Ho provato da poco Amazon, il servizio è mediocre, la prima volta ci hanno messo 4 giorni lavorativi, solo per fare partire il pacco, altro che lentezza delle poste, parlano di droni che consegneranno la merce in futuro, ma forse avrebbero anche bisogno di robot che fanno partire i pacchi in tempi decenti....
Se hai scelto la spedizione 3-5 giorni conta poco dire che ti hanno spedito il pacco dopo 4 giorni. Possono spedirtelo anche 4 giorni e 23h dopo l'ordine se la spedizione ti arriva in 1h, per dire.
In generale la scelta dei 3-5 giorni da parte di Amazon non è casuale. Il pacco in se per se dall'uscita in magazzino (Italia) non impiega neanche 24h per arrivare a casa. Nel caso di uno dei magazzini EU il doppio.
Tutti i grandi siti di spedizione utilizzano un range di spedizione simile (Zalando etc...) perchè probabilmente permettono una gestione delle spedizioni spalmata meglio con possibilità di dare precedenze agli ordini Prime e "1 Giorno".
Per quanto mi riguarda io non ho mai avuto problemi. Acquisto ormai da qualche anno e ci ho speso già oltre 1000€ in decine di articoli. Spedizione ricevute sempre in tempo e in un caso in cui ho ricevuto un prodotto difettoso me lo hanno rimborsato dopo pochi giorni dal reso.
Da Settembre inoltre mi sono iscritto a Prime, visto che comunque acquisto ogni tanto qualcosa. Con 10€/anno:
- Non pago la spedizione (2,80€/articolo) se devo comprare solo una cosa che costa, per esempio, 10 euro (non c'è obbligo di arrivare ai 19€)
- Ho la spedizione in 2-3 giorni, quindi da quanto ho capito le Poste sono tenute fuori
Condivido e capisco Stefano91. Anch'io non sarei contento del servizio in quel caso. E' Amazon che MI garantisce la spedizione in 3-5 giorni, non Poste Italiane. Quindi io me la prendo con Amazon (che a sua volta se la prende con le Poste).
Avere problemi con Amazon è sfortuna. Con tutti gli ordini che ricevono ogni giorno, qualche errore è pure umano. Hanno un sistema veramente grande e quindi complesso.
Probabilmente la logistica migliorerà, specie al centro-sud, quando apriranno la sede di Fiano Romano.