Posso dirti una cosa? L'extra non serve a niente se non forse a beneficiare di qualche upgrade tecnologico a costi ridotti (29€/una tantum, per esempio).
Dopo di che, il cliente che a sempre pagato il prezzo pieno, pagherà sempre quello.
Ho avuto gente che ha sempre avuto il 40-50% e continua ad averlo in retention. Gente che ha pagato prezzo pieno per anni, ed ha avuto solo il 10% di sconto, mandandolo in reconnection.
La situazione è semplice. Se per anni hai pagato quel costo, vuol dire che ti è andato bene. Quindi ti accontenti anche del 10-20%.