Cose Turche al Call Center di Mds

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Armi

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28 Gennaio 2008
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Due giorni fa ho dovuto chiamare il Call Center di mediaset per una ricarica non ricevuta.....vabbè diciamo che hanno quasi risolto......nel frattempo ho fatto un po di domande alla centralinista:

1) Domanda: E' vero che gli Extra verranno tolti?? Risposta(consultandosi con un dirigente!!) :No gli Extra resteranno,non verranno tolti!!!

2)D:E' vero che Boing verrà inserito nel Mux1 dal 1^ luglio? R: No Boing resterà sul mux Dfree!!!!

3) D: Il nuovo canale sportivo di mediaset sarà Pay o Free e, se sarà Pay, quanto costerà?? R: Il nuovo canale sportivo non costerà nulla perchè sarà Free!!!!

4) D: Bis quando trasmetterà sarà sul mux1?? R: No, Bis sarà inserito sul mux2!!! (forse questa è giusta!!! Bho??)

Vabbè non le ho chiesto più nulla perchè ho capito che ne sapeva meno di me... Comunque....a farla breve non è possibile che un call center dia delle risposte....diciamo.....alla chi se ne frega ad un utente pagante......che ne pensate????
 
Dammi retta, al call-center chiama solo per farti reinviare la ricarica non ricevuta. Se vuoi avere le notizie attendibili, leggi questo forum...;)
 
reese ha scritto:
Dammi retta, al call-center chiama solo per farti reinviare la ricarica non ricevuta. Se vuoi avere le notizie attendibili, leggi questo forum...;)
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:D

Al Call Center non sanno ancora nulla ;)
 
A parzialissima discolpa degli operatori dei call-center c'è da dire che, nonostante in questi giorni siano usciti rumors più o meno attendibili, le decisioni definitive si stanno prendendo in queste ore e ci sono ancora molte cose "work in progress".

Per quanto riguarda la chiusura degli Extra...probabilmente al call center non arriva nemmeno Sorrisi e Canzoni

;)
 
ARMI ha scritto:
Due giorni fa ho dovuto chiamare il Call Center di mediaset per una ricarica non ricevuta.....vabbè diciamo che hanno quasi risolto......nel frattempo ho fatto un po di domande alla centralinista:

1) Domanda: E' vero che gli Extra verranno tolti?? Risposta(consultandosi con un dirigente!!) :No gli Extra resteranno,non verranno tolti!!!

2)D:E' vero che Boing verrà inserito nel Mux1 dal 1^ luglio? R: No Boing resterà sul mux Dfree!!!!

3) D: Il nuovo canale sportivo di mediaset sarà Pay o Free e, se sarà Pay, quanto costerà?? R: Il nuovo canale sportivo non costerà nulla perchè sarà Free!!!!

4) D: Bis quando trasmetterà sarà sul mux1?? R: No, Bis sarà inserito sul mux2!!! (forse questa è giusta!!! Bho??)

Vabbè non le ho chiesto più nulla perchè ho capito che ne sapeva meno di me... Comunque....a farla breve non è possibile che un call center dia delle risposte....diciamo.....alla chi se ne frega ad un utente pagante......che ne pensate????
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Guarda e' tutto normale quello che ti e' successo, non ti meravigliare:5eek: :eusa_wall: :icon_bounce: :icon_redface: :icon_rolleyes:
 
La prima cosa che insegnano nei call center outbound e inbound è dare risposte con certezza :D Poi sta al cliente capire se l'operatore dice una baggianata oppure no
 
la cosa turca è che ascoltare questi del call center hai pagato TU...
 
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