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In Rilievo Riorganizzazione pacchetti e rimodulazione prezzi dal 04/02/2021

SATRED ha scritto:
Il "decoder compatibile" cosa significa? Non c'entra niente la tecnologia del decoder con l'offerta commerciale :)
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guarda io ho letto tutti i post prima di aderire all' offerta dellp sky q black a maggio (sapevo i limiti del lo sky q ) ma per risparmiare ho deciso di farlo.

e' andato tutto bene e nel giro di 48 ore avevo tutto attivato anche nel fai da te.

ieri telefono per far fare la stessa cosa a mia madre e mentre parlo con l' operatrice è venuto fuori che potevo anche non sostituire il decoder di mia madre e passare direttamente all' offerta sky, poi per sicurezza ha controllato che con il suo decoder fosse possibile farlo.
mi ha passato ad un commerciale che mi ha confermato il tutto e mi ha richiamato oggi perché ieri non avevo la carta di identità di mia madre.
alle 16.30 ho fatto il tutto con la registrazione ed ho già ricevuto la mail di conferma del nuovo contratto smart.
torno a ripetere che se l avessi solamente immaginato col cavolo che sarei passato a sky q
 
lucavn ha scritto:
guarda io ho letto tutti i post prima di aderire all' offerta dellp sky q black a maggio (sapevo i limiti del lo sky q ) ma per risparmiare ho deciso di farlo.

e' andato tutto bene e nel giro di 48 ore avevo tutto attivato anche nel fai da te.

ieri telefono per far fare la stessa cosa a mia madre e mentre parlo con l' operatrice è venuto fuori che potevo anche non sostituire il decoder di mia madre e passare direttamente all' offerta sky, poi per sicurezza ha controllato che con il suo decoder fosse possibile farlo.
mi ha passato ad un commerciale che mi ha confermato il tutto e mi ha richiamato oggi perché ieri non avevo la carta di identità di mia madre.
alle 16.30 ho fatto il tutto con la registrazione ed ho già ricevuto la mail di conferma del nuovo contratto smart.
torno a ripetere che se l avessi solamente immaginato col cavolo che sarei passato a sky q
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il discorso con l' operatrice è saltato fuori perché io ero preoccupato, essendo i miei genitori anzianotti, che avessero difficoltà con il telecomando dello sky q
 
Ho un problema , settimana scorsa ho sottoscritto l’abbonamento smart , ma da extra mi viene fuori che ho l’abbonamento open , ho chiamato mi hanno detto di non preoccuparmi che il mio abbonamento è smart , ma passata una settimana su extra mi viene fuori che sono Open con i prezzi di Open . Ho paura che adesso alla prima fattura da pagare sbagliano e mi vedo i prezzi di Open e non Smart , cosa mi consigliate ?
 
Da trasparenza tariffaria che ha una scadenza come tutte le offerte e i listini c’è scritto che è richiesto skyQ. Quindi mi sa che anche all’utente con mysky arriverà skyq. Magari ha già uno skyq black ex mysky o semplicemente arriva il decoder skyq perché ha già lnbdcss e non serve il tecnico
 
Ragazzi, urgente...
Ho disdetto Sky dopo 15 anni e mi hanno chiesto 190 € perché ho messo Sky Q da poco e ho il vincolo dei 18 mesi.
Ora parlando con operatore mi ha proposto di passare subito a smart 15€e poi disdire dopo 14 giorni. Così facendo secondo lui pagherei solo la penale di 10€ (differenza tra open e smart) e la penale di 190€ si annullerebbe.
Ne sapete qualcosa?
Non vorrei ritrovarmi a pagare una penale di 190€ più un'altra sostanziosa perché recedo in anticipo da Sky Smart
 
Niki LeBron ha scritto:
Ragazzi, urgente...
Ho disdetto Sky dopo 15 anni e mi hanno chiesto 190 € perché ho messo Sky Q da poco e ho il vincolo dei 18 mesi.
Ora parlando con operatore mi ha proposto di passare subito a smart 15€e poi disdire dopo 14 giorni. Così facendo secondo lui pagherei solo la penale di 10€ (differenza tra open e smart) e la penale di 190€ si annullerebbe.
Ne sapete qualcosa?
Non vorrei ritrovarmi a pagare una penale di 190€ più un'altra sostanziosa perché recedo in anticipo da Sky Smart
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È come ti ha detto l'operatore.
 
mirko1974 ha scritto:
Ho un problema , settimana scorsa ho sottoscritto l’abbonamento smart , ma da extra mi viene fuori che ho l’abbonamento open , ho chiamato mi hanno detto di non preoccuparmi che il mio abbonamento è smart , ma passata una settimana su extra mi viene fuori che sono Open con i prezzi di Open . Ho paura che adesso alla prima fattura da pagare sbagliano e mi vedo i prezzi di Open e non Smart , cosa mi consigliate ?
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Up
 
Buongiorno a tutti, ieri parlando con l'operatrice Sky per trovare la soluzione migliore per riorganizzare il mio abbonamento (ho un full quasi a listino tranne una promozione su Cinema) mi ha detto che oltre a Calcio verrà dato gratis anche Sport nei 3 mesi estivi, vi risulta che sia così?
 
Niki LeBron ha scritto:
Wow ottimo! Allora domani lo faccio e mi risparmio sto 190€.... Dopo 15 anni sarebbe stato assurdo
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non è assurdo, ma normale secondo il vecchio contratto. gli upgrade tecnologici spostano la scadenza di 18 mesi e se disdici prima devi restituire gli sconti che in caso di passaggio a skyQ sono un po' alti. aver fatto u upgrade per poi disdire del tutto non è una buona idea. è come prendere una auto a rate per sapendo che il giorno dopo non hai + lavoro e non hai 1€ da parte.

ad ogni modo passando a smart via callcenter e esercitando il diritto di recesso puoi uscire da sky. ovviamente verrai bombardato di domande ora e per sempre a tutte le ore dai callcenter

lucpip ha scritto:
E cosa vuoi che ti consigliamo. Se da sky ti dicono che sei smart e più di uno sarà così
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inoltre loro e anche tu nella mail hanno una registrazione vocale dove aderisci a smart coi prezzi di smart se c'è un errore anche nella fattura derivato da un errore di anagrafica, te la devono sistemare
 
alexsandro31 ha scritto:
Dovrebbe essere visibile con tutte e due.
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Chiedevo perchè nella composizione dei pacchetti sul sito di Sky, compare solo nel pacchetto Calcio (che io vorrei togliere).

Tra l'altro sarebbe paradossale chiamandosi Sky SPORT 24, non fosse incluso nel pacchetto SPORT.

Chi ha conferme in merito mi fa gentilmente sapere se il canale 200 si vede anche se NON si ha il pacchetto Calcio ma solo Sport?
 
Black Warrior ha scritto:
Chiedevo perchè nella composizione dei pacchetti sul sito di Sky, compare solo nel pacchetto Calcio (che io vorrei togliere).

Tra l'altro sarebbe paradossale chiamandosi Sky SPORT 24, non fosse incluso nel pacchetto SPORT.

Chi ha conferme in merito mi fa gentilmente sapere se il canale 200 si vede anche se NON si ha il pacchetto Calcio ma solo Sport?
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Confermo
 
Luca64 ha scritto:
Buongiorno a tutti, ieri parlando con l'operatrice Sky per trovare la soluzione migliore per riorganizzare il mio abbonamento (ho un full quasi a listino tranne una promozione su Cinema) mi ha detto che oltre a Calcio verrà dato gratis anche Sport nei 3 mesi estivi, vi risulta che sia così?
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A me hanno detto che lo Sport sarà gratuito solo per determinati clienti (non meglio specificati) di cui faccio parte. Ad ora, pare che sia effettivamente così (mi è arrivato messaggio sul decoder e sul fai-da-te), ma ancora non ho ricevuto fatture dopo il passaggio a Smart.
 
e finalmente mi è arrivata la prima fattura di sky smart, fatto il 12 febbraio:laughing7:
fortunatamente hanno fatto i calcoli giusti
 
lecosta ha scritto:
anche a me i prezzi sono quelli open anzichè smart; tuttavia è presente una voce credito precedente che riporta i prezzi a quelli smart anzi con qualche euro in meno
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A me no , mi avevano detto che avrebbero fatto lo storno ma per ora non c’è , lunedì chiamo .
 
Io non sono più cliente Sky da inizio giugno. Ma è stata emessa lo stesso una fattura per tutto il mese di giugno con l'importo del canone mensile (listino open).
Ho già contattato Sky, mi hanno confermato che si tratta di un errore e che quindi la fattura non verrà pagata, mi hanno anche mandato copia della trascrizione via chat a conferma di quanto detto.
Speriamo non facciano altri casini!
 
Marco88 ha scritto:
Io non sono più cliente Sky da inizio giugno. Ma è stata emessa lo stesso una fattura per tutto il mese di giugno con l'importo del canone mensile (listino open).
Ho già contattato Sky, mi hanno confermato che si tratta di un errore e che quindi la fattura non verrà pagata, mi hanno anche mandato copia della trascrizione via chat a conferma di quanto detto.
Speriamo non facciano altri casini!
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Stessa cosa successa a me , ma il bello è che non possono metterti più in smart ogni mese ci sarà lo storno , e il primo mese paghi open intero dal mese dopo ti fanno lo storno e sarà così ogni mese , sempre che non dimenticano di farlo , un casino inimmaginabile.
 
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