In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

[Terlizzi6]

che notizia tragica che mi dai.. io per inizio prossima stagione devo riscattare 4 codici da 6 mesi presi quando erano in offerta col box a 119 se mi fanno uno scherzo del genere mi viene un mezzo infarto

Se fanno questo brutto scherzetto non mi vedranno più come cliente nei prossimi 5 anni.

Andrei a perdere 120 euro già anticipati ma loro non mi vedranno i 1000 euro nei prossimi 5 anni. E soprattutto pubblicità negativa sui social nei confronti di DAZN. Conosco gente che ha mollato definitivamente DAZN dopo diversi disservizi.

 

[Mirko_84]

Leggo queste testimonianze e sono sempre piu convinto e contento a fine stagione di chiudere l'account!

 

[wugippi]

Se fanno questo brutto scherzetto non mi vedranno più come cliente nei prossimi 5 anni.

Andrei a perdere 120 euro già anticipati ma loro non mi vedranno i 1000 euro nei prossimi 5 anni. E soprattutto pubblicità negativa sui social nei confronti di DAZN. Conosco gente che ha mollato definitivamente DAZN dopo diversi disservizi.

C'è il co.re.com. a tutelarti....

 

[Terlizzi6]

C'è il co.re.com. a tutelarti....

Sicuro, lo scontrino dell'acquisto parla chiaro. Ho un anno a disposizione per il riscatto del codice, è scritto in stampatello.

 

[Mirko_84]

Il problema e' se questi casini succedono il giorno in cui ci sono le partite... (ad esempio, uno inserisce il codice la prima di campionato e non funziona). Credo, spero, ci siano tutele ed eventuali rimborsi, ma intanto le partite il giorno del casino non le si vedono..

 

[Aaa111aaa]

Idem ne ho 3… ma se mi fanno uno scherzo del genere me la pagano cara

Devo dire che negli ultimi anni ho solo utilizzato prepagate senza problemi, solo ieri c'è stato questo disguido ma che è stato subito risolto.
Di sicuro sarà necessario porre sempre maggiore attenzione alle scadenze delle prepagate ed eventualmente segnalare subito eventuali scadenze errate..

 

[giponino]

Ciao, l'anno scorso a giugno avevo aderito all'offerta con il piano annuale standard di 12 mesi a 25,99 € al mese. Ieri mi è arrivata una mail in cui mi comunicano che alla scadenza del contratto (14 giugno 2024), questo si rinnoverà automaticamente per altri 12 mesi passando al prezzo di 34,99 € al mese. Sinceramente mi sembra un aumento spropositato quindi sono andato sul sito per disattivare il rinnovo automatico. Seguendo la procedura ad un certo punto mi viene proposta l'offerta di aderire al piano Annuale DAZN STANDARD con pagamento dilazionato in 12 mensilità a 29,99 € anzichè 34,99 € al mese. Stiamo parlando quindi di un aumento di 4 € al mese contro i 9 della proposta iniziale. Ovviamente andrei anche a pagare i mesi estivi a vuoto. Che ne pensate? Esistono opzioni più convenienti?

Ciao, ero nella tua stessa condizione, stavo facendo convinto la disdetta rifiutando anche la 29,99€ ma poi in chat, dopo aver dichiarato che volevo chiudere per l'aumento di prezzo, mi hanno proposto 12 mesi a 27,99€. A quel punto per 2€ in più ho accettato.

 

[tyupo]

Ciao, ero nella tua stessa condizione, stavo facendo convinto la disdetta rifiutando anche la 29,99€ ma poi in chat, dopo aver dichiarato che volevo chiudere per l'aumento di prezzo, mi hanno proposto 12 mesi a 27,99€. A quel punto per 2€ in più ho accettato.

trovo estremamente fastidioso il contenzioso in chat (anche solo che esista il fatto che per disdire debba mettermi a fare due chiacchiere). Se ho aderito all'offerta a 19,99 non posso permettermi di più e non accetto nessun altro tipo di offerta. ma ci vorrà tanto?

 

[the_doctor_89]

Ciao, ero nella tua stessa condizione, stavo facendo convinto la disdetta rifiutando anche la 29,99€ ma poi in chat, dopo aver dichiarato che volevo chiudere per l'aumento di prezzo, mi hanno proposto 12 mesi a 27,99€. A quel punto per 2€ in più ho accettato.

Appena mi scade l'abbonamento proverò a mercanteggiare pure io,vediamo cosa mi propongono

 

[maresca]

invece non esistono offerte retention per l’abbonamento plus?

 

[the_doctor_89]

invece non esistono offerte retention per l’abbonamento plus?

Puoi tentare solo contattandoli,qualche mese fa era apparso sul sito il banner dazn plus 27,99 per 9 mesi e poi 3 mesi a 39,99,puoi vedere se ti propongono questa offerta

 

[Aaa111aaa]

Problema con prepagate: avevo acquistato due prepagate da 3 mesi e le ho inserite il 29/11/2023 contando di coprire tutto l'attuale campionato.
Come per magia questa mattina non potevo più vedere nulla salvo effettuare un nuovo abbonamento

Ho contattato servizio clienti e risulta che il mio profilo è stato erroneamente chiuso. per risolvere mi hanno subito generato un codice di 1 mese che mi hanno mandato subito in chat e che ho attivato all'istante.

Tutto funziona ma ogni volta DAZN ti sorprende (e quasi mai in positivo!)

AGGIORNAMENTO

Ovviamente le mie prepagate erano PLUS mentre il codice da loro regalato per compensare loro errore è Standard: ora non posso vedere da due dispositivi in contemporanea!!!
Dal servizio clienti dicono che non possono farci nulla..
Maledetti!

 

[the_doctor_89]

AGGIORNAMENTO

Ovviamente le mie prepagate erano PLUS mentre il codice da loro regalato per compensare loro errore è Standard: ora non posso vedere da due dispositivi in contemporanea!!!
Dal servizio clienti dicono che non possono farci nulla..
Maledetti!

Le prepagate plus non esistono più da oltre 2 anni, se hai preso prepagate erano sicuro standard

 

[Aaa111aaa]

Le prepagate plus non esistono più da oltre 2 anni, se hai preso prepagate erano sicuro standard

Prepagate acquistate a nov22 con black Friday, per cui plus...tanto è che fino al 30/04 ho visto in modalità plus senza problemi

 

[Paolo1969]

Prepagate acquistate a nov22 con black Friday, per cui plus...tanto è che fino al 30/04 ho visto in modalità plus senza problemi

Attenzione. Hai scritto "codice da loro regalato per compensare l'errore". Il problema è qui. Non stai Utilizzando il codice delle schede prepagate che hai acquistato?

 

[ehio]

ciao, il mio abbonamento annuale (pagamento unica soluzione di euro 299) scadrà il prossimo 15 agosto, se lascio tutto com'è con rinnovo pagamento unica soluzione si sa già che cifra si pagherà (non credo ancora 299 euro)? Grazie anticipatamente

 

[the_doctor_89]

ciao, il mio abbonamento annuale (pagamento unica soluzione di euro 299) scadrà il prossimo 15 agosto, se lascio tutto com'è con rinnovo pagamento unica soluzione si sa già che cifra si pagherà (non credo ancora 299 euro)? Grazie anticipatamente

Standard in unica soluzione per ora è stato aumentato a 359 euro,bisogna vedere se di qua ad agosto aumenteranno ancora,ti consiglio di annullare il rinnovo automatico ed eventualmente andare in qualche negozio di elettronica per vedere se trovi prepagate a buon prezzo

 

[inter8889]

Salve, al momento della disdetta, oggi mi hanno offerto un rinnovo di 12 mesi DAZN PLUS a 39,99€. Considerando che il mio abbonamento scade giusto in tempo per il campionato (scade il 27 maggio), sono indeciso sul da farsi. Pagare 49,99 al mese per 10 mesi (non uso DAZN a giugno, luglio e metà Agosto) praticamente mi farebbe spendere lo stesso che attivare ora la promo. Suggerite di aspettare che ci siano nuove offerte più avanti o di prendere questa?

Ho fatto disdetta poiché in prossimità dei 30 gg alla fine della mia prepagata plus (comprata all'epoca su Amazon ad un Black Friday) . Speravo di ricevere questa offerta da 40 euro al mese per il plus ma invece sono andato avanti fino alla disdetta senza parlare con nessun operatore in chat. Nelle motivazioni ho barrato la casella relativa al prezzo troppo alto.
Ora ho solo la possibilità di cliccare su resta con Dazn ma temo che a quel punto lo rifarei alle condizioni per le quali ho rinunciato.

Avete consigli? Esperienze? Se, alle brutte, volessi sottoscrivere il plus annuale in unica soluzione come potrei procedere?

 

[Aaa111aaa]

Attenzione. Hai scritto "codice da loro regalato per compensare l'errore". Il problema è qui. Non stai Utilizzando il codice delle schede prepagate che hai acquistato?

No, non lo sto usando perché, a causa di un loro errore del sistema, il mio codice prepagato (in realtà due codici da 3 mesi) non risultava più attivo il giorno 01/05/2024 anche se la scadenza naturale era 30/05/2024. Per compensare l'errore mi hanno dato un codice con validità 1 mese ma che però permette la visione standard e non plus

 

[Paolo1969]

Questo l'ho capito e non va bene. Tu hai acquistato delle prepagate PLUS, e DEVI avere prepagate PLUS. Non ci sono scuse.