In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

Io ho una segnalazione urgente e mi dispiace dover dire che é l'ennesima volta che ho problemi con dazn, sono davvero stufo.
Ho attivato ora la prepagata 3 mesi e doveva coprire il periodo sino al 13/11/22 COMPRESO, in quanto acquisto effettuato pochi minuti fa di oggi 14/08/22. Ma é mai possibile che ogni volta dobbiamo sempre rincorrerli a questi... In fattura è scritta fruizione del 13/8/22, mai avvenuta e data emissione fattura del 26/10/22.
Come rimediare?
Qualcuno mi dirà che sono stato frettoloso ma non è neanche giusto che non si può neanche avere il diritto di essere previdenti perché loro non sono in grado di aggiornare i sistemi di fatturazione dopo la mezzanotte... Volevo semplicemente evitare la baraonda di domani ma mi sono attaccato al tram lo stesso...
 
Ciao ragazzi, ma per il piano standard con solo 2 device registrati....quante volte si possono cambiare device? c'è un tetto mensile? mica per altro ma vorrei poter switchare tra Mac e iPhone lasciando fissa la amazon stick per la tv in sala...ma temo che sarà un gran casino tra login da rifare e via dicendo
 
Mr_Hat ha scritto:
Ciao ragazzi, ma per il piano standard con solo 2 device registrati....quante volte si possono cambiare device? c'è un tetto mensile? mica per altro ma vorrei poter switchare tra Mac e iPhone lasciando fissa la amazon stick per la tv in sala...ma temo che sarà un gran casino tra login da rifare e via dicendo
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DAZN si riserva la possibilità di inserire un tetto mensile, ma in ogni caso il numero minimo di volte in cui potrai fare reset non sarà mai inferiore a 2/mese.
 
diegocosta19 ha scritto:
Io ho una segnalazione urgente e mi dispiace dover dire che é l'ennesima volta che ho problemi con dazn, sono davvero stufo.
Ho attivato ora la prepagata 3 mesi e doveva coprire il periodo sino al 13/11/22 COMPRESO, in quanto acquisto effettuato pochi minuti fa di oggi 14/08/22. Ma é mai possibile che ogni volta dobbiamo sempre rincorrerli a questi... In fattura è scritta fruizione del 13/8/22, mai avvenuta e data emissione fattura del 26/10/22.
Come rimediare?
Qualcuno mi dirà che sono stato frettoloso ma non è neanche giusto che non si può neanche avere il diritto di essere previdenti perché loro non sono in grado di aggiornare i sistemi di fatturazione dopo la mezzanotte... Volevo semplicemente evitare la baraonda di domani ma mi sono attaccato al tram lo stesso...
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Secondo me devi stare tranquillo poiché avrai la visione fino al 13/11 sera compreso.
La spiegazione a ciò, non la giustificazione, sia ben chiaro, e' che avranno sistemi che girano con l'ora inglese e pertanto era consigliabile attivare domattina o a notte fonda e non nell'intorno della mezzanotte x nn incasinarsi con le date.
(Ps: mi era capitato anche con now anni fa che un pass attivato dopo la mezzanotte risultasse attivato il giorno prima)
Secondo me se hai attivato alle 00.10 del 14/8 vedrai fino alle 00.10 del 14/11 , anche se sul tuo account risulta prossimo pagamento 13/11.
Il tuo prossimo pagamento/scadenza visione penso sarà alle 00.10 del 14/11, che sono le loro 23.10 inglesi del 13/11...
 
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Ho attivato dazn plus quindi 2 visioni su 6 dispositivi. Ho provato a vedere dazn su n. 2 cellulari e funzionano inserendo email e password. Dopo un ora ho inserito email e password su un altro dispositivo TV (naturalmente i due cellulari sono spenti) ma quando clicco sul programma da vedere sulla TV dice che ci sono troppi dispositivi collegati... Ma tiene in memoria le
due visioni fatte dai cellulari un ora prima ? Boh
 
Tiger95 ha scritto:
DAZN si riserva la possibilità di inserire un tetto mensile, ma in ogni caso il numero minimo di volte in cui potrai fare reset non sarà mai inferiore a 2/mese.
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Ovviamente questo vale per lo standard, perché io con il plus facendo le prove sono riuscito a cambiare device tante volte.
 
Paolo1968 ha scritto:
Per diegocosta19
Hai il piano plus fin da subito?
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Si, è scritto plus e speriamo non accadano altre stranezze, oggi provo a verificare la doppia connessione contemporanea con due ip diversi

Mirko_84 ha scritto:
Secondo me devi stare tranquillo poiché avrai la visione fino al 13/11 sera compreso.
La spiegazione a ciò, non la giustificazione, sia ben chiaro, e' che avranno sistemi che girano con l'ora inglese e pertanto era consigliabile attivare domattina o a notte fonda e non nell'intorno della mezzanotte x nn incasinarsi con le date.
(Ps: mi era capitato anche con now anni fa che un pass attivato dopo la mezzanotte risultasse attivato il giorno prima)
Secondo me se hai attivato alle 00.10 del 14/8 vedrai fino alle 00.10 del 14/11 , anche se sul tuo account risulta prossimo pagamento 13/11.
Il tuo prossimo pagamento/scadenza visione penso sarà alle 00.10 del 14/11, che sono le loro 23.10 inglesi del 13/11...
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Mirko grazie per la gentile rassicurazione, tempo fa mi avevi già parlato di cose simili e spero vivamente sia come dici tu. Mi ha semplicemente dato fastidio il fatto che le loro negligenze diventino problemi nostri. Era scritto 14 agosto da tutte le parti, anche sulla loro pagina alla sezione calendario si era già aggiornato al 14 quindi errore su errore. Poi che sia tutto impostato con l'orario di Londra, è sicuramente così ma tu però ti rendi conto di quali ragionamenti dobbiamo fare per stare appresso a loro?intanto grazie mille... Scrivo all' assistenza perché il sassolino voglio togliermelo e poi ti faccio sapere 😀
 
Ma non sarà che il mensile conteggia 30 giorni, per cui nei mesi di 31 giorni si perde un giorno di visione? Vedi per es il caos che sta succedendo con le attivazioni di agosto...
 
Esperienza di riattivazione dazn con gift card prepagata "vecchia" da 3 mesi presa all'unieuro a luglio a 79,90

Ho atteso le 7.50 del mattino di oggi, domenica 14 luglio per poter vedere fino a tutto il 13/11

Ero già abbonato da anni, l'anno scorso con la formula 19,90 per 12 mesi, ma avevo disdetto pochi giorni fa.

Sono andato sulla pagina di redeem, ho digitato il codice, mi ha subito scritto ora paghi 0 euro, poi il 14/11 paghi 39,90 (il che mi ha subito rassicurato sull'attivazione del plus), mi ha indirizzato sulla pagina dei pagamenti e qui ho scelto paypal che era il mio vecchio mdp...

Alla fine della procedura mi ha chiaramente scritto che avevo 6 dispositivi e dopo qualche minuto compare tranquillamente DAZN PLUS e mi da modo di riattivare i miei vecchi dispositivi se lo voglio.

Quindi TUTTO OK. Buon campionato a tutti.
 
Ultima modifica:
Adesso oggettivamente mi sono accorto di aver ricevuto una mail da paypal dove c'è scritto che c'è una preautirizzazione da 39,99 per dazn ma c'è altrettanto scritto chiaraamente che non è l'importo definitivo.. certo è una mail che da fastidio e che mi costringerà a tenere controllato gli addebiti... ma credo che sia solo una preautorizzazione fittizia...

L'acquisto verrà visualizzato come transazione in sospeso finché DAZN DACH GmbH non elaborerà l'ordine. Per vedere tutti i dettagli della transazione, accedi al tuo conto PayPal. Tieni presente che la transazione può richiedere alcuni istanti. Grazie per avere scelto PayPal.
 
gage ha scritto:
Esperienza di riattivazione dazn con gift card prepagata "vecchia" da 3 mesi presa all'unieuro a luglio a 79,90

Ho atteso le 7.50 del mattino di oggi, domenica 14 luglio per poter vedere fino a tutto il 13/11

Ero già abbonato da anni, l'anno scorso con la formula 19,90 per 12 mesi, ma avevo disdetto pochi giorni fa.

Sono andato sulla pagina di redeem, ho digitato il codice, mi ha subito scritto ora paghi 0 euro, poi il 14/11 paghi 39,90 (il che mi ha subito rassicurato sull'attivazione del plus), mi ha indirizzato sulla pagina dei pagamenti e qui ho scelto paypal che era il mio vecchio mdp...

Alla fine della procedura mi ha chiaramente scritto che avevo 6 dispositivi e dopo qualche minuto compare tranquillamente DAZN PLUS e mi da modo di riattivare i miei vecchi dispositivi se lo voglio.

Quindi TUTTO OK. Buon campionato a tutti.
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Scusa, mi sono perso un passaggio. Perché hai dovuto mettere un metodo di pagamento se stai usufruendo di una prepagata? A fine di questi 3 mesi, se come immagino lascerai passare il mondiale per poi utilizzare una nuova prepagata, non corri il rischio di vederti addebitare i 39,90 da paypal? Grazie.
 
Gregor ha scritto:
Scusa, mi sono perso un passaggio. Perché hai dovuto mettere un metodo di pagamento se stai usufruendo di una prepagata? A fine di questi 3 mesi, se come immagino lascerai passare il mondiale per poi utilizzare una nuova prepagata, non corri il rischio di vederti addebitare i 39,90 da paypal? Grazie.
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Perchè secondo me non c'era l'opzione per non mettere un piano di pagamento (forse sono io che per la fretta e "l'emozione" non l'ho vista bene .. se c'è ..è molto nascosta) per esempio con nowtv non esiste modo di attivare un codice prepagato senza mettere un mdp...

.. e poi c'era scritto chiaramente... ora paghi 0... e quindi sono andato avanti

Su paypal c'è scritto:Si tratta di un'autorizzazione provvisoria per verificare la presenza di denaro sufficiente per completare il pagamento. L'importo sarà addebitato sul tuo metodo di pagamento quando DAZN DACH GmbH avrà completato l'ordine.
 
gage ha scritto:
Perchè secondo me non c'era l'opzione per non mettere un piano di pagamento (forse sono io che per la fretta e "l'emozione" non l'ho vista bene .. se c'è ..è molto nascosta) per esempio con nowtv non esiste modo di attivare un codice prepagato senza mettere un mdp...

.. e poi c'era scritto chiaramente... ora paghi 0... e quindi sono andato avanti

Su paypal c'è scritto:Si tratta di un'autorizzazione provvisoria per verificare la presenza di denaro sufficiente per completare il pagamento. L'importo sarà addebitato sul tuo metodo di pagamento quando DAZN DACH GmbH avrà completato l'ordine.
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A me sembra strano. Io potrei non avere una carta da aggiungere, affidandomi pertanto alle prepagate...
Attendiamo altri. Grazie.
 
Certo, non è obbligatorio mettere un metodo di pagamento. Finiti i mesi ti disattiva la visione e chiede di inserire un metodo di pagamento. Tu fai redimi codice e ne metti un altro ecc
 
Ripeto... è vero che avevo "fretta" , "timore" di sbagliare la procedura, ma io il bottone di continua senza mettere un mdp non l'ho visto, evidentemente lo mettono molto nascosto.

Però mi vien da dire.. e se mettere il metodo di pagamento (con la speranza, ma io direi con la sicurezza.. di ricevere la mail con la prenotazione dei 39,99 euro su paypal che però non verranno prelevati effettimante) sia lo scotto per avere dazn plus sicuro fin da subito senza arrabbiarsi?

Nei prossimi giorni vi dico come va con l'addebito vero e proprio, considerando che mi sento molto sicuro perchè se ci fossero casini... contesto il pagamento a paypal...
 
Aggiornamento: riattivazione automatica dopo pausa tutto ok, piano PLUS a 19.99 per agosto, e rinnovo il 14.09 (non indica importo). Devo solo provare i device, ma a questo punto sono fiducioso
 
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