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In Rilievo Discussione su Sky Q Mini (Versione Sw Q260.000.05.00L del 08/04/2024)

roberto11700 ha scritto:
Sapete per caso come segnalare i bug software di Sky Q a Sky o direttamente agli sviluppatori? Volevo attivarmi anch'io per segnalare la problematica dei sottotitoli in anticipo sul Mini nelle registrazioni dei canali 101-106, non foss'altro per avere la certezza che il tecnico abbia effettivamente fatto la segnalazione, in attesa di un fix (del quale so bene che occorrerà tempo). Il problema può esser irrilevante per molti, ma per chi ha bisogno dei sottotitoli ha invece un certo peso: in famiglia c'è chi ha problematiche di udito e con i sottotitoli sfasati non riesce a seguire perfettamente i vari contenuti

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non esiste uno sviluppatore...come per le app. sono team creati per inserire quella caratteristica e poi finito il lavoro ciao. potrebbe benissimo sparire al prossimo aggiornamento pur non avendoci fatto interventi. inoltre purtroppo sky non è molto interessata alla parte DTT e comunque ai canali free. 101-106 quindi difficilmente faranno qualcosa...è tristemente vero ma se ne sbattono e te lo dice uno che si è stufato del segretariato sociale rai per le audiodescrizioni.

l'unica è provare a registrare dal 5001-5006 se nelle registrazioni rimangono i sottotitoli, non so
 
Burchio ha scritto:
non esiste uno sviluppatore...come per le app. sono team creati per inserire quella caratteristica e poi finito il lavoro ciao. potrebbe benissimo sparire al prossimo aggiornamento pur non avendoci fatto interventi. inoltre purtroppo sky non è molto interessata alla parte DTT e comunque ai canali free. 101-106 quindi difficilmente faranno qualcosa...è tristemente vero ma se ne sbattono e te lo dice uno che si è stufato del segretariato sociale rai per le audiodescrizioni.

l'unica è provare a registrare dal 5001-5006 se nelle registrazioni rimangono i sottotitoli, non so
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Ciao, ti ringrazio innanzitutto per la risposta! Sì, avevo già provato a registrare i programmi anche dal 5001-5006 ma il problema permane. Ad ogni modo è un bug strano, perché guardando i programmi in diretta (su guida TV da intrattenimento e digitale terrestre), i sottotitoli sono perfettamente allineati al contenuto. È soltanto nelle registrazioni che sono nettamente in anticipo (e tra l'altro solo nei programmi non Sky). Tra l'altro questo accade sul Mini, perché sul Platinum (sempre registrazioni e sempre programmi non Sky) sono sì allineati, ma non appaiono sempre (in pratica è come se saltino in determinate scene, per poi apparire in altre). Avevo pensato di provare un reset di fabbrica del Platinum per vedere se cambi qualcosa ma non so se possa essere risolutorio. Il tecnico si è limitato soltanto a cambiare il Mini ma senza successo. Secondo te ne vale la pena?

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cmq sta cosa della disabilitazione delle powerline interne mi fa incavolare!
Funzionavano benissimo , ma ho dovuto sprecare soldi per comprare le esterne!
 
FargoIt ha scritto:
cmq sta cosa della disabilitazione delle powerline interne mi fa incavolare!
Funzionavano benissimo , ma ho dovuto sprecare soldi per comprare le esterne!
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mi trovi d'accordo, non hanno voluto lasciare questa opzione in + xkè il decoder è lento a commutare tra cavo (le powerline vengono interpretate come cavo) e wifi. in pratica lascinadole accese potevano provare tutte e due, ma siccome sull'impianto elettrico non possono intervenire non sapevano come fare...quindi le hanno tolte e buonanotte.

io ad esempio le usate per molto tempo...poi una ha smesso di funzionare bene, ogni giorno dovevo risincronzzare e passai al wifi (a cui servirebbe un booster ma funziona sempre benissimo senza) solo che in un reset ho perso l'uso delle powerline.

tra skyq e primo mini le uso dal primo giorno con estremo successo
 
Burchio ha scritto:
mi trovi d'accordo, non hanno voluto lasciare questa opzione in + xkè il decoder è lento a commutare tra cavo (le powerline vengono interpretate come cavo) e wifi. in pratica lascinadole accese potevano provare tutte e due, ma siccome sull'impianto elettrico non possono intervenire non sapevano come fare...quindi le hanno tolte e buonanotte.

io ad esempio le usate per molto tempo...poi una ha smesso di funzionare bene, ogni giorno dovevo risincronzzare e passai al wifi (a cui servirebbe un booster ma funziona sempre benissimo senza) solo che in un reset ho perso l'uso delle powerline.

tra skyq e primo mini le uso dal primo giorno con estremo successo
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io ho fatto lo sbaglio di disabilitarle nei giorni in cui ce stato l'aggiornamento che le ha eliminate, AZZ!
 
roberto11700 ha scritto:
Sapete per caso come segnalare i bug software di Sky Q a Sky o direttamente agli sviluppatori? Volevo attivarmi anch'io per segnalare la problematica dei sottotitoli in anticipo sul Mini nelle registrazioni dei canali 101-106, non foss'altro per avere la certezza che il tecnico abbia effettivamente fatto la segnalazione, in attesa di un fix (del quale so bene che occorrerà tempo). Il problema può esser irrilevante per molti, ma per chi ha bisogno dei sottotitoli ha invece un certo peso: in famiglia c'è chi ha problematiche di udito e con i sottotitoli sfasati non riesce a seguire perfettamente i vari contenuti

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È da parecchio che succede questa cosa dei sottotitoli. Sia mini che platinum dove spariscono per certe scene e poi si bloccano per poi ripartire ma non sono quasi mai allineate.


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gigiata ha scritto:
È da parecchio che succede questa cosa dei sottotitoli. Sia mini che platinum dove spariscono per certe scene e poi si bloccano per poi ripartire ma non sono quasi mai allineate.


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Io ho fatto installare Sky Q da qualche settimana e il problema si è presentato subito. Avevo contattato gli operatori Sky via chat e l'unico rimedio che mi hanno offerto è quello del tecnico gratis (lo stesso peraltro che mi ha montato Sky Q). Il tecnico, dopo aver infruttuosamente cambiato il Mini, mi ha detto che avrebbe mandato una mail a Sky per fare la segnalazione del bug ma purtroppo non ho certezza che lo abbia fatto, anche perché a distanza di due giorni ho ricevuto una chiamata registrata di Sky (che non ho ricevuto invece dopo il montaggio di Sky Q) riguardante una valutazione sull'operato del tecnico e se il problema era stato risolto. È come se il tecnico non avesse chiuso la segnalazione...Ad ogni modo, come scritto prima anche dall'altro utente, evidentemente Sky non ha alcun interesse sui canali 101-106. Mi auguro che in un modo o nell'altro il problema venga risolto, anche perché non è un capriccio ma una necessità per chi come me ha in famiglia persone con problemi di udito e l'unico modo per seguire i dialoghi sono proprio i sottotitoli
 
Ultima modifica:
Ciao
Qualcuno di voi utilizza 3 mini in casa?
Sono consapevole che in contemporanea si possono vedere 3 dispositivi, quello che mi interessa sapere, se spengo lo skyq posso vedere i 3 mini in contemporanea? Perché il terzo mini lo utilizzerei solo quando è spento lo skyq principale!!!
Grazie mille x le info
 
roberto11700 ha scritto:
Io ho fatto installare Sky Q da qualche settimana e il problema si è presentato subito. Avevo contattato gli operatori Sky via chat e l'unico rimedio che mi hanno offerto è quello del tecnico gratis (lo stesso peraltro che mi ha montato Sky Q). Il tecnico, dopo aver infruttuosamente cambiato il Mini, mi ha detto che avrebbe mandato una mail a Sky per fare la segnalazione del bug ma purtroppo non ho certezza che lo abbia fatto, anche perché a distanza di due giorni ho ricevuto una chiamata registrata di Sky (che non ho ricevuto invece dopo il montaggio di Sky Q) riguardante una valutazione sull'operato del tecnico e se il problema era stato risolto. È come se il tecnico non avesse chiuso la segnalazione...Ad ogni modo, come scritto prima anche dall'altro utente, evidentemente Sky non ha alcun interesse sui canali 101-106. Mi auguro che in un modo o nell'altro il problema venga risolto, anche perché non è un capriccio ma una necessità per chi come me ha in famiglia persone con problemi di udito e l'unico modo per seguire i dialoghi sono proprio i sottotitoli
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Quoto in tutto
 
whiskey80 ha scritto:
Ciao
Qualcuno di voi utilizza 3 mini in casa?
Sono consapevole che in contemporanea si possono vedere 3 dispositivi, quello che mi interessa sapere, se spengo lo skyq posso vedere i 3 mini in contemporanea? Perché il terzo mini lo utilizzerei solo quando è spento lo skyq principale!!!
Grazie mille x le info
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No, puoi vedere solo 2 mini in contemporanea, anche se spegni il Paltinum.
 
Scusate il segnale ai mini lo trasmette solo il decoder SKYQ oppure viaggia anche sulla rete internet Wi-Fi?

Mi spiego meglio, uno dei mini lo metterei piuttosto distante dal decoder principale però sarebbe vicino al router Wi-Fi.

C'è da dire che il segnale Wi-Fi arriva dove è il decoder principale ma non sono certo che viceversa lo SKYQ riesca ad arrivare sino al mini.

Grazie.
 
VIANELLO_85 ha scritto:
I decoder comunicano o tramite la loro rete wifi, o appoggiandosi alla tua rete wifi, bisogna vedere come sono configurati.
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Si configurano tutti allo stesso modo oppure possono essere configurati singolarmente?

Perché uno lo foraggerei con il segnale del decoder, l'altro lo appoggerei alla rete internet.
 
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