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sì, a questo punto ti conviene provare come "ultima spiaggia" il ripristino alle condizioni di fabbrica, e poi organizzarti per la spedizione in assistenza.
In generale è come dici tu: la spesa di invio è a carico dell'acquirente, la spesa di ritorno è a carico dell'assistenza.
Facci sapere
Sono un abbonato SKY.
Ho acqistato un trasmettitore di segnale A/V MEDIATRADE 5.8 GHz Wireless
con il quale sono riuscito a inviare e trasmettere comandi dalla stanza remota
potendo da li vedere i canali SKY.
Ieri mi è stato sostituito il vecchio decoder con un decoder MYSKY.
Ora dalla stanza remota riesco a vedere il canale selezionato sul televisore princiipale, ma non riesco più ad inviare comandi (cambio canale).
Potreste cortesemente aiutarmi a risolvere il problema? ringrazio anticipatamente