Attenzione al mini pack!!!!

[Danda07]

SALVE,IL 31 GIUGNO 2014 MI E' SCADUTO IL CONTRATTO DI SKY E SUBITO DOPO UN OPERATORE MI CHIAMA DICENDOMI CHE CON 5 EURO MENSILI (MINI PACK CHE SI VEDONO SOLO LE NEWS) NON DOVRO' MAI PIU' CONSEGNARE I DUE DECODER CHE AVEVO (CON IL MULTIVISION) E CHE INOLTRE POTEVO DISDIRE QUESTO MINICONTRATTO QUANDO VOLEVO DICENDOLO ANCHE NELLA REGISTRAZIONE...ACCETTO....OGGI MI DICONO CHE I DECODER SONO IN COMODATO D'USO E CHE IL CONTRATTO SCADE A LUGLIO 2015...DOPO MILLE CHIAMATE MI DICONO CHE NON POSSO NEANCHE AVERE LA COPIA DELLA REGISTRAZIONE DOVE MI DICEVANO TUTTE QUESTE COSE...COSA POSSO FARE?GLI OPERATORI DICONO TUTTE COSE DIVERSE E TANTE ****ATE.

 

[Lortan]

SALVE,IL 31 GIUGNO 2014 MI E' SCADUTO IL CONTRATTO DI SKY E SUBITO DOPO UN OPERATORE MI CHIAMA DICENDOMI CHE CON 5 EURO MENSILI (MINI PACK CHE SI VEDONO SOLO LE NEWS) NON DOVRO' MAI PIU' CONSEGNARE I DUE DECODER CHE AVEVO (CON IL MULTIVISION) E CHE INOLTRE POTEVO DISDIRE QUESTO MINICONTRATTO QUANDO VOLEVO DICENDOLO ANCHE NELLA REGISTRAZIONE...ACCETTO....OGGI MI DICONO CHE I DECODER SONO IN COMODATO D'USO E CHE IL CONTRATTO SCADE A LUGLIO 2015...DOPO MILLE CHIAMATE MI DICONO CHE NON POSSO NEANCHE AVERE LA COPIA DELLA REGISTRAZIONE DOVE MI DICEVANO TUTTE QUESTE COSE...COSA POSSO FARE?GLI OPERATORI DICONO TUTTE COSE DIVERSE E TANTE ****ATE.

E allora disdetta con decreto Bersani...

 

[maxreloaded]

il minipack da €5, serve ESCLUSIVAMENTE, per mantenere il decoder in comodato gratuito, in attesa che il cliente decida di riattivare un vero abbonamento, senza dover sostenere nuovamente i costi di adeguamento/attivazione del decoder.

Se entro un tempo massimo, non hai ancora attivato un abbonamento, devi restituire il decoder.

ps: evita di scrivere tutto MAIUSCOLO, é abbastanza fastidioso.

 

[Danda07]

Quindi cosa posso fare oltre alla disdetta?

Come posso fare per avere un'offerta da parte di sky?

 

[placent]

Per l'utilizzo fraudolento della registrazione telefonica puoi fare ricorso al Corecom (comitato regionale per le telecomunicazioni), puoi farti assistere da un'associazione di consumatori.

 

[redart]

Probabilmente hai capito male.
I decoder non diventano mai di proprietà ma restano in comodato d'uso. E sul fatto scadenza c'è da chiarire la questione.
Io ho appena parlato con un operatore, non c'è scadenza. Tu potresti tenere questo minipack per sempre e pagare i 5 euro al mese senza riconsegnare i decoder che potresti tenere per sempre!!!

La scadenza annuale è un semplice fatto amministrativo, ossia se un giorno ti stufi e vuoi chiudere fai raccomandata con ricevuta di ritorno. Se richiedi disdetta a scadenza naturale non paghi nulla, se richiedi prima della scadenza naturale (1 anno che si rinnova tacitamente di anno in anno) allora paghi per la legge bersani 11,53 mi sembra e devi riconsegnare i decoder. Questo accade per tutti i tipi di abbonamento SKY.

Comunque, chiedo ai mod, non conviene spostare il thread in quello ufficiale del minipack ?