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Aiuto problema con vecchio abbonamento

axel483

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4 Luglio 2009
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Ciao ragazzi. Lo scorso anno ad agosto 2010 ho fatto un abbonamento a mediaset premium con la formula: gallery + ticket calcio e pagai subito una somma che non ricordo precisamente, ad esempio 50€ e mensilmente 14€.

Tuttavia me la proposero e mi convinsero perchè questa offerta costava meno rispetto al solo abbonamento calcio.
Ma ad oggi io gallery non lo utilizzo sia perchè non mi piace ( lo vedeva mio padre che purtroppo non c'è più) sia perchè alcuni canali si vedono male quindi risulto essere più interessato al calcio la cui qualità video/audio è ottima.

Cosa debbo fare per avere anche l'abbonamento calcio ad un prezzo non eccessivo tenendo presente che non mi và di pagare una tantum cifre alte come 200€...

E' possibile eliminare gallery e sostituirlo con solo il pacchetto calcio? ci sono costi di recesso alti?
 
axel483 ha scritto:
Ciao ragazzi. Lo scorso anno ad agosto 2010 ho fatto un abbonamento a mediaset premium con la formula: gallery + ticket calcio e pagai subito una somma che non ricordo precisamente, ad esempio 50€ e mensilmente 14€.

Tuttavia me la proposero e mi convinsero perchè questa offerta costava meno rispetto al solo abbonamento calcio.
Ma ad oggi io gallery non lo utilizzo sia perchè non mi piace ( lo vedeva mio padre che purtroppo non c'è più) sia perchè alcuni canali si vedono male quindi risulto essere più interessato al calcio la cui qualità video/audio è ottima.

Cosa debbo fare per avere anche l'abbonamento calcio ad un prezzo non eccessivo tenendo presente che non mi và di pagare una tantum cifre alte come 200€...

E' possibile eliminare gallery e sostituirlo con solo il pacchetto calcio? ci sono costi di recesso alti?
Ciao. :)

Intanto, puoi lasciare i tuoi dati qui e, quando ti contattano, spiegare che vorresti il solo Calcio e togliere Gallery.
Ti dovrebbero proporre anche uno sconto.
Se quello che ti dicono non ti sta bene, puoi rifiutare l'offerta e compilare e inviare questo con raccomandata A.R.
Continuerai a vedere solo Gallery fino ad agosto.
Poi, se ti contattano per retention, puoi ancora una volta chiedere il solo Calcio. Se non ti contattano più, il contratto termina ad agosto senza penali.

E poi potrai fare tranquillamente un nuovo abbonamento al solo Calcio. ;)
 
Mi hanno contattato e mi hanno detto che è possibile togliere gallery e mettere solo calcio continuando a pagare 14€ mensili, ho accettato e mi ha detto che mi mandavano un sms di conferma. Ma non è arrivato questo SMS.

Come posso accertarmi dell'avvenuto passaggio? non vorrei che qualcosa fosse andato storto....
 
axel483 ha scritto:
Mi hanno contattato e mi hanno detto che è possibile togliere gallery e mettere solo calcio continuando a pagare 14€ mensili, ho accettato e mi ha detto che mi mandavano un sms di conferma. Ma non è arrivato questo SMS.

Come posso accertarmi dell'avvenuto passaggio? non vorrei che qualcosa fosse andato storto....
Non sapevo dell'SMS.
Controlla nell'Area Clienti del sito (sezione info contratto). Se non vedi nulla di nuovo entro domani, mi sa che ti devi far chiamare di nuovo e devi spiegare ciò che è successo. :doubt:
:)
 
axel483 ha scritto:
Mi hanno contattato e mi hanno detto che è possibile togliere gallery e mettere solo calcio continuando a pagare 14€ mensili, ho accettato e mi ha detto che mi mandavano un sms di conferma. Ma non è arrivato questo SMS.

Come posso accertarmi dell'avvenuto passaggio? non vorrei che qualcosa fosse andato storto....

bell'offerta, dopo chiamo, anch'io lo scorso agosto ho fatto gallery + ticket calcio
 
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