Credito residuo TIM

[Gianni]

Salve
Ho alcune perplessità riguardo al credito residuo di un numero TIM su cui è impostata la tariffa base "TIM chiama" da diversi anni (mai cambiata)
Sabato scorso ho controllato il credito residuo attraverso il 40916 e la voce guida mi ha informato che c'erano 17,53 € ed il credito era aggiornato all'ultima chiamata effettuata
Oggi ricontrollo il credito e c'erano 15,63 € nonostante sul numero non abbia effettuato alcun tipo di traffico negli ultimi 7 giorni, la voce guida questa volta diceva che il credito era aggiornato "all'ultima attivazione o rinnovo di un'offerta aggiornato al 25/12/2014 alle 00.57"
Controllando sul 119 di Tim nell'area clienti mi dice la stessa cosa e niente altro, ma quale sarebbe questa attivazione o rinnovo di un'offerta ?
E' la seconda volta negli ultimi 5-6 mesi che la voce guida mi dice così e mi detraggono 1,90 € senza effettuare ne chiamate ne traffico
Mi sono perso qualcosa, hanno cambiato le tariffe ?

Grazie a tutti per qualsiasi dritta vogliate darmi in merito

 

[phelps]

Salve
Ho alcune perplessità riguardo al credito residuo di un numero TIM su cui è impostata la tariffa base "TIM chiama" da diversi anni (mai cambiata)
Sabato scorso ho controllato il credito residuo attraverso il 40916 e la voce guida mi ha informato che c'erano 17,53 € ed il credito era aggiornato all'ultima chiamata effettuata
Oggi ricontrollo il credito e c'erano 15,63 € nonostante sul numero non abbia effettuato alcun tipo di traffico negli ultimi 7 giorni, la voce guida questa volta diceva che il credito era aggiornato "all'ultima attivazione o rinnovo di un'offerta aggiornato al 25/12/2014 alle 00.57"
Controllando sul 119 di Tim nell'area clienti mi dice la stessa cosa e niente altro, ma quale sarebbe questa attivazione o rinnovo di un'offerta ?
E' la seconda volta negli ultimi 5-6 mesi che la voce guida mi dice così e mi detraggono 1,90 € senza effettuare ne chiamate ne traffico
Mi sono perso qualcosa, hanno cambiato le tariffe ?

Grazie a tutti per qualsiasi dritta vogliate darmi in merito

alcuni servizi, tipo il "chiama ora" o il messaggio che ti avvisa che sei stato chiamato da qualcuno mentre il telefono era spento, da qualche tempo sono diventati a pagamento (tariffa - ora non ricordo di preciso quanto sia - che si rinnova automaticamente ogni 4 mesi, se non dai disdetta tramite gli appositi canali)...

ti consiglio di registrarti al sito del self-service di TIM

http://www.tim.it/area-clienti-119

per poter controllare e gestire comodamente da solo tutti i servizi collegati al tuo profilo...

 

[Gianni]

Grazie mille
Ho controllato nell'area clienti del 119 e dovrebbe essere "LoSai e ChiamaOra" che infatti costa 1,90 € ogni 4 mesi
Però non capito una cosa: mi dice che il servizio è attivo dal 26/8/2014 ma c'è l'ho sempre avuto Oppure si riferisce alla data dalla quale il servizio è iniziato ad essere a pagamento ?

 

[VIANELLO_85]

Più o meno è il periodo che è diventato a pagamento, se la memoria non m'inganna

 

[ERCOLINO]

Grazie mille
Ho controllato nell'area clienti del 119 e dovrebbe essere "LoSai e ChiamaOra" che infatti costa 1,90 € ogni 4 mesi
Però non capito una cosa: mi dice che il servizio è attivo dal 26/8/2014 ma c'è l'ho sempre avuto Oppure si riferisce alla data dalla quale il servizio è iniziato ad essere a pagamento ?

Si dovrebbe essere la data che è diventato a pagamento

 

[Saversson]

Si dovrebbe essere la data che è diventato a pagamento

Confermo.

 

[Gianni]

Ok grazie
Almeno un sms preventivo di notifica potevano pure mandarlo quando un servizio diviene a pagamento, in questo modo rubano milioni di euro e mi sembra molto poco corretto, per qualsiasi variazione contrattuale l'utente dovrebbe essere sempre avvisato

 

[ERCOLINO]

Li avevano mandati gli sms di avviso, forse ad alcuni non è arrivato.

A me era arrivato

Attenzione che se usate una chiavetta TIM solo dati, dovete disattivare anche li il servizio se non volete vedervi scalare 1.90 euro ogni 4 mesi.

Se non interessa va disattivato su qualsiasi numerazione TIM qualunque sia l'uso della Sim(Cellulare, Tablet, Chiavetta)

 

[Saversson]

Confermo ancora Ercolino. Anche a me arrivò un messaggio che spiegava la cosa.

 

[Gianni]

Può darsi che ad alcuni sia arrivato e ad altri no, comunque non ricordo di averlo mai ricevuto