchio era in promo e pagavo 19 euro calcio+skytv e famiglia, ora se faccio il nuovo abbonamento spendo di più. Cosa riallineano al vecchio? non ho capito, nel senso che non ne devo sottocrivere uno nuovo ma mi prolungano il vecchio con i prezzi del nuovo? (per me penalizzanti comunque).
il mio vecchio era in promo e pagavo 19 euro calcio+skytv e famiglia, ora se faccio il nuovo abbonamento spendo di più. Cosa riallineano al vecchio? non ho capito, nel senso che non ne devo sottocrivere uno nuovo ma mi prolungano il vecchio con i prezzi del nuovo? (per me penalizzanti comunque).
fatto stamattina il fake, mi hanno richiamato dopo sole 3 ore dicendo che non me lo possono fare perché il mio abbonamento scade il 30/9 (ho fatto disdetta) e quindi devo aspettare quella data e le promozioni che ci saranno allora!!
è successo a qualcun altro?
è successo a qualcun altro?
ma avevi fatto disdetta o no?
