Sally Cinnamon
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Aggiorno la mia situazione: ho un'offerta regionale fino a giugno 2019 ma l'aumento c'è già dal 1 ottobre.
Aumenti Sky per fatturazione ogni 4 settimane dal 01/10/17 [Ufficiale]
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e9355
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A te non aumentano nulla fino a giugno 2019. Dal 1/10/17 cambiano a tutti la periodicità della fatturazione da 4 (per i pagamenti mensili) o a 8 settimane (per i pagamenti bimestrali), questo non vuol dire per forza che aumentano il costo periodico da sostenere.
Salve.
Ho un abbonamento full in convenzione.
Non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di Sky circa il passaggio a fatturazione ogni 4 sett. È normale? Come avete ricevuto la comunicazione?
Sul Fai da Te, in dettagli abbonamento, compare la data di attivazione 25/9/2012 e la scadenza il 01/10/2017.
La convenzione è tramite l'azienda per cui lavoro e si ripete tacitamente.
Vuol dire che fermo restando l'importo, l'addebito in c.c. avverrà ogni 28gg? Ma non dovrebbero mandare una comunicazione? Sul Fai da Te, non risulta niente. Anche nell'ultima fattura non si dice niente.
Come mi devo comportare?
Grazie.
Ho un abbonamento full in convenzione.
Non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di Sky circa il passaggio a fatturazione ogni 4 sett. È normale? Come avete ricevuto la comunicazione?
Sul Fai da Te, in dettagli abbonamento, compare la data di attivazione 25/9/2012 e la scadenza il 01/10/2017.
La convenzione è tramite l'azienda per cui lavoro e si ripete tacitamente.
Vuol dire che fermo restando l'importo, l'addebito in c.c. avverrà ogni 28gg? Ma non dovrebbero mandare una comunicazione? Sul Fai da Te, non risulta niente. Anche nell'ultima fattura non si dice niente.
Come mi devo comportare?
Grazie.
Sally Cinnamon
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c'è scritto che ci sarà un aumento annuo dell'8,6%
notorius773
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Ciao siccome non ho ricevuto nulla a tutt'oggi sono entrato in chat, e una gentile operatrice mi ha informato che veniva inviata a tutti in modo automatico. Per evitare "disguidi", diciamo cosi', ho scritto una mail pregandoli di inviarmi la mail in modo che io possa esercitare il diretto di recesso nei termini di legge. In parole povere basta confermino, per iscritto ,il cambio della modalita' di fatturazione poi, come hai fatto te, disdico.Disdetta spedita via PEC ieri alle ore 21:23, messaggio di presa in carico della disdetta arrivato alle 13:20. Per me è un record di Sky rispetto a 2 anni fa, ci misero più di una settimana.
Saluti a tutti gli amici del forum.
domthewizard
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Non lo so se sono scemo io o mi prendono in giro. Il 29 consegnano la raccomandata per il recesso a causa della fatturazione 28gg, il 30 mi trovo questo nel faidate:
Li chiamo telefonicamente e mi dicono che è tutto ok e che il 1/10 andrò a buio. Stamattina però mi trovo ancora con la stessa dicitura di cui sopra, così clicco su contatta e invio una mail dove chiedo il recesso bla bla bla. Mi rispondono poco fa con questa mail:
Dove indicano che devo restituire gli sconti quando in realtà non dovrei pagare alcuna penale! Inoltre nel faidate mi trovo cambiato in questo modo:
Il foglio in cui chiedevo la disdetta è questo:
E ho allegato anche carta d'identità e codice fiscale. Di offerte come si deve non ne sono arrivate, anzi fanno queste sorprese...
Li chiamo telefonicamente e mi dicono che è tutto ok e che il 1/10 andrò a buio. Stamattina però mi trovo ancora con la stessa dicitura di cui sopra, così clicco su contatta e invio una mail dove chiedo il recesso bla bla bla. Mi rispondono poco fa con questa mail:
Dove indicano che devo restituire gli sconti quando in realtà non dovrei pagare alcuna penale! Inoltre nel faidate mi trovo cambiato in questo modo:
Il foglio in cui chiedevo la disdetta è questo:
E ho allegato anche carta d'identità e codice fiscale. Di offerte come si deve non ne sono arrivate, anzi fanno queste sorprese...
e9355
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Dove? Nella tua e-mail o in fattura? Leggi in prima pagina dove viene riportato anche questo:
Cosa comporta la nuova periodicità di fatturazione ogni 4 settimane?
La nuova periodicità di fatturazione ogni 4 settimane comporta, in caso di fatturazione mensile, la ricezione di 13 fatture in un anno e non più 12, con un conseguente incremento del costo dell’abbonamento pari all’8,6% su base annua.
Se hai scelto una fatturazione bimestrale, l’attuale costo dell’abbonamento sarà calcolato e fatturato ogni 8 settimane, con un conseguente incremento del costo dell’abbonamento pari all’8,6% su base annua.
Se invece hai scelto una fatturazione annuale, i rinnovi ed eventuali variazioni dell’abbonamento annuale successivi al 1° ottobre 2017 subiranno un aumento dell’8,6%.
Se benefici di una o più promozioni attive, il costo dell’abbonamento sarà calcolato e fatturato ogni 4 settimane ma ti sarà garantito il mantenimento delle condizioni contrattuali sottoscritte per tutta la durata della promozione. Alla fine del periodo promozionato l’offerta passerà al listino in vigore con il costo dell’abbonamento fatturato ogni 4 settimane.
e9355
Digital-Forum Friend
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Io non ho ricevuto nessuna comunicazione e ieri ho spedito ugualmente la disdetta anticipata, tanto oltre il ciclo di fatturazione dal 1/10/17 ci saranno anche alcune modifiche contrattuali. Ormai Sky con me non ha rispettato i tempi di comunicazione, il limite era sino a ieri, cioè massimo 30 giorni dalla modifica. Se non dovessi dare conto in famiglia a Sky gli avrei fatto fare con comodo ma poi avrei chiesto il rimborso che tocca a chiunque non venga avvisato delle modifiche almeno 30 giorni prima dell'avvenuta modifica e se avessi voluto avrei anche richiesto un rimborso per l'eventuale comunicazione ricevuta via e-mail dato che è un tipo di comunicazione risicata, già lo penso anche per le lettere e le fatture cartacee in quanto non è detto che uno le riceva per forza se il mittente non può seguire e sapere se la consegna è avvenuta.
body
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Io hò inviato quel documento che si trova in questa discussione e non hò avuto nessun problema pec inviata il 30 agosto chiusura abbonamento 30 settembre.Li ho contattati tramite chat x assicurarmi che fosse tutto ok,pensate che avevo la scadenza come in firma.
Questo il testo nella mail ricevuta
Ti ricordiamo che hai diritto di recesso dal contratto entro il 30 settembre 2017
senza costi e senza penali, inviando una raccomandata A/R a SKY,
Casella Postale 13057 20141 Milano e specificando come oggetto o causale
del recesso «modifica delle condizioni contrattuali»
Questo il testo nella mail ricevuta
Ti ricordiamo che hai diritto di recesso dal contratto entro il 30 settembre 2017
senza costi e senza penali, inviando una raccomandata A/R a SKY,
Casella Postale 13057 20141 Milano e specificando come oggetto o causale
del recesso «modifica delle condizioni contrattuali»
Ultima modifica:
Sally Cinnamon
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Mi è arrivata una lettera e la parte che hai grassettato non c'è
Chihuahua
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Tu benefici di una o più promozioni attive?
Ciao a tutti, dopo un po' mi rifaccio sentire, ho inviato disdetta a Sky per la questione 13 mensilità. Ho i pacchetti TV + Famiglia + Cinema + Sport e HD
Oggi sono stato ricontattato (dopo aver risposto a un paio di sondaggi via mail) e mi hanno offerto i pacchetti che ho già, togliendo il cinema (che francamente uso poco o nulla), a 27,90 per 12 mesi e se voglio in più il calcio a 3.90 x 12.
Sarei tentato di accettare ma mi hanno detto che per rientrare devo corrispondere una una-tantum di 79 Euro.
Vi chiedo, questa cosa risulta anche a voi? A qualcuno hanno fatto offerte alternative? Grazie e attendo risposte!
Oggi sono stato ricontattato (dopo aver risposto a un paio di sondaggi via mail) e mi hanno offerto i pacchetti che ho già, togliendo il cinema (che francamente uso poco o nulla), a 27,90 per 12 mesi e se voglio in più il calcio a 3.90 x 12.
Sarei tentato di accettare ma mi hanno detto che per rientrare devo corrispondere una una-tantum di 79 Euro.
Vi chiedo, questa cosa risulta anche a voi? A qualcuno hanno fatto offerte alternative? Grazie e attendo risposte!
Si anche a me alla prima offerta che mi hanno fatto c'erano queste 79 euro di mezzo che mi vanno ad annullare gran parte del vantaggio economico che mi avevano offerto, motivo per cui ho declinato...
Beh nel mio caso le 79 Euro riuscirei ad ammortizzarle. risparmierei comunque un bel po' (spalmato nel corso dell'anno si intende) non capisco sinceramente il motivo per cui dovrei corrisponderle perché di fatto la disdetta non è operativa (decorre dal 18/09. Boh!
Sally Cinnamon
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Non so se per loro sia "promozione o offerta", è una di quelle offerte regionali (abito in Abruzzo) e ho cambiato il mio abbonamento con sky tv, calcio e sport a 29,90€ al mese per due anni, no HD, no cambio pacchetti. Mi era arrivata la proposta per posta
Nel mio caso la spiegazione era perché mi dovevano cambiare necessariamente decoder e dare quello con wifi integrato...(il mio ha solo ethernet)...
Roger4ever
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Chiedo scusa nel caso si tratti di un argomento già trattato. La disdetta può essere inviata solo tramite una casella personale di posta certificata ? Avrei quella della ditta per la quale lavoro, andrebbe bene ugualmente ?
e9355
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Va bene lo stesso.
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