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In Rilievo Sky Q Black: discussione ufficiale (Versione Sw Q260.000.05.00L del 08/04/2024)

stamani mentre guardavo italia 1 hd ovviamente dal dtt il decoder si è riavviato(proprio con la scritta di attendere qualche minuto come quando si stacca la corrente) 2 volte nel giro di 10 minuti.ho problemi di segnale per il dtt e a volte i canali squadrettano , ma lo fa su tutte le tv.sono in affitto e il proprietaria mi ha detto che fara ricontrollare l impianto . puo essere quello che ha riavviato il decoder
 
In effetti avevo gia’ risposto qualche decina di tread fa. :D

Io lo faccio regolarmente quando vado in montagna dove ho messo il MySkyhd che mi hanno lasciato come beta tester skyq.

Unico inconveniente e’ che le funzionalita’ tipiche del MySky ( pause, download, registrazioni, etc ) NON vengono attivate in quanto la card e’ si abilitata ma legata allo skyq.

Quindi funzionano solo i canali lineari.

bastano i canali lineari per un paio d'ore, nel caso ce la porteremmo dietro da altri parenti per il pomeriggio del 26 che c'è la Serie A, e loro non hanno pacchi sportivi
se non si crea nessun problema ci pensiamo allora
grazie tante per la risposta!
 
Ciao ragazzi! Sono nuovo nel forum e chiedo scusa anticipatamente se la domanda é già stata fatta in precedenza. In fase di retention sono passato da un mySky bsky500GB al nuovo Sky Q black. Abito in condominio e il tecnico mi ha installato un multiswitch dcss. Noto su tutti i canali HD una qualità decisamente più scadente rispetto a prima (specialmente immagini scure) e come dei punti sulle immagini che prima non ho mai visto! TV Samsung 48JS9000,chiaramente ho provato sia il cavo HDMI in dotazione che il mio (molto più costoso). L’uscita del decoder L’ho già provata a modificare da 4K 10bit (il mio tv non supporta HDR) a 1080 ma non cambia nulla... sono veramente deluso. Grazie in anticipo per la risposta.

Anche io ho impianto condominiale con multiswitch dcss e ho notato una qualità HD più scadente rispetto al mySky di prima... Secondo me però non dipende dall'impianto...
 
stamani mentre guardavo italia 1 hd ovviamente dal dtt il decoder si è riavviato(proprio con la scritta di attendere qualche minuto come quando si stacca la corrente) 2 volte nel giro di 10 minuti.ho problemi di segnale per il dtt e a volte i canali squadrettano , ma lo fa su tutte le tv.sono in affitto e il proprietaria mi ha detto che fara ricontrollare l impianto . puo essere quello che ha riavviato il decoder

i decoder sono molto sofisticati(diciamo schizzinosi) e un segnale non perfetto genera errori che possono impallare il decoder
 
Se ti capita ancora diverse volte contatterei comunque sky per farlo verificare.
Li ho contattati....per loro è tutto ok , mi hanno aperto anche un ticket per verificare il decoder.ma ovviamente quando vado ik problema non ce Perché è appena stato acceso!Come posso fare? È una rottura che ogni 2 giorni devo resettare!

Sky Q black hd con abbonamento full
 
Ciao a tutti! :)

Oggi mi hanno installato lo Sky Q Black ed è un Cisco; ho fatto una ricerca in questa discussione, sono andato indietro una cinquantina di pagine ma non ho trovato risposta: ci sono diversi brand utilizzati per la produzione di questo decoder? Se sì, quale vi risulta essere il più affidabile?

Nel nuovo contratto satellitare attivato oggi a seguito dell'installazione, io sono il fruitore e mio padre il pagatore; è stato richiesto ed è riportato sul contratto anche "Sky Go Plus" ma quando ho effettuato l'accesso al "Fai Da Te" non risulta attivo ed è presente il tasto "Attiva": se lo seleziono mi dice che non posso abilitare alcun servizio in quanto sono solo fruitore e deve essere fatto dallo Sky ID del pagatore... ho fatto dunque registrare mio padre sul sito di Sky e quando viene chiesto di completare la creazione del nuovo Sky iD si deve associare il codice fiscale ed il numero di contratto; lo inserisco e al termine di questa operazione compare un messaggio d'errore che afferma essere il contratto già associato ad un altro utente (che sono io, il fruitore, ovviamente) :eusa_wall:

Non riesco a contattare l'199.100.400 in quanto risulta sempre occupato ad ogni orario del giorno e della notte da mesi (ho Fastweb come gestore di telefonia, li ho chiamati ma dicono che non sono presenti blocchi o problemi di natura tecnica sulla mia linea telefonica per gli 199...); non ho numero di cellulare italiano e pertanto dovrò andare ad attivare una SIM italiana per poter contattare Sky, assurdo (Vodafone mi chiede 25 € e Tim 34); tramite email Sky manda sempre template e non si riesce a rispondere a quella ricevuta a seguito del primo contatto ed ogni volta si deve rifare tutto ex novo.

Avete un'idea od un numero utile non 199 per parlare con un operatore Sky a voce per uscire da questa situazione assurda tipica del nostro paese purtroppo dove ogni singola cosa che si fa si deve poi impazzire per risolverla?

Grazie mille! ;)
 
Ultima modifica:
Chiama il numero 800 922 331
 
Ultima modifica di un moderatore:
Buongiorno, mi è arrivato il nuovo sky q black e ho notato che ha solo una presa hdmi e non ha presa scart... e la cosa mi ha messo in crisi. Nel vecchio myskyyhd avevo un modulatore di segnale (per vedere sky in altre stanze) attaccato alla presa scart e tutto funzionava. Adesso non so come fare... ho fatto qualche prova ma ho dei problemi. Ho comprato un convertitore HDMi to SMART (tipo questo: https://www.amazon.it/gp/product/B01...?ie=UTF8&psc=1) e ho collegato il mio modulatore a questo convertitore e da li sono andato con un cavo hdmi al decoder. Facendo così funzione ma il problema è che non vedo più la tv perchè ho dovuto staccare il cavo hdmi che avevo collegato dal decoder alla tv. Allora ho comprato uno splitter HDMI ti po questo (https://www.amazon.it/gp/product/B07...?ie=UTF8&psc=1) e lo ho attaccato al decoder di sky con un cavo HDMI, a questo ho attaccato con un cavo hdmi la tv (si vede malino, nel senso che compaiono delle bande orizzontali, come se ci fosse qualche interferenza) e con un altro cavo hdmi il modulatore ma nell'altra stanza non si vede nulla... si vedono sono delle bande verticali colorate.... come posso fare? esiste in commercio un qualcosa per sdoppiare l'unica porta hdmi del decoder di sky. Adesso per vedere dovrei togliere il cavo della tv e mettere quello del modulatore... ma non è comodo per niente...
Spero di avere inserito il tutto nella sezione giusta e di essere stato chiaro...
se volete vedere il modulatore vi inserirò una foto
 
Ciao a tutti! :)

Oggi mi hanno installato lo Sky Q Black ed è un Cisco; ho fatto una ricerca in questa discussione, sono andato indietro una cinquantina di pagine ma non ho trovato risposta: ci sono diversi brand utilizzati per la produzione di questo decoder? Se sì, quale vi risulta essere il più affidabile?

Nel nuovo contratto satellitare attivato oggi a seguito dell'installazione, io sono il fruitore e mio padre il pagatore; è stato richiesto ed è riportato sul contratto anche "Sky Go Plus" ma quando ho effettuato l'accesso al "Fai Da Te" non risulta attivo ed è presente il tasto "Attiva": se lo seleziono mi dice che non posso abilitare alcun servizio in quanto sono solo fruitore e deve essere fatto dallo Sky ID del pagatore... ho fatto dunque registrare mio padre sul sito di Sky e quando viene chiesto di completare la creazione del nuovo Sky iD si deve associare il codice fiscale ed il numero di contratto; lo inserisco e al termine di questa operazione compare un messaggio d'errore che afferma essere il contratto già associato ad un altro utente (che sono io, il fruitore, ovviamente) :eusa_wall:


Non riesco a contattare l'199.100.400 in quanto risulta sempre occupato ad ogni orario del giorno e della notte da mesi (ho Fastweb come gestore di telefonia, li ho chiamati ma dicono che non sono presenti blocchi o problemi di natura tecnica sulla mia linea telefonica per gli 199...); non ho numero di cellulare italiano e pertanto dovrò andare ad attivare una SIM italiana per poter contattare Sky, assurdo (Vodafone mi chiede 25 € e Tim 34); tramite email Sky manda sempre template e non si riesce a rispondere a quella ricevuta a seguito del primo contatto ed ogni volta si deve rifare tutto ex novo.

Avete un'idea od un numero utile non 199 per parlare con un operatore Sky a voce per uscire da questa situazione assurda tipica del nostro paese purtroppo dove ogni singola cosa che si fa si deve poi impazzire per risolverla?

Grazie mille! ;)


da quando la cisco produce decoder ? non sarà mica humax e ti sei confuso ?
 
Buongiorno, mi è arrivato il nuovo sky q black e ho notato che ha solo una presa hdmi e non ha presa scart... e la cosa mi ha messo in crisi. Nel vecchio myskyyhd avevo un modulatore di segnale (per vedere sky in altre stanze) attaccato alla presa scart e tutto funzionava. Adesso non so come fare... ho fatto qualche prova ma ho dei problemi. Ho comprato un convertitore HDMi to SMART (tipo questo: https://www.amazon.it/gp/product/B01...?ie=UTF8&psc=1) e ho collegato il mio modulatore a questo convertitore e da li sono andato con un cavo hdmi al decoder. Facendo così funzione ma il problema è che non vedo più la tv perchè ho dovuto staccare il cavo hdmi che avevo collegato dal decoder alla tv. Allora ho comprato uno splitter HDMI ti po questo (https://www.amazon.it/gp/product/B07...?ie=UTF8&psc=1) e lo ho attaccato al decoder di sky con un cavo HDMI, a questo ho attaccato con un cavo hdmi la tv (si vede malino, nel senso che compaiono delle bande orizzontali, come se ci fosse qualche interferenza) e con un altro cavo hdmi il modulatore ma nell'altra stanza non si vede nulla... si vedono sono delle bande verticali colorate.... come posso fare? esiste in commercio un qualcosa per sdoppiare l'unica porta hdmi del decoder di sky. Adesso per vedere dovrei togliere il cavo della tv e mettere quello del modulatore... ma non è comodo per niente...
Spero di avere inserito il tutto nella sezione giusta e di essere stato chiaro...
se volete vedere il modulatore vi inserirò una foto

La procedura è :
decoder sky > ingresso splitter hdmi>
1°uscita alla tv
Seconda uscita al convertitore hdmi to scart e poi al modulatore.
Se dopo questa procedura continui a visualizzare bande verticali devi abbassare la risoluzione video del decoder sky a 720p o addirittura a 576p ma in questo caso non avrai ne l’hd ne tantomeno il 4 k sulla tv principale.
Io già da molto tempo ho acquistato un modulatore tv per il dtt(edision).
Ora con lo sky q ho comprato anche uno splitter hdmi per il 4k (gofanco) dovrebbe arrivare per gennaio.
P.s. i link dei prodotti non funzionano
 
questo è lo splitter HDMi https://www.amazon.it/Splitter-Tech...378&sr=1-1-spons&keywords=hdmi+splitter&psc=1
mentre questo è il convertitore hdmi to scart https://www.amazon.it/AMANKA-SCART-...469&sr=1-2-spons&keywords=hdmi+to+scart&psc=1
per i collegamenti ho fatto come hia detto... proverò ad abbassare la risoluzione... però purtroppo speravo in qualcosa di più risolutivo. Con il vecchio my sky hd era tutto perfetto... attaccavo la presa scart e no problem... adesso è un casino... se lo attacco diretto funziona... se no no... il problema è che anche la tv si vede non benissimo... come se ci fossero delle interferenze... o non è buono il prodotto (split hdmi) o non so cosa possa essere.
cmq grazie



La procedura è :
decoder sky > ingresso splitter hdmi>
1°uscita alla tv
Seconda uscita al convertitore hdmi to scart e poi al modulatore.
Se dopo questa procedura continui a visualizzare bande verticali devi abbassare la risoluzione video del decoder sky a 720p o addirittura a 576p ma in questo caso non avrai ne l’hd ne tantomeno il 4 k sulla tv principale.
Io già da molto tempo ho acquistato un modulatore tv per il dtt(edision).
Ora con lo sky q ho comprato anche uno splitter hdmi per il 4k (gofanco) dovrebbe arrivare per gennaio.
P.s. i link dei prodotti non funzionano
 
Ciao a tutti! :)

Oggi mi hanno installato lo Sky Q Black ed è un Cisco; ho fatto una ricerca in questa discussione, sono andato indietro una cinquantina di pagine ma non ho trovato risposta: ci sono diversi brand utilizzati per la produzione di questo decoder? Se sì, quale vi risulta essere il più affidabile?

Nel nuovo contratto satellitare attivato oggi a seguito dell'installazione, io sono il fruitore e mio padre il pagatore; è stato richiesto ed è riportato sul contratto anche "Sky Go Plus" ma quando ho effettuato l'accesso al "Fai Da Te" non risulta attivo ed è presente il tasto "Attiva": se lo seleziono mi dice che non posso abilitare alcun servizio in quanto sono solo fruitore e deve essere fatto dallo Sky ID del pagatore... ho fatto dunque registrare mio padre sul sito di Sky e quando viene chiesto di completare la creazione del nuovo Sky iD si deve associare il codice fiscale ed il numero di contratto; lo inserisco e al termine di questa operazione compare un messaggio d'errore che afferma essere il contratto già associato ad un altro utente (che sono io, il fruitore, ovviamente) :eusa_wall:

Non riesco a contattare l'199.100.400 in quanto risulta sempre occupato ad ogni orario del giorno e della notte da mesi (ho Fastweb come gestore di telefonia, li ho chiamati ma dicono che non sono presenti blocchi o problemi di natura tecnica sulla mia linea telefonica per gli 199...); non ho numero di cellulare italiano e pertanto dovrò andare ad attivare una SIM italiana per poter contattare Sky, assurdo (Vodafone mi chiede 25 € e Tim 34); tramite email Sky manda sempre template e non si riesce a rispondere a quella ricevuta a seguito del primo contatto ed ogni volta si deve rifare tutto ex novo.

Avete un'idea od un numero utile non 199 per parlare con un operatore Sky a voce per uscire da questa situazione assurda tipica del nostro paese purtroppo dove ogni singola cosa che si fa si deve poi impazzire per risolverla?

Grazie mille! ;)


Prova con 06917171. Devi districarti un po' nei vari menù ma c'è l'opzione parla con un operatore.
 
da quando la cisco produce decoder ? non sarà mica humax e ti sei confuso ?

Che pirla che sono... eh, hai ragione, sulla scatola è riportato Sky IT Cisco ma poi sotto al decoder Humax, confermo.

Rispetto al My Sky HD Pace da 500 GB a 1080i la qualità video è migliore a parità di cavi full hd HDMI 1.4 della Lindy di qualche anno fa...

Che voi sappiate che cavi HDMI sono consigliati per lo Sky Q Black che siano 4k, schermati e col supporto ai 10 bit di colore senza problematiche e per una qualità video migliore rispetto a quello originali?
 
Ultima modifica:
Che pirla che sono... eh, hai ragione, sulla scatola è riportato Sky IT Cisco ma poi sotto al decoder Humax, confermo.

Rispetto al My Sky HD Pace da 500 GB a 1080i la qualità video è migliore a parità di cavi full hd HDMI 1.4 della Lindy di qualche anno fa...

Che voi sappiate che cavi HDMI sono consigliati per lo Sky Q Black che siano 4k, schermati e col supporto ai 10 bit di colore senza problematiche e per una qualità video migliore rispetto a quello originali?
I cavi hdmi a parità di generazione sono tutti identici che costino 5 o 50€
 
I cavi hdmi a parità di generazione sono tutti identici che costino 5 o 50€

Vedo che alcuni cavi come i Lindy della serie Gold con supporto all'ultima versione HDMI e che costano quasi € 50 hanno una profondità del colore di 8 bit; pertanto essendo il tv Sony Bravia 55XE8596 a 10 bit il cavo non consentirebbe di sfruttarli e sarebbe un acquisto sbagliato.

Per questo chiedevo quale HDMI, 4K ha il supporto ai 10 bit e sentite di consigliare avendo riscontrato che va bene ed alcuna problematica è ravvisata in abbinata al decoder Sky Q Black ;)
 
Vedo che alcuni cavi come i Lindy della serie Gold con supporto all'ultima versione HDMI e che costano quasi € 50 hanno una profondità del colore di 8 bit; pertanto essendo il tv Sony Bravia 55XE8596 a 10 bit il cavo non consentirebbe di sfruttarli e sarebbe un acquisto sbagliato.

Per questo chiedevo quale HDMI, 4K ha il supporto ai 10 bit e sentite di consigliare avendo riscontrato che va bene ed alcuna problematica è ravvisata in abbinata al decoder Sky Q Black ;)

Il cavo fornito da Sky, quello con i connettori rosa, va più che bene. Evita spese inutili ;)
 
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