Ho una tessera ricaricabile (scad. 06/2010) con sopra 80Euro e vorrei convertirla in Easy Pay.
Cosa faccio? Chiamo il call center (a pagamento) 199.303.404 per avere maggiori informazioni. E con mio stupore ecco cosa mi dicono: il credito residuo della tessera NON viene scalato dai canoni mensili se uno dovesse abbonarsi a Easy Pay; per riaverlo e' necessario inviare la tessera a loro con raccomandata A/R. Allora gli faccio notare che sul sito MP c'e' scritto:
"se hai una tessera prepagata puoi decidere in qualsiasi momento di passare alla nuova conveniente formula di pagamento. Inoltre, se hai del credito residuo o dei diritti di visione ancora validi, il loro valore ti verrà scontato dalla prime fatture."
ma mi viene detto che questa dicitura e' sbagliata, il sito non e' sempre aggiornato.
Secondo voi chi mente? Qualcuno ha esperieze nel passaggio da una tessera ricaricabile a Easy Pay con credito residuo?
Grazie.