Credito della nuova tessera

[ginogini]

Ciao
Oggi per un amico ho cercato di attivare l'offerta calcio fino al 30/06/2013, l'offerta costa la modica cifra di 349 €, allora tessera nuova e ricarica di 320€ in modo da arrivare a 359€ per il pacchetto calcio.
Nel momento dell'attivazione mi dice che il credito è insufficente, ma come!!! non viene più considerato il 39€ della tessera ??????
Per parlare con un operatore cosa bisogna fare ???? numero a pagamento ????

Saluti

 

[carcarlo]

sei sicuro che la tessera sia una prepagata da 39 euro ?

 

[ginogini]

Si è prerpagata da 39, infatti si è attivato il mese gratuito come al solito.
Spesso attivo per amici diciamo poco pratici, ma è la prima volta che mi capita una cosa simile.
Provo più tardi o domani che sia magari un loro problema tecnico.

Saluti

 

[rori96]

Guarda che nelle nuove tessere il credito è pari a 0.
per le schede da 39€ se compri un pacchetto superiore a 39€ te li restituiscono ma li devi sempre spendere.
quindi nella scheda devi ricaricare 349€ e poi lori tu restituiscono i 39.
saluti
Biagio

 

[ginogini]

Ok riprovato questa mattina e tutto è andato bene, probabilmente era un problema tecnico.

@Biagio
Assolutamente no, le 39€ della tessera vengono conteggiati in aggiunta alle ricariche senza crediti da restituire.

Saluti