3 Italia presenta le formule All-In

[Paoloxs]

Salve a tutti! ho attivato poco più di un mese fa la nuova All-In Large e ora mi ritrovo oltre un euro in meno di credito a causa della dicitura "Pagine sotto copertura". Da quel che ho capito sono pagine web che non sono comprese nell'abbonamento e si pagano 0,09€ a connessione... La cosa che mi irrita e non poco è che ho 250MB a settimana quindi dovrebbe essere tutto compreso! ho chiamato il 133 e non vogliono dirmi come risolvere il problema nè rimborsarmi i soldi che mi sono stati sottratti in modo non corretto. Qualcuno mi potrebbe gentilmente aiutare? Questa situazione è inaccettabile!

 

[Shark81]

Salve a tutti! ho attivato poco più di un mese fa la nuova All-In Large e ora mi ritrovo oltre un euro in meno di credito a causa della dicitura "Pagine sotto copertura". Da quel che ho capito sono pagine web che non sono comprese nell'abbonamento e si pagano 0,09€ a connessione... La cosa che mi irrita e non poco è che ho 250MB a settimana quindi dovrebbe essere tutto compreso! ho chiamato il 133 e non vogliono dirmi come risolvere il problema nè rimborsarmi i soldi che mi sono stati sottratti in modo non corretto. Qualcuno mi potrebbe gentilmente aiutare? Questa situazione è inaccettabile!

Ciao. Guarda qui:

http://www.tre.it/servizi/mobile/app-store

Il servizio App&Store non è nient'altro che un'applicazione del portale 3/Pianeta3 dove puoi scaricare giochi, suonerie ecc. La navigazione al portale è di 9centesimi per pagina visitata indipendentemente se hai un opzione dati attiva.
Se leggi tra le note è specificato che se vai su quelle pagine, paghi. Non è tutto compreso:

http://www.tre.it/opzioni/chiamate-ed-sms/all-in-large

Per evitare di accedere a questo servizio offerto da 3 basta non navigare nelle pagine di Pianeta 3/App&Store, ed eliminare tra i preferiti il link del portale che inizano sempre con portal.tre.it o mobile.tre.it in questo modo nessun costo di navigazione verrà addebitato.

Bisogna stare attenti durante la navigazione altrimenti la 3 ti frega io sono da 5 mesi con la 3. Tengo sempre il credito sotto controllo e non ho mai avuto addebiti strani. Spero di esserti stato utile

 

[Paoloxs]

Grazie mille! il fatto è che io non visito mai i siti che hanno le varie denominazioni tre.it ecc... si possono aprire da soli? penso sia comunque una cosa scorretta da parte loro... grazie dell'aiuto comunque

 

[Shark81]

Da soli non credo.Non è che hai cliccato involontariamente su qualche banner pubblicitario che ti ha indirizzato sul portale?
Oppure il problema potrebbe essere un altro.... non è che per caso sotto connessione dati 3 hai visitato la versione mobile di siti come La Repubblica o Gazzetta dello sport? Purtroppo questi siti sono a pagamento: 9 centesimi a pagina. In teoria quando si va su questi siti con connessione 3 una volta entrato nella pagina dovrebbe apparire un messaggio informativo gratuito che ti comunica che la navigazione in tale sito sarà a pagamento. Se però fai delle ricerche su google potrai notare come a molti utenti siano stati addebitati dei soldi per aver navigato su questi siti lamentando il fatto che non sia comparso il messaggio informativo. Se ti connetti in Wi-Fi a siti come repubblica.it nessun costo extra ti verrà addebitato

 

[dangerfamily]

Anche i banner pubblicitari di qualche applicazione possono essere la causa.

 

[e9355]

FedericoC

http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=1022285

Dal 10 ottobre 2013 la famiglia ALL-IN diventa ALL-IN 2GB e per chi fa MNP fino al 15/11/13 avrà


Small: 50min + 50sms +500MB a 2€/settimana (2,5€ prezzo standard)

Medium: 100min + 100sms + 500MB a 2€/settimana (3,5€ prezzo standard)

Large: 200min + 200sms + 500MB a 2,5€/settimana (5€ prezzo standard)



Compatibilità

L'unico piano Ricaricabile compatibile è Power10.
Le opzioni ALL-IN 2GB saranno incompatibili con le seguenti opzioni tariffari:
Free Time 30, Free time 60, Gente di 3 Offerta Attivazione, Naviga 3 Gratis, Naviga 3, Time Free, Ricarica Mia&Tua 90, Ric. Mia&Tua 365, Ric Mia&Tua Sempre, Extra Time 30, Extra Time 60, Voce&Video Gratis, Voce e Video a 0 - 1 mese, Voce e Video a 0 - 3 mesi, Voce e Video a 0 - 6 mesi, Voce e Video a 0 -31/08/08, Voce e Video Gratis x Sempre, Raddoppia la Ricarica New.

L’opzione mantiene il costo standard quando viene attivata nei seguenti casi:
• Con offerta Scegli, indipendentemente dalla richiesta MNP
• Con tutti gli altri Bundle Smartphone Pack con traffico incluso, indipendentemente dalla
richiesta MNP
• Con sim sciolta/acquisto senza MNP.


Vecchi clienti

Tutti i già clienti con attiva una delle ALL-IN di "prima e seconda generazione" (ALL-IN e ALL-IN ESTATE) possono passare gratuitamente alla "terza generazione" sempre a prezzo scontato. Per chi non l'avesse attiva, passando al piano Power10, senza incompatibilità con altre opzioni, potrà aderire alle allin a prezzo scontato chiamando il 133 e digitando il tasto dedicato, oppure facendo richiesta tramite area clienti senza costi aggiuntivi.


Si ringraziano FedericoC, far911 e kode per le anticipazioni
Ultima modifica di iwi : Oggi alle ore 09:52.