Abbonamento riattivato da solo per magia con relativo addebito

[aeroxr1]

Buon giorno,
a fine campionato avevo fatto la disdetta dell'abbonamento, ma oggi mi e' arrivato l'addebito della carta di credito e ci ho trovato 40 euro di dazn..
Vado a controllare e il 2 luglio risulta un addebito. Vado sul sito di dazn e con mio stupore sono abbonato al plus .. chiedo subito disdetta e vorrebbero addebitarmi altri 40 euro per mancato preavviso.

A nessuno e' mai capitato ? Che posso fare ?

 

[VIANELLO_85]

Fosse capitato a me, segnalerei a dazn in chat, così da avere tracciabilità (salvando la chat) di quanto detto all'operatore.

 

[dinifra]

Usa la chat whatsapp per iniziare e cercare di risolvere poi se non basta scrivi una pec, io dovetti fare così per farmi ridare il voucher Gazzetta che mi avevano levato

 

[aeroxr1]

Usa la chat whatsapp per iniziare e cercare di risolvere poi se non basta scrivi una pec, io dovetti fare così per farmi ridare il voucher Gazzetta che mi avevano levato

roba clamorosa... ora da qui in avanti devo fare gli screenshot anche delle schermate di disdetta...

vediamo che mi rispondono tramite whatsapp.

Grazie.

 

[dinifra]

roba clamorosa... ora da qui in avanti devo fare gli screenshot anche delle schermate di disdetta...

vediamo che mi rispondono tramite whatsapp.

Grazie.

Se è un errore, risolvono facilmente, se è un mezzo tentativo di truffarti (e DAZN spesso ha comportamenti discutibili) dovrai arrivare alla PEC, ripeto che nel mio caso con Whatsapp non riuscivo proprio a risolvere e fu necessario far scrivere da un avvocato una prima PEC e poi una seconda PEC perché la prima l'avevano completamente ignorata.

 

[aeroxr1]

Se è un errore, risolvono facilmente, se è un mezzo tentativo di truffarti (e DAZN spesso ha comportamenti discutibili) dovrai arrivare alla PEC, ripeto che nel mio caso con Whatsapp non riuscivo proprio a risolvere e fu necessario far scrivere da un avvocato una prima PEC e poi una seconda PEC perché la prima l'avevano completamente ignorata.

A loro non risultano disdette nel periodo di giugno e da pollo non controllai email, che non sono arrivate a conferma della dsidetta.
Secondo me avendo l'abbonamento attivo tramite carte dazn (quelle che si compravanos u amazon) la disdetta non e- entrata nei loro sistemi.. e cosi sono del gatto.. Mi fregano 80 euro.
Ma saranno anche gli ultimi, perche' mai e poi mai mi riabbono...

Putroppo non ho niente in mano a conferma della disdetta.. che farabutti...

 

[aeroxr1]

La situazione si fa comica.
Hanno visto che avevo mandato disdetta l'1 luglio e quindi non mi fanno pagare il preavviso dell'invio disdetta di oggi.
Ma guardate xké ho dovuto pagare 40€ il 2 luglio.

Boh.. ma non siamo ai limiti della truffa ?

 

[VIANELLO_85]

Niente pubblicazioni di chat, che sono, come email, sms, whatsapp ecc. conversazioni riservate.

Al limite si può fare un riassunto di quanto l'operatore ha riferito.

 

[aeroxr1]

Niente pubblicazioni di chat, che sono, come email, sms, whatsapp ecc. conversazioni riservate.

Al limite si può fare un riassunto di quanto l'operatore ha riferito.

Era oscurata la parte privata la mia email.
Per il resto c'era un italiano pessimo e una frase semplice:
"Il mio account era attivo con un gift code che aveva scadenza il giorno 01.07.2023.
Io ho chiesto la disdetta il giorno 1 il giorno in cui loro mi hanno prelevato i soldi"

Ma la richiesta di disdetta deve essere fatta 30 giorni prima.
Tutto sta che il mio account nell'area personale risultava ancora attivo oggi, e mi segnava come prossimo giorno di pagamento l'1/08.

È chiaro che hanno fatto casino e che sono dei farabutti. Scandaloso che poi non si rendano conto che questi 40€ gli costeranno pubblicità negativa e l'abbonamento del prossimo anno perso.



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[anr83ra]

Purtroppo se volevi disdire dovevi richiederlo 30 giorni prima ossia l'1 giugno 2023 cosí avresti visto sino all'ultimo giorno senza fare scattare il rinnovo con conseguente prelevamento dei soldi. I 40 euro del mese di luglio oramai se li sono presi, l'importante é che non scatti il rinnovo l'1 agosto visto che comunque l'1 luglio avevi richiesto disdetta (troppo tardiva per il mese di luglio ma non per quello di agosto).
Io sono prepagato sino al 30 maggio 2024 ma manderó disdetta anche con piú di 30 giorni di preavviso mobilitandomi giá all'inizio di aprile per non rischiare prelievi indesiderati.

 

[aeroxr1]

Purtroppo se volevi disdire dovevi richiederlo 30 giorni prima ossia l'1 giugno 2023 cosí avresti visto sino all'ultimo giorno senza fare scattare il rinnovo con conseguente prelevamento dei soldi. I 40 euro del mese di luglio oramai se li sono presi, l'importante é che non scatti il rinnovo l'1 agosto visto che comunque l'1 luglio avevi richiesto disdetta (troppo tardiva per il mese di luglio ma non per quello di agosto).
Io sono prepagato sino al 30 maggio 2024 ma manderó disdetta anche con piú di 30 giorni di preavviso mobilitandomi giá all'inizio di aprile per non rischiare prelievi indesiderati.

Avevo un semestrale tramite carta prepagata, non pensavo si sarebbe attivato da solo il rinnovo.

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[VIANELLO_85]

Era oscurata la parte privata la mia email.

Non c'entra che la tua parte email o che era scritto in un pessimo italiano.
Questo è un forum pubblico, e come tale, conversazioni private (che possono essere email, chat, sms, whatsapp....) tra una o più persone senza avere il consenso scritto della controparte non vanno pubblicate.
Ho già avuto problemi in passato con questa tematica, e non vorrei averne in futuro.
Nè io, e credo neanche te, visto le problematiche che già stai passando.

Spero di esser stato più chiaro questa volta.

 

[anr83ra]

Avevo un semestrale tramite carta prepagata, non pensavo si sarebbe attivato da solo il rinnovo.

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Purtroppo avendo inserito un metodo di pagamento (come il sottoscritto) va richiesta la disdetta anticipata di 30 giorni... infatti anche a me risulta il rinnovo (prossimo pagamento) alla scadenza dei mesi prepagati ossia il 30 maggio 2024.

 

[aeroxr1]

Purtroppo avendo inserito un metodo di pagamento (come il sottoscritto) va richiesta la disdetta anticipata di 30 giorni... infatti anche a me risulta il rinnovo (prossimo pagamento) alla scadenza dei mesi prepagati ossia il 30 maggio 2024.

Amarezza..

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