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Passaggio alla fibra TIM come vecchio cliente

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star55

Digital-Forum Junior Plus
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20 Gennaio 2018
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Ciao a tutti, volevo chiedervi un consiglio. Attualmente ho un vecchio abbonamento Alice internet flat a 7MB. Volevo passare alla fibra, rimanendo sempre con TIM ma ho notato che per i vecchi abbonati con internet illimitato, i prezzi sono tutti quanti a listino ed addirittura ci sono da pagare 49 euro di attivazione, a differenza dei nuovi abbonati che possono godere di prezzi più vantaggiosi (19,99 x i primi 6 mesi, poi 29,99 invece dei 39,99 a prezzo pieno) e non hanno neanche il costo di attivazione.
Volevo sapere se esistono delle offerte per vecchi abbonati che intendono passare alla fibra, grazie!
 
star55 ha scritto:
Ciao a tutti, volevo chiedervi un consiglio. Attualmente ho un vecchio abbonamento Alice internet flat a 7MB. Volevo passare alla fibra, rimanendo sempre con TIM ma ho notato che per i vecchi abbonati con internet illimitato, i prezzi sono tutti quanti a listino ed addirittura ci sono da pagare 49 euro di attivazione, a differenza dei nuovi abbonati che possono godere di prezzi più vantaggiosi (19,99 x i primi 6 mesi, poi 29,99 invece dei 39,99 a prezzo pieno) e non hanno neanche il costo di attivazione.
Volevo sapere se esistono delle offerte per vecchi abbonati che intendono passare alla fibra, grazie!
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guarda se nel tua area MYTIMFISSO appare l'offerta "passa a fibra"

ti daranno kit autoistallante o istallatore compreso e la fibra edittion a 30/3 (per i primi tre mesi andrai a 100 senza impegno e potrai decidere quando vuoi di tenerla pagando 10€ (considera che tutti i prezzi non sono + tondi x quella faccenda della fattura a 4 settimane)

attivala solo online altrimenti ti fanno pagare il kit, quando ti arriva la copia del contratto leggi bene le condizioni.

se devi avere a che fare col callcenter REGISTRALI xkè fanno i furbi come col sottoscritto che per quell'offerta deve pagare il kit
 
fabio88 ha scritto:
@star55: attualmente che offerta hai ? io con la TUTTO (adsl 7 mega + chiamate illimitate a fissi e mobili senza scatto) ho ricevuto questa lettera per posta ancora alla fine di novembre 2017
http://imgbox.com/muxaShDU
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alla faccia di quella che mi ha chiamato dal 187 dicendo che quell'offerta non esiste:eusa_wall:

anche sta cosa di avere qualcosa che vale solo al 187 qualcosa solo online e qualcosa solo coi negozi...che caciara
 
Burchio ha scritto:
guarda se nel tua area MYTIMFISSO appare l'offerta "passa a fibra"

ti daranno kit autoistallante o istallatore compreso e la fibra edittion a 30/3 (per i primi tre mesi andrai a 100 senza impegno e potrai decidere quando vuoi di tenerla pagando 10€ (considera che tutti i prezzi non sono + tondi x quella faccenda della fattura a 4 settimane)

attivala solo online altrimenti ti fanno pagare il kit, quando ti arriva la copia del contratto leggi bene le condizioni.

se devi avere a che fare col callcenter REGISTRALI xkè fanno i furbi come col sottoscritto che per quell'offerta deve pagare il kit
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mi compare il banner "è il momento perfetto per passare alla fibra" e mi rimanda ad una pagina in cui non è presente nessuna offerta ma un link per richiedere assistenza. guarda qui

MhJtDRyK


http://imgbox.com/MhJtDRyK

Attualmente pago 52 euro al mese, l'offerta che dici tu che costi ha e cosa comprende?

fabio88 ha scritto:
@star55: attualmente che offerta hai ? io con la TUTTO (adsl 7 mega + chiamate illimitate a fissi e mobili senza scatto) ho ricevuto questa lettera per posta ancora alla fine di novembre 2017
http://imgbox.com/muxaShDU
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Anche io ho tutto incluso 7 mega ma non è arrivata nessuna lettera! Tu hai già fatto qualcosa?
 
star55 ha scritto:
mi compare il banner "è il momento perfetto per passare alla fibra" e mi rimanda ad una pagina in cui non è presente nessuna offerta ma un link per richiedere assistenza. guarda qui

MhJtDRyK


http://imgbox.com/MhJtDRyK

Attualmente pago 52 euro al mese, l'offerta che dici tu che costi ha e cosa comprende?



Anche io ho tutto incluso 7 mega ma non è arrivata nessuna lettera! Tu hai già fatto qualcosa?
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le lettere arrivano a campione

per te non c'è l'offerta che ti dicevo, ti dicono di chiamare il 187 non si dovrebbero discostare troppo da quelle per i nuovi clienti. siamo sui 30€/mese + 5€ di modem
 
Burchio ha scritto:
le lettere arrivano a campione

per te non c'è l'offerta che ti dicevo, ti dicono di chiamare il 187 non si dovrebbero discostare troppo da quelle per i nuovi clienti. siamo sui 30€/mese + 5€ di modem
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Preferirei non attivare nulla via telefono, cerco di trovare un modo per farmi mandare via mail i dettagli dell'offerta e attivarla via web!
 
Ho contattato la chat servizio clienti 187 e mi ha confermato che per i vecchi clienti non esistono offerte, si va semplicemente a pagare il prezzo pieno.
Bel modo di trattare i vecchi abbonati!!!
 
Lascia perdere la chat... li sanno dire solo
“I prezzi li trova sul nostro sito Tim.it” gli fai notare che i prezzi sono solo per i nuovi clienti, ti dicono che per i vecchi clienti non sono previsti cambi piano e comunque loro non sono autorizzati a farlo.
Vai di Twitter!!! Li molti sono riusciti a farsi attivare 29+5
 
Stefano91 ha scritto:
Lascia perdere la chat... li sanno dire solo
“I prezzi li trova sul nostro sito Tim.it” gli fai notare che i prezzi sono solo per i nuovi clienti, ti dicono che per i vecchi clienti non sono previsti cambi piano e comunque loro non sono autorizzati a farlo.
Vai di Twitter!!! Li molti sono riusciti a farsi attivare 29+5
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purtroppo non ho twitter....altre vie? :)
 
Mettilo... che ti costa.
Purtroppo ormai abbiamo capito che la migliore assistenza Tim attualmente è via social...
 
a me appare questo sul mio tim fisso



ma leggendo sul portale fbra clik mi dice che è attiva da novembre la 100 Mega
e su un quotidiano della mia zona recita lo stesso
oggi ho visto sopra i cabinet tim ( quelli aggiunti che internamente hanno la fibra ) un cartello però non ho potuto leggerlo ho solo visto
avviso alla cittadinanza .....
domani vao fuori a piedi e guardo bene

ho provato a vedere un altro gestore ( wind ma non ha portabilità nel mio paese ) vodafon penso di ma voglio stare alla larga da loro
a parte che prendi uno o l'altro sono tutti uguali

il mio detto è sempre cambia il colore ma la SUPPOSTA è sempre la stessa
saluti
 
antoniopev ha scritto:
a me appare questo sul mio tim fisso



ma leggendo sul portale fbra clik mi dice che è attiva da novembre la 100 Mega
e su un quotidiano della mia zona recita lo stesso
oggi ho visto sopra i cabinet tim ( quelli aggiunti che internamente hanno la fibra ) un cartello però non ho potuto leggerlo ho solo visto
avviso alla cittadinanza .....
domani vao fuori a piedi e guardo bene

ho provato a vedere un altro gestore ( wind ma non ha portabilità nel mio paese ) vodafon penso di ma voglio stare alla larga da loro
a parte che prendi uno o l'altro sono tutti uguali

il mio detto è sempre cambia il colore ma la SUPPOSTA è sempre la stessa
saluti
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oggi sono uscito a piedi e come detto ieri ho trovato appeso al cabinet questo



passando alla fibra ho lo stesso trattamento economico oppure devo un altro balzello ?
sono vecchio cliente
 
Chi hai contattato?
Di solito Luca non risponde così :D
Nel senso se chiedi
Ciao Luca #timfisso numero di telefono codice fiscale e poi subito domanda, ti risponde subito con un'offerta e ti chiede se può procedere all'attivazione
Esempio se gli chiedevi se anche per la tua utenza era disponibile il passaggio a fibra con l'offerta 29.90 più modem lui ti avrebbe risposto subito
"da verifiche effettuate sulla tua utenza ti confermiamo che è possibile..."
Oppure "purtroppo... Resto in attesa di"
Ho paura che se non sei andato subito deciso sul tuo obiettivo, non te la proporranno mai loro di sua sponte
 
Stefano91 ha scritto:
Chi hai contattato?
Di solito Luca non risponde così :D
Nel senso se chiedi
Ciao Luca #timfisso numero di telefono codice fiscale e poi subito domanda, ti risponde subito con un'offerta e ti chiede se può procedere all'attivazione
Esempio se gli chiedevi se anche per la tua utenza era disponibile il passaggio a fibra con l'offerta 29.90 più modem lui ti avrebbe risposto subito
"da verifiche effettuate sulla tua utenza ti confermiamo che è possibile..."
Oppure "purtroppo... Resto in attesa di"
Ho paura che se non sei andato subito deciso sul tuo obiettivo, non te la proporranno mai loro di sua sponte
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quindi bisogna digitare di luca oppure è un nome di fantasia
e dire che do disdetta se non mi propongono una nuova tariffa ?
 
Minacciare disdetta con me non è mai stato necessario :)
Di solito quando ho chiesto offerte esistenti realmente, me lha sempre attivata.
 
Stefano91 ha scritto:
Minacciare disdetta con me non è mai stato necessario :)
Di solito quando ho chiesto offerte esistenti realmente, me lha sempre attivata.
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si ma io vorrei ridurre il costo che pago adesso visto che da quello che ho letto la fibra la propongono a 29€ + 5 di modem
io ne pago 46 ora totale
 
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