anche a me non compariva ma è bastato riavviare il decoder e tutto è comparso. Prova
grazie! ieri poi ho fatto esattamente così ed è comparso tutto sia sul platinum che sul mini!
In Rilievo Discussione su Sky Q Platinum (Versione Sw Q260.000.05.00L del 08/04/2024)
- Creatore Discussione ERCOLINO
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grazie! ieri poi ho fatto esattamente così ed è comparso tutto sia sul platinum che sul mini!
Robin_2000
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A me è successa la stessa cosa. Al momento ho dovuto richiedere l'intervento dell'assistenza tecnica perché da ieri sera niente canali, niente registrazioni, niente on-demand. Qualsiasi cosa provo a vedere la risposta è sempre: "Problemi di sintonizzazione, riprovare più tardi." anche con i programmi registrati ed anche alcuni programmi di cui ho fatto il download. Tutto è successo dopo l'aggiornamento software fattomi fare dall'assistenza perché l'attivazione di "Intrattenimento Plus", nonostante l'avessi fatta tre volte, non risultava sui db di Sky.
Al telefono, oltre ad i consueti "stacca e attacca" la spina ho fatto anche un "mini" Hard reset (quello con lo 001, per capirci), ma la situazione è sempre la stessa.
Inoltre ho la "x" su abilitazione Sky Q mini (e se ripristino mi dice che non sono abilitato per questa opzione) e per la fruizione da Tablet e Smartphone.
Sulle app di Sky Go Q alcune volte riesco a vedere i programmi, altre volte mi dice che nel mio abbonamento non è prevista questa opzione
A qualcuno è successo qualcosa di simile dopo l'aggiornamento di ieri?
Al telefono, oltre ad i consueti "stacca e attacca" la spina ho fatto anche un "mini" Hard reset (quello con lo 001, per capirci), ma la situazione è sempre la stessa.
Inoltre ho la "x" su abilitazione Sky Q mini (e se ripristino mi dice che non sono abilitato per questa opzione) e per la fruizione da Tablet e Smartphone.
Sulle app di Sky Go Q alcune volte riesco a vedere i programmi, altre volte mi dice che nel mio abbonamento non è prevista questa opzione
A qualcuno è successo qualcosa di simile dopo l'aggiornamento di ieri?
Eccomi stesso problema appena attivo intrattenimento plus, successo per tre volte ieri, chiama e fatti fare un reset smartcard e fatti mandare un impulso a me ha risolto così, ma appena attivo intrattenimento plus siamo punto a capo. Mi deve richiamare la ragazza Sky.
Robin_2000
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Grazie "felice" di essere in compagnia.
Adesso sono al lavoro, ma ho chiamato per farmi riassociare STB_ID, che ho letto qui dovrebbe almeno ripristinare la situazione pre aggiornamento.
Io ieri intrattenimento plus l'ho attivato tre volte, ma nell' App Netfllix di Sky Q vedevo il mio profilo Netflix e non era associato a Sky, poi spento e riacceso e sono iniziati i problemi di "sintonizzazione".
Restiamo in contatto così mi fai sapere se e come ti hanno risolto, magari facciamo prima.
Grazie.
Certo se vuoi ci sentiamo anche tramite messaggio privato sono in contatto anche con un altro utente del forum che è nella stessa situazione nostra, io oggi non ho provato ancora attivare e non penso di provare ormai ho paura che mi si impalla tutto di nuovo.
riavviato app comparsa...e il decoder ha meno lag video di prima. stessa cosa sui mini che sono + veloci di sempre (da quando li ho istallati). parlo sempre di fluidità VISIVA di movimento tra i menù
Robin_2000
Digital-Forum Junior
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Ok. Quando vuoi. Speriamo di risolvere, mi sembra di capire che ci sono altre persone con lo stesso problema.
Sì sì non siamo glì unici
Dovete avere un pò di pazienza, vedi 3d aperto sulla problematica che riscontrate
https://www.digital-forum.it/showth...-a-intrattenimento-plus&p=6323594#post6323594
https://www.digital-forum.it/showth...-a-intrattenimento-plus&p=6323594#post6323594
Robin_2000
Digital-Forum Junior
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Massima pazienza, ma se è noto che il problema di "sintonizzazione" dopo hard reset è risolvibile con il rinnovo dell'associazione STB-ID, perché a livello tecnico non lo fanno, prima di far partire la richiesta del tecnico "in loco" che, oltretutto, se il problema è sw non risolverà neanche di persona?
Cosa ti posso dire da semplice cliente sky come lo sei te 
L'importante che lo sanno e sono al lavoro per risolvere, per il resto serve solo aspettare.
L'importante che lo sanno e sono al lavoro per risolvere, per il resto serve solo aspettare.
osucci
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Se non recuperi le registrazioni sì, vai in fondo all’elenco, nella sezione eliminati e guardi la data, dopo due mesi non la trovi più.
Pivo
Digital-Forum Master
Non sono utente Netflix, per cui non ho attivato Intrattenimento Plus , ma da quando è comparsa l’app di Netflix, qualche giorno, ho già tolto la corrente 3-4 volte per ripristinare la situazione, problemi di sintonizzazione sul canale, riprova più tardi. Un vero rompimento.....
banito73
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arriva un altro sky q
lo visto in AUSTRIA allo sky service e lo visto pure al mio hotel dove vado spesso a soggiornare...meno ingombrante tutto nero e non grigio per meta' nero....poi i prezzi sono piu' economici rispetto all italia....hanno altre APP pure rete nazionale ARD e DAS ERSTE ....
lo visto in AUSTRIA allo sky service e lo visto pure al mio hotel dove vado spesso a soggiornare...meno ingombrante tutto nero e non grigio per meta' nero....poi i prezzi sono piu' economici rispetto all italia....hanno altre APP pure rete nazionale ARD e DAS ERSTE ....
...scusate la domanda un po' sciocca, ma quale santo bisogna pregare, per poter avere, sto benedetto Netflix, su Platinum e mini, pienamente funzionante... cioè sullo Q grande, già aggiornato al firmware 100 hanno fatto un casino con l'attivazione di intrattenimento plus, e sui mini aggiornati a 101, non s'è visto manco l'ombra dell'app Netflix, anche forzando, di nuovo l'update, riavviando, spegnendoli, riavviando tutta la catena, niente, app assente....bah, come al solito impreparati al day one.
Inviato dal mio Lenovo P2a42 utilizzando Tapatalk
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banito73
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abbiate pazienza hanno dei disguidi a sky ,,,,attendete ancora 1 gg …..
FargoIt
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lo visto in AUSTRIA allo sky service e lo visto pure al mio hotel dove vado spesso a soggiornare...meno ingombrante tutto nero e non grigio per meta' nero....poi i prezzi sono piu' economici rispetto all italia....hanno altre APP pure rete nazionale ARD e DAS ERSTE ....
In austria e germania usano solo lo sky q black e mini, non esiste al momento il platinum https://www.sky.de/
https://www.sky.de/produkte/sky-q-157404
banito73
Digital-Forum Master
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sicuro
perché il tecnico dello sky service mi ha parlato di platinum...…….e io il tedesco lo parlo super bene,,,,almeno k nn arrivi ..cmq nel hotel ho visto bene e platinum
perché il tecnico dello sky service mi ha parlato di platinum...…….e io il tedesco lo parlo super bene,,,,almeno k nn arrivi ..cmq nel hotel ho visto bene e platinum
FargoIt
Digital-Forum Gold Master
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si chiama platinum solo quello con il bordo in argento, che poi abbiano messo in germania e in austria le stesse caratteristiche del platinum dentro un ricevitore che assomiglia al nostro sky black quello e un'altra cosa.