A chi scadeva la tessera MP easy pay a giugno...

[djsultano]

Ciao a tutti!!!!

Volevo sapere se sono rimasto l'unico a non aver ricevuto ancora la nuova tessera easy pay, perchè non trovo più nessun post a riguardo...

 

[tassinaro]

mi sa di sì... nessuno ti ha contattato dal call center?

 

[djsultano]

Loro non mi hanno contattato... Io ho chiamato il call center i primi di luglio e mi avevano detto che la tessera non era stata spedita e che dovevo mandare una raccomandata nella quale dichiaravo che ancora non avevo ricevuto la tessera per il risarcimento del corrispettivo pagato e non dovuto. Ieri li ho richiamati e mi hanno detto che hanno segnalato il problema e che devo aspettare 7 giorni lavorativi, e quindi si dovrebbe andare se non sbaglio al 17 agosto...Però la fattura per il pagamento è arrivata in tempo!!!!

 

[ciumbuntu]

quando avrai attivato la platinum, chiederai il rimborso - dal 1° luglio alla data di attivazione. basterà mandare un fax.

nel frattempo assicurati che sia stata spedita all'indirizzo corretto.

 

[djsultano]

ancora niente...
Oggi ho richiamato il call center e mi hanno detto che la tessera l'hanno re-inviata oggi, e l'indirizzo che hanno è quello giusto...
Per il rimborso loro mi hanno detto di mandare una raccomandara appena ricevo la tessera alla casella postale 101, mi potete confermare questa cosa???

Grazie per l'aiuto!!!!!