Adsl piu' bassa

[basilico]

Salve a tutti,
vi chiedo questo , fino a pochi giorni fa mi collegavo in downstream a 1984kbps adesso vario tra 1500 e 1600kbps , premesso che ho collegato il modem alla presa principale e staccato tutti i telefoni ma il risultato non cambia , potrebbe essersi guastato il modem?


grazie

 

[Dario92]

non credo sia il modem potrebbe essere un problema della linea,magari stanno facendo dei lavori..

 

[basilico]

capito.. ma non c'è nessun metodo per verificare se fosse il modem?

grazie ancora

 

[alex89]

sta capitanto la stessa cosa a me, prima mi collegavo in downstream a 6900-7.100, ora a 6.300-6.500, per mezzo mega non mi faccio problemi però se peggiora chiamo, adesso non vorrei peggiorare le cose

 

[MyBlueEyes]

Potrebbero esserci dei lavori in corso. Se non si risolve, chiamate e fatevi sentire. E' capitato anche a me una volta, la cosa si è risolta nel giro di poche ore

 

[alex89]

E che gli dico?? che ho mezzo mega in meno, non mi ridono dietro???

 

[Dario92]

E che gli dico?? che ho mezzo mega in meno, non mi ridono dietro???

assolutamente no,ti devono dare spiegazioni

 

[Giangy]

assolutamente no,ti devono dare spiegazioni

Infatti...comunque che provider avete?

 

[alex89]

Infatti...comunque che provider avete?

io telecom

 

[Giangy]

Hai pensato che ti abbiano abbassato la portante per problemi di instabilità o non ne hai mai avuti?
Hai provato a riavviare il router per vedere quanto aggancia?

 

[basilico]

oggi ho chiamato per segnalre che in downstream non vado piu' a 2 mega ma 1.6 mega eloro mi dicono che è un problema del modem... mi sembra strano

 

[Giangy]

che è un problema del modem... mi sembra strano

Tutti bravi a lavarsi le mani
Comunque prova a cambiare modem....magari hanno ragione loro

 

[alex89]

ecco appunto, tu gli dovevi dire, all' assistenza tecnica, se potevano fare una verifica, un reset in quel momento senza dirgli a quanto andavi.

 

[basilico]

verifica l'ho fatto presente e loro mi hanno detto tutto bene, il reset non ho pensato,,,,

 

[alex89]

aspè, ma per loro, tutto bene vuol dire che per loro la portante è più alta di come risulta a te???

 

[basilico]

mi hanno detto che ho il profilo da 2 mega e non gli risultano problemi...

 

[alex89]

si ma loro possono vedere a quanto aggancia la tua portante e se corrisponde a quanto rileva il tuo modem, non è un problema tuo

 

[basilico]

cosa posso dirgli per far verificare bene la cosa?

 

[alex89]

cosa posso dirgli per far verificare bene la cosa?

devi digitare il numero non del commerciale, ma dell' assitenza tecnica e poi chiedere se possono verificarti la linea e a quanto aggancia la portante, fai vedere che ne capisci, perchè il tuo profilo può essere anche 10 mega ma se poi agganci a 3 mega non va

 

[basilico]

grazie