Ho aderito alla promozione per aggiungere l'HiD all'esistente MySky.
Nella fattura di marzo mi sono visti addebitare i 7 euro del noleggio decoder (che, secondo la promozione avrebbero dovuto esser gratuiti per un anno), e i 99 euro per l'adesione al servizio.
Mi hanno addebitato anche 50 euro per l'intervento del tecnico. Io avevo l'impianto già predisposto e il tecnico non ha dovuto fare nulla oltre alla consegna del decoder (la circostanza era stata da me segnalata all'atto dell'adesione telefonica).
Ho reclamato pressi il cc, dall'Amministrazione mi hanno subito richiamato, scusandosi per l''errore dei 7 euro. Per i 50 euro mi hanno chiarito che erano dovuti perché il decoder era stato consegnato a domicilio anziché spedito. Ma è bastato che io segnalassi il fatto di aver segnalato l'inutilità del tecnico, per ricevere l'assicurazione che nella prossima fattura mi troverò un credito di 57 euro.
Nella fattura di marzo mi sono visti addebitare i 7 euro del noleggio decoder (che, secondo la promozione avrebbero dovuto esser gratuiti per un anno), e i 99 euro per l'adesione al servizio.
Mi hanno addebitato anche 50 euro per l'intervento del tecnico. Io avevo l'impianto già predisposto e il tecnico non ha dovuto fare nulla oltre alla consegna del decoder (la circostanza era stata da me segnalata all'atto dell'adesione telefonica).
Ho reclamato pressi il cc, dall'Amministrazione mi hanno subito richiamato, scusandosi per l''errore dei 7 euro. Per i 50 euro mi hanno chiarito che erano dovuti perché il decoder era stato consegnato a domicilio anziché spedito. Ma è bastato che io segnalassi il fatto di aver segnalato l'inutilità del tecnico, per ricevere l'assicurazione che nella prossima fattura mi troverò un credito di 57 euro.
