Buongiorno, spero che non sia una discussione doppione, ho un problema. Il nostro contratto prevedeva cinema + tv a 24 euro al mese, a cui a nostra insaputa avevano aggiunto l'hd. A termine del contratto chiediamo la disdetta tramite pec, ci offrono una retention di tv + cinema sempre a 24 euro togliendoci l'hd. accettiamo. Il mese scorso arriva fattura di 30 euro compreso hd, lascio correre. Oggi arriva seconda fattura di ben 38 euro. Il contratto è lievitato a 34 euro tv+cinema più hd 6 euro circa con un paio d'euro di sconto. Chiamo l'operatore per delucidazioni e mi dicono che il mio contratto non è da 24 euro ma bensì da 34, visto che loro queste offerte non le fanno. Gli dico di controllare la chiamata dell'operatore che mi ha fatto l'offerta, lui insiste che è impossibile e che è la mia voce contro la loro e che se voglio posso procedere per vie legali.
Cosa dovrei fare adesso? Avevo intenzione di bloccare il rid perché sono dei ladri, ma non credo che questo basti.
Cosa dovrei fare adesso? Avevo intenzione di bloccare il rid perché sono dei ladri, ma non credo che questo basti.
