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In Rilievo NOW Box (Versione Sw 12.5.3 build 4008 del 17/11/2023)

Ciao a tutti,

Ho da poco acquistato un Now TV box ma sto riscontrando alcuni problemi:

Per informazione la mia connessione è una ADSL Infostrada da 15Mbps effettivi stabili (ping 9ms) e router DGN2200v3, il box è collegato in WiFi a 2.4GHz a 300Mbps

Problema 1:
- Durante la visione di canali sportivi o di film on demand, il box perde spesso la connessione WiFi con il router rendendo la visione impossibile. Ho provato anche un riavvio del dispositivo ma il problema continua a persistere nonostante il Now TV Box sia a 3m di distanza in linea d’aria dal router che è nella stessa stanza…che voi sappiate chi aveva lo stesso problema immagino abbia risolto collegandolo in ethernet confermate?

Problema 2:
- La qualità di visione non mi sembra eccelsa, ci sono dei piccoli microscatti (ma ho letto che dovrebbero essere dovuti all’uscita a 60Hz del Now TV Box rispetto ai 50Hz richiesti dalle nostre TV).
Confermate?

Domanda 3:
Ad ogni modo mi stavo chiedendo se il Now TV Box è in grado di gestire il “Super HD” ovvero il Full HD 1080p a 50fps, ve lo chiedo perché nel menu speciale dove è possibile impostare/forzare la velocità di streaming (Home x 5 - Riavvolgi x3 - Avanti veloce x2) la massima velocità impostabile è di 3,5Mbps mentre da quanto ho letto pare che per il “Super HD” siano necessari 10Mbps. Io per ora la velocità l’ho lasciata di default ad automatica, ma non sono sicuro che vada oltre i 3,5Mbps e quindi niente “Super HD”…

Aggiungo solo che ieri ho portato il Now TV Box a casa di un mio amico per vedere Juve-Napoli e non ho riscontrato nessuno dei due problemi sopra, nessuna perdita di connessione in WiFi e qualità di visione decisamente più alta, per info lui ha una VDSL a 50Mbps con Vodafone, e annessa Vodafone Station.

Grazie mille,
Edoardo
 
Ciao a tutti,

Ho da poco acquistato un Now TV box ma sto riscontrando alcuni problemi:

Per informazione la mia connessione è una ADSL Infostrada da 15Mbps effettivi stabili (ping 9ms) e router DGN2200v3, il box è collegato in WiFi a 2.4GHz a 300Mbps
Ok L'unica cosa da sapere a questo punto è se la app Now TV ed il firmware del Now TV box Sono all'ultima versione.
Scrivila e volendo posso fare un check con quanto leggo sul mio Now TV box
Problema 1:
- Durante la visione di canali sportivi o di film on demand, il box perde spesso la connessione WiFi con il router rendendo la visione impossibile. Ho provato anche un riavvio del dispositivo ma il problema continua a persistere nonostante il Now TV Box sia a 3m di distanza in linea d’aria dal router che è nella stessa stanza…che voi sappiate chi aveva lo stesso problema immagino abbia risolto collegandolo in ethernet confermate?
Sinceramente non riscontro questo problema, ed il mio box e addirittura collegato al mio router d-link 3580L con connessione 5 Gigahertz.

Ma per caso il tuo router hai band steering che ti consente di settare con la stessa SSID WiFi sia una rete 2.4 gigahertz che una rete 5 Gigahertz?

In tal caso il problema potrebbe essere quello è La soluzione è rendere separate le due reti.
Problema 2:
- La qualità di visione non mi sembra eccelsa, ci sono dei piccoli microscatti (ma ho letto che dovrebbero essere dovuti all’uscita a 60Hz del Now TV Box rispetto ai 50Hz richiesti dalle nostre TV).
Confermate?
Sì purtroppo devi acquistare un edid manager ( per quello Bisogna parlarne nella discussione dedicata però)
Domanda 3:
Ad ogni modo mi stavo chiedendo se il Now TV Box è in grado di gestire il “Super HDâ€� ovvero il Full HD 1080p a 50fps, ve lo chiedo perché nel menu speciale dove è possibile impostare/forzare la velocità di streaming (Home x 5 - Riavvolgi x3 - Avanti veloce x2) la massima velocità impostabile è di 3,5Mbps mentre da quanto ho letto pare che per il “Super HDâ€� siano necessari 10Mbps. Io per ora la velocità l’ho lasciata di default ad automatica, ma non sono sicuro che vada oltre i 3,5Mbps e quindi niente “Super HDâ€�…
Con la mia ADSL 20 mega 17 reali Infostrada riesco a vedere tranquillamente il super HD di Now TV

Aggiungo solo che ieri ho portato il Now TV Box a casa di un mio amico per vedere Juve-Napoli e non ho riscontrato nessuno dei due problemi sopra, nessuna perdita di connessione in WiFi e qualità di visione decisamente più alta, per info lui ha una VDSL a 50Mbps con Vodafone, e annessa Vodafone Station.

Grazie mille,
Edoardo
E questo allora ti dimostra che potrebbe esserci qualche problema di interfacciamento tra il tuo router ed il Now TV box.

Quale problema non hai notato al casa del tuo amico? Il super HD o i microscatti?
 
Ciao a tutti,

Ho da poco acquistato un Now TV box ma sto riscontrando alcuni problemi:

Per informazione la mia connessione è una ADSL Infostrada da 15Mbps effettivi stabili (ping 9ms) e router DGN2200v3, il box è collegato in WiFi a 2.4GHz a 300Mbps

Problema 1:
- Durante la visione di canali sportivi o di film on demand, il box perde spesso la connessione WiFi con il router rendendo la visione impossibile. Ho provato anche un riavvio del dispositivo ma il problema continua a persistere nonostante il Now TV Box sia a 3m di distanza in linea d’aria dal router che è nella stessa stanza…che voi sappiate chi aveva lo stesso problema immagino abbia risolto collegandolo in ethernet confermate?

Problema 2:
- La qualità di visione non mi sembra eccelsa, ci sono dei piccoli microscatti (ma ho letto che dovrebbero essere dovuti all’uscita a 60Hz del Now TV Box rispetto ai 50Hz richiesti dalle nostre TV).
Confermate?

Domanda 3:
Ad ogni modo mi stavo chiedendo se il Now TV Box è in grado di gestire il “Super HDâ€� ovvero il Full HD 1080p a 50fps, ve lo chiedo perché nel menu speciale dove è possibile impostare/forzare la velocità di streaming (Home x 5 - Riavvolgi x3 - Avanti veloce x2) la massima velocità impostabile è di 3,5Mbps mentre da quanto ho letto pare che per il “Super HDâ€� siano necessari 10Mbps. Io per ora la velocità l’ho lasciata di default ad automatica, ma non sono sicuro che vada oltre i 3,5Mbps e quindi niente “Super HDâ€�…

Aggiungo solo che ieri ho portato il Now TV Box a casa di un mio amico per vedere Juve-Napoli e non ho riscontrato nessuno dei due problemi sopra, nessuna perdita di connessione in WiFi e qualità di visione decisamente più alta, per info lui ha una VDSL a 50Mbps con Vodafone, e annessa Vodafone Station.

Grazie mille,
Edoardo
Probabilmente hai una rete Wi-Fi abbastanza instabile prova a vedere se via cavo ethernet risolvi. Il router da te descritto è il peggiore che mi sia capitato,dopo un linksys....Non c è stato feeling e l ho restituito dopo una settimana.

Potrebbe essere anche un problema di stabilità della linea stessa (le adsl non risultano essere molto stabili quindi potresti abere cali vertiginosi passando dai 15mbps ai 2 o meno), essendo lo streaming quasi in diretta,circa 20 secondi ,bastano cali di prestazioni della linea di qualche secondo per bufferizzare o comunque degradare l immagine.

Cmq prima di tutto recupera un cavo e prova con quello
 
ultimamente da nowtv box a volte capita che lo streaming si interrompa e mi esca il messaggio di errore "Ci dispiace, si è verificato un errore. Riprova più tardi". Da cosa può dipendere? Ho già fatto il reset del box ma il messaggio mi compare maggiormente durante la visione dei canali sportivi. Ho letto su in gruppi di facebook dedicato a nowtv che anche altri abbonati hanno lo stesso problema.
 
Ok L'unica cosa da sapere a questo punto è se la app Now TV ed il firmware del Now TV box Sono all'ultima versione.
Scrivila e volendo posso fare un check con quanto leggo sul mio Now TV box
Versione: 8.0.3 build 4230-18
Versione: 188.03E04230A

...non so quale delle due indichi la versione dell'app e quale quella del firmware

Sinceramente non riscontro questo problema, ed il mio box e addirittura collegato al mio router d-link 3580L con connessione 5 Gigahertz.

Ma per caso il tuo router hai band steering che ti consente di settare con la stessa SSID WiFi sia una rete 2.4 gigahertz che una rete 5 Gigahertz?

In tal caso il problema potrebbe essere quello è La soluzione è rendere separate le due reti.

Mi sa che ci hai preso o almeno mi hai dato la dritta giusta per risolvere, nel senso che il mio modem non è dual Band, è un Netgear DGN2200v3 che ha solo la 2.4GHz, però l'avevo impostato a 300Mbps (quindi in modalità n). Per ottenere i 300Mbps deve usare due bande da 20MHz, e avevo impostato il canale 1(P)+5(S) ovvero il canale 1 primario e il canale 5 secondario. Per qualche arcano motivo il Now TV Box non è probabilmente completamente compatibile con questa modalità, pertanto ho provato a metterlo a 150Mbps, quindi in modalità "draft n" (che ha un solo canale a 20MHz) e ora sembra andare benissimo, non ho più perdite di connessione e la qualità mi sembra migliorata.

Con la mia ADSL 20 mega 17 reali Infostrada riesco a vedere tranquillamente il super HD di Now TV

Ora anche con la mia ADSL confermo che si vede molto meglio, ci sono ancora i miscroscatti, meno di prima, ma visto che per risolvere questo problema con il Now TV box è necessario un apparecchio esterno mi sa che lo terrò così.

E questo allora ti dimostra che potrebbe esserci qualche problema di interfacciamento tra il tuo router ed il Now TV box.

Quale problema non hai notato al casa del tuo amico? Il super HD o i microscatti?

Avevo notato una qualità di visione migliore e meno microscatti, diciamo la stessa che ottengo adesso avendo risolto il problema

Grazie mille per l'aiuto!!!
 
Ultima modifica:
Probabilmente hai una rete Wi-Fi abbastanza instabile prova a vedere se via cavo ethernet risolvi. Il router da te descritto è il peggiore che mi sia capitato,dopo un linksys....Non c è stato feeling e l ho restituito dopo una settimana.

Potrebbe essere anche un problema di stabilità della linea stessa (le adsl non risultano essere molto stabili quindi potresti abere cali vertiginosi passando dai 15mbps ai 2 o meno), essendo lo streaming quasi in diretta,circa 20 secondi ,bastano cali di prestazioni della linea di qualche secondo per bufferizzare o comunque degradare l immagine.

Cmq prima di tutto recupera un cavo e prova con quello

Alla fine ho risolto (vd post sopra), grazie comunque per il feedback. Nel caso dovessi avere nuovamente problemi in WiFi proverò sicuramente la connessione con cavo ethernet.
 
Versione: 8.0.3 build 4230-18
Versione: 188.03E04230A

...non so quale delle due indichi la versione dell'app e quale quella del firmware
La versione del firmware è quella in alto.
La seconda sinceramente non so che cosa stia ad indicare.

Trovi la versione della app andando su Apps e cliccando su Now TV (dovresti trovare l'ultima data della app che dovrebbe essere il 9 08 2018).

Fai anche questa verifica

Mi sa che ci hai preso o almeno mi hai dato la dritta giusta per risolvere, nel senso che il mio modem non è dual Band, è un Netgear DGN2200v3 che ha solo la 2.4GHz, però l'avevo impostato a 300Mbps (quindi in modalità n). Per ottenere i 300Mbps deve usare due bande da 20MHz, e avevo impostato il canale 1(P)+5(S) ovvero il canale 1 primario e il canale 5 secondario. Per qualche arcano motivo il Now TV Box non è probabilmente completamente compatibile con questa modalità, pertanto ho provato a metterlo a 150Mbps, quindi in modalità "draft n" (che ha un solo canale a 20MHz) e ora sembra andare benissimo, non ho più perdite di connessione e la qualità mi sembra migliorata.
Bene così in realtà il mio consiglio è di lasciare sempre tutto automatico in modo che poi se la gestiscano da soli i dispositivi


Ora anche con la mia ADSL confermo che si vede molto meglio, ci sono ancora i miscroscatti, meno di prima, ma visto che per risolvere questo problema con il Now TV box è necessario un apparecchio esterno mi sa che lo terrò così.

ok

Avevo notato una qualità di visione migliore e meno microscatti, diciamo la stessa che ottengo adesso avendo risolto il problema

Grazie mille per l'aiuto!!!

Prego
 
Buongiorno, non so se e' mai capitato a nessuno ma ho un problema con il collegamento ethernet. In poche parole se aggangio la prima volta il collegamento ethernet e' tutto ok, se dopo qualche ora di spegnimento del box riaccendo l'eternet non viene più' vista. Dietro lampeggia tutto, il modem vede la connessione, ma il box non trova nessun collegamento ethernet. Se stacco lo stesso cavo e lo collego ad un pc tutto ok, se poi riprovo a collegarlo di nuovo dietro al box improvvisamente funge tutto alla grande.
Ho come l'impressione che il box non riesca forse a dare il primo impulso al router ( access point) per farlo partire.......

Avete consigli??

Edit: ho resettato il box, adesso appena collegato vede tutto....monitoro e vi darò' feedback!!

Grazie
 
Ultima modifica:
Buonasera a tutti,
ho due problemi persistenti sul tv box:

1) Ripetutamente, ogni 1, 2 o 3 giorni circa, le immagini di anteprima dei contenuti (video on demand o canali in diretta) non si vedono. L'unico modo per risolvere è quello di riavviare il dispositivo (ovviamente il problema si ripresenta dopo 1, 2 o 3 giorni circa)

2) Molto spesso quando guardo un evento del pacchetto sport (nel mio caso una partita) la riproduzione si interrompe e compare il messaggio (spiacenti, si è verificato un errore).

Da che cosa può dipendere questo? La connessione avviene tramite un router wifi Fritz Box, ho circa 57 Mbps di banda in download e nessun problema con altri dispositivi.

Grazie
 
Ultima modifica:
Buonasera a tutti,
ho due problemi persistenti sul tv box:

1) Ripetutamente, ogni 1, 2 o 3 giorni circa, le immagini di anteprima dei contenuti (video on demand o canali in diretta) non si vedono. L'unico modo per risolvere è quello di riavviare il dispositivo (ovviamente il problema si ripresenta dopo 1, 2 o 3 giorni circa)

2) Molto spesso quando guardo un evento del pacchetto sport (nel mio caso una partita) la riproduzione si interrompe e compare il messaggio (spiacenti, si è verificato un errore).

Da che cosa può dipendere questo? La connessione avviene tramite un router wifi Fritz Box, ho circa 57 Mbps di banda in download e nessun problema con altri dispositivi.

Grazie
Mi capitano le stesse cose. Non credo che ci sia una soluzione per ora
 
Avendo acquistato le nuova Stick in estate, questa domenica ho regalato uno dei miei vecchi box a un amico che ha deciso di attivare Now Tv.
Beh, dopo qualche mese di inutilizzo sono rimasto in realtà piacevolmente sorpreso dalla qualità di visione. Abbiamo visto in diretta (tra l'altro su un 60 pollici) con connessione internet tramite Eolo 30mb (non so quanti mb/s effettivi) qualche spezzone di differenti partite di calcio in diretta. Onestamente non ho percepito microscatti.
Pensavo che soprattutto su uno schermo così grande la qualità ne avrebbe risentito in maniera negativa e invece la qualità di visione è risultata piacevole. Ovviamente il box non era collegato a nessun Edid Manager.
 
Avendo acquistato le nuova Stick in estate, questa domenica ho regalato uno dei miei vecchi box a un amico che ha deciso di attivare Now Tv.
Beh, dopo qualche mese di inutilizzo sono rimasto in realtà piacevolmente sorpreso dalla qualità di visione. Abbiamo visto in diretta (tra l'altro su un 60 pollici) con connessione internet tramite Eolo 30mb (non so quanti mb/s effettivi) qualche spezzone di differenti partite di calcio in diretta. Onestamente non ho percepito microscatti.
Pensavo che soprattutto su uno schermo così grande la qualità ne avrebbe risentito in maniera negativa e invece la qualità di visione è risultata piacevole. Ovviamente il box non era collegato a nessun Edid Manager.

Anch'io uso il box da sempre senza edit manager ma questi microscatti non li ho mai avuti (tocco ferro). E ho una adsl 20mb che se va bene va a 12/13.
Certo, c'era una pò di scia sugli eurosport del canale intrattenimento per il resto super soddisfatta del box.
 
Trovi la versione della app andando su Apps e cliccando su Now TV (dovresti trovare l'ultima data della app che dovrebbe essere il 9 08 2018).

Fai anche questa verifica

Prego

Ciao confermo che la versione dell'APP Now TV è la 4.9 del 9 Agosto 2018
 
Avendo acquistato le nuova Stick in estate, questa domenica ho regalato uno dei miei vecchi box a un amico che ha deciso di attivare Now Tv.
Beh, dopo qualche mese di inutilizzo sono rimasto in realtà piacevolmente sorpreso dalla qualità di visione. Abbiamo visto in diretta (tra l'altro su un 60 pollici) con connessione internet tramite Eolo 30mb (non so quanti mb/s effettivi) qualche spezzone di differenti partite di calcio in diretta. Onestamente non ho percepito microscatti.
Pensavo che soprattutto su uno schermo così grande la qualità ne avrebbe risentito in maniera negativa e invece la qualità di visione è risultata piacevole. Ovviamente il box non era collegato a nessun Edid Manager.

Ciao, ti confermo che la qualità di visione è alta, io però con una ADSL effettiva a 16Mbps i microscatti li noto, e come indicato nel forum sono dovuti ai 50Hz/60Hz risolvibili con Edid Manager. Comunque penso che il fatto di percepirli sia soggettivo.
 
Buonasera a tutti,
ho due problemi persistenti sul tv box:

1) Ripetutamente, ogni 1, 2 o 3 giorni circa, le immagini di anteprima dei contenuti (video on demand o canali in diretta) non si vedono. L'unico modo per risolvere è quello di riavviare il dispositivo (ovviamente il problema si ripresenta dopo 1, 2 o 3 giorni circa)

2) Molto spesso quando guardo un evento del pacchetto sport (nel mio caso una partita) la riproduzione si interrompe e compare il messaggio (spiacenti, si è verificato un errore).

Da che cosa può dipendere questo? La connessione avviene tramite un router wifi Fritz Box, ho circa 57 Mbps di banda in download e nessun problema con altri dispositivi.

Grazie


Ciao avevo anche io il problema 1) ma da qualche settimana si è risolto da solo.
Per il problema 2) potrebbe essere dovuto da 3 fattori:

a. Hai dei problemi di stabilità sulla tua linea internet (vd velocità non costante)
b. Hai dei problemi di stabilità sul segnale Wi-Fi (io ho risolto con l'aiuto delle persone qui sul forum, prova a vedere i miei post precedenti su questo thread)
c. Now TV oppure il tuo Provider internet oppure la GDN hanno avuto dei problemi

Visto che ti capita di frequente proverei ad escludere i primi 2 (a e b)
 
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