Come posso recuperare una chat?

[giuriv]

Buonasera a tutti,
arrivo subito al punto, a dicembre avevo aderito all’offerta 2 mesi a 19,90€ al mese. A gennaio vado per disdire e mi si apre la chat che mi chiede il motivo della disdetta, logicamente gli dico che a prezzo pieno non mi interessava e lui mi risponde che anche per il terzo mese avrei pagato 19,90€. Logicamente non ho disdetto, morale della storia il terzo mese ho pagato 40,90€...... Colpa mia che mi sono fidato,le chat vengono registrate nel proprio account?
Grazie e buona serata

 

[dr1010]

Buonasera a tutti,
arrivo subito al punto, a dicembre avevo aderito all’offerta 2 mesi a 19,90€ al mese. A gennaio vado per disdire e mi si apre la chat che mi chiede il motivo della disdetta, logicamente gli dico che a prezzo pieno non mi interessava e lui mi risponde che anche per il terzo mese avrei pagato 19,90€. Logicamente non ho disdetto, morale della storia il terzo mese ho pagato 40,90€...... Colpa mia che mi sono fidato,le chat vengono registrate nel proprio account?
Grazie e buona serata

Purtroppo credo proprio sia impossibile recuperare le chat, per tutelarti dovevi fare uno screenshot.

 

[doit]

Buonasera a tutti,
arrivo subito al punto, a dicembre avevo aderito all’offerta 2 mesi a 19,90€ al mese. A gennaio vado per disdire e mi si apre la chat che mi chiede il motivo della disdetta, logicamente gli dico che a prezzo pieno non mi interessava e lui mi risponde che anche per il terzo mese avrei pagato 19,90€. Logicamente non ho disdetto, morale della storia il terzo mese ho pagato 40,90€...... Colpa mia che mi sono fidato,le chat vengono registrate nel proprio account?
Grazie e buona serata

A fine chat c'è la possibilità di salvarla o inviarsela via mail. Una volta usciti dalla chat non è più possibile. Puoi comunque sentire il servizio clienti, a loro dovrebbe risultare l'offerta.