Powa_King
Digital-Forum Gold Master
Finalmente. Domani chiami e vediamo cosa dicono, anche se secondo me è più sicuro chiedere il rimborso tramite app.
Come faccio a capire quanto mi spetta?
Bollette a 28 giorni: ancora un rinvio per i rimborsi
- Creatore Discussione Kikkosat
- Data di inizio
Finalmente. Domani chiami e vediamo cosa dicono, anche se secondo me è più sicuro chiedere il rimborso tramite app.
Come faccio a capire quanto mi spetta?
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Io non l'ho capito. Mi hanno riconosciuto circa 16 euro (non ricordo bene).
Dipende dal tempo in cui risulta la fatturazione errata, se non hai mai cambiato gestore.
Dipende dal tempo in cui risulta la fatturazione errata, se non hai mai cambiato gestore.
O
ospite
A me 12 euro, ma sono solo tre anni che sto con Infostarda. Tra l'altro avevo letto di bollette mensili e non più bimestrali e anche rimodulazione di 2 euro, e corretto?
Proroga al 31 marzo 2020 della proposta di compensazione per i Clienti di rete fissa oggetto di fatturazione a 28 giorni – Servizi in promozione gratuita.
In caso di non interesse all’attivazione di uno dei servizi sopra elencati, sarà sempre possibile per i Clienti formulare a TIM la richiesta di rimborso dei giorni erosi, contattando gratuitamente il Servizio Clienti linea fissa 187 o (a partire da novembre 2019) accedendo all’Area WEB MyTIM.
In caso di non interesse all’attivazione di uno dei servizi sopra elencati, sarà sempre possibile per i Clienti formulare a TIM la richiesta di rimborso dei giorni erosi, contattando gratuitamente il Servizio Clienti linea fissa 187 o (a partire da novembre 2019) accedendo all’Area WEB MyTIM.
Flask
Digital-Forum Platinum Master
Io con Infostrada ne ho avuti 17 e comunque dipende da quanto pagavi in bolletta. La cosa assurda è l'aumento di 2 euro mensili. Sono 24 euro all'anno che è tantissimo.
Senza contare che solo a settembre ho cambiato piano e come sempre avevano promesso "prezzo bloccato per sempre"
Powa_King
Digital-Forum Gold Master
Si ma vorrei capire come faccio io cliente a sapere quanto mi spetta. Perché loro possono sparare la cifra che vogliono e finché io non posso verificare non saprò mai se dargli ragione o torto
O
ospite
Io con Infostrada ne ho avuti 17 e comunque dipende da quanto pagavi in bolletta. La cosa assurda è l'aumento di 2 euro mensili. Sono 24 euro all'anno che è tantissimo.
Senza contare che solo a settembre ho cambiato piano e come sempre avevano promesso "prezzo bloccato per sempre"
In pratica facendo i conti è come se sono tornati i mesi a 28 giorni con la rimodulazione di due euro. C'è un bisogno urgente di far entrare Iliad nella telefonia fissa per rimettere i conti a posto
fragma14
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
- 25 Ottobre 2009
- Messaggi
- 1.150
Buonasera, si sa qualcosa dei vecchi clienti fastweb disattivati ? mi spiego ero abbonato da molti anni e ho disdettato e chiuso il contratto a gennaio-febbraio, ho subito la rimodulazione, ma non essendo piu cliente non ho contatti per l'erogazione del rimborso, come funziona ?
ho chiesto ad agosto, e c'era da aspettare...
ho chiesto ad agosto, e c'era da aspettare...
evadne
Digital-Forum Senior Master
- Registrato
- 2 Ottobre 2016
- Messaggi
- 1.670
Ho provato diverse volte tramite area MyTIM ma mi appare sempre questo messaggio:
Siamo spiacenti, ma al momento la richiesta è espletabile solo attraverso il Customer Care. Chiama il Servizio Clienti 187.
Allora ho contattato il 187 e un'operatrice rumena mi ha aperto una pratica e mi ha detto che mi manderanno un vaglia. Pensavo che il rimborso venisse accreditato direttamente in fattura Tim, questa cosa del vaglia è attendibile?
Ho provato diverse volte tramite area MyTIM ma mi appare sempre questo messaggio:
Siamo spiacenti, ma al momento la richiesta è espletabile solo attraverso il Customer Care. Chiama il Servizio Clienti 187.
Allora ho contattato il 187 e un'operatrice rumena mi ha aperto una pratica e mi ha detto che mi manderanno un vaglia. Pensavo che il rimborso venisse accreditato direttamente in fattura Tim, questa cosa del vaglia è attendibile?
Non capisco tutta questa fretta nel giorno di festa dove chiaramente ti risponde il customer care non dall’Italia.
Il rimborso di norma avviene in bolletta. Il vaglia probabilmente lo fanno a chi nel frattempo ha cambiato operatore e quindi è l’unico mezzo di rimborso fattibile.
Consiglio di non dare nessun iban per il bonifico. Avvisati.
Ultima modifica:
E’ il corrispettivo di una bolletta media. Sommi 13 bollette a 28gg o consecutive e dividi per 13.
Preciso per un anno. Se poi le bollette a 28gg vanno oltre un anno, il calcolo è più complesso.
Ultima modifica:
Ci sei riuscito?
bruciolo ha scritto:
che male possono fare col tuo iban a parte accreditarti cose?. tra le altre cose per chi paga con addebito automatico tim è già a conoscenza dell'iban. poi ci chiediamo xkè da noi usare la carta è così malvisto.
ad ogni modo la procedura sul sito ovviamente non va a buon fine e per ora ti invitano a chiamare il 187...se avessero fatto una cosa funzionante da qui al 31 marzo 2020 si sarebbero evitati un sacco di telefonate...ma vedrete che vi risponderà e vi richiameranno offrendovi altre forme di rimborso.
solita cosa all'italiana a prendere ci mettono 1 microsecondo a ridare...devono fare i calcoli, calcolare la congiuntura astrale di nettuno togliere le spese della corrente del server che ha gestito la pratica calcolare l'inflazione...ammortamenti arrotondamenti e se rimane qualcosa ridarteli col metodo + costoso che esiste trattenendo le spese.
hanno RUBATO, riaccreditano sulle bollette in via automatica. se uno ha disdetto mandano un assegno per raccomandata. hanno i nostri dati da sempre. al massimo un form per il cambio residenza visto che stiamo parlando di cose successe una vita fa
Ultima modifica:
benmusi
Digital-Forum Silver Master
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Questa procedura di Tim di rimborso è una bufala (loro) non funzionante.
Spero nella seduta di conciliazione che avrò prossimamente tramite conciliaweb dove ho richiesto un rimborso sotto forma di sconto in bolletta.
Come giustamente si diceva qui, TIM conosce benissimo il mio IBAN avendo l'addebito della bolletta.
Spero nella seduta di conciliazione che avrò prossimamente tramite conciliaweb dove ho richiesto un rimborso sotto forma di sconto in bolletta.
Come giustamente si diceva qui, TIM conosce benissimo il mio IBAN avendo l'addebito della bolletta.
La contabilità TIM conosce l'IBAN. Il customer care no.
E quindi? Non ho capito cosa vuoi dimostrare.
benmusi
Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 30 Luglio 2019
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- 2.237
Problema loro. Che si parlino.