In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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Ciao ragazzi, volevo attivare la promo con infinity+ e timvision a 20€ al mese, ma quando dal sito Tim compilo tutto mi esce la scritta: "Non è possibile attivare l'offerta sul numero indicato. Attiva l'offerta con il supporto di un operatore".
C'è anche un numero che chiamerò domani, ma volevo sapere se devo aspettarmi problemi tipo modifiche sul prezzo dell'offerta. Grazie
C'è anche un numero che chiamerò domani, ma volevo sapere se devo aspettarmi problemi tipo modifiche sul prezzo dell'offerta. Grazie
milanistaavita
Digital-Forum Friend
In effetti sìCi stai facendo un pensierino
Ma ho lo strano sentore che non sarà tutto rose e fiori...
milanistaavita
Digital-Forum Friend
Vedo che la soluzione dei codici sta prendendo quota! Non ho capito il discorso del totale abbonamento ad alcuni esce 19,99 e ad altri come me 9,99. I 19 come costo uscirà forse a chi ha attivato con l’offerta ed i 9 invece solo a chi ha fatto tramite ricariche ed anche a chi come me viene da ricariche vecchie dei 9-6-3 mesi…sarà così?
! Non ho capito il discorso del totale abbonamento ad alcuni esce 19,99 e ad altri come me 9,99. I 19 come costo uscirà forse a chi ha attivato con l’offerta ed i 9 invece solo a chi ha fatto tramite ricariche ed anche a chi come me viene da ricariche vecchie dei 9-6-3 mesi…sarà così?
se sti sprovveduti di dazn avessero spiegato le situazioni varie (codici e non solo) invece di fare silenzio tombale uno si sarebbe mosso di conseguenza...
Comunque, pare proprio sia questa la situazione circa il discorso 19.99 o 9.99 , almeno evinco ciò dopo aver letto centinaia di testimonianze qui dentro.
Non ho capito il momento esatto in cui il ristretto e discusso club delle "scommese prepagate" e' diventato di tendenza 
Quale sia stato il post o il commento scatenante, dopo che ne stavamo parlando praticamente ogni giorno dal 1°giugno....
Quale sia stato il post o il commento scatenante, dopo che ne stavamo parlando praticamente ogni giorno dal 1°giugno....
milanistaavita
Digital-Forum Friend
Il post di stamattina di @fabio1976 fa riflettere molto...ha incollato qui un pezzo di conversazione con un operatore Dazn a proposito dell'inserimento dei codici prepagati mensili.Non ho capito il momento esatto in cui il ristretto e discusso club delle "scommese prepagate" e' diventato di tendenza
Quale mai e' stato il post o il commento scatenante, dopo che ne stavamo parlando praticamente ogni giorno dal 1°giugno....
Si, sospettavo fosse quello
Ricordiamoci pero' che pur essendo una PEC la risposta, se leggiamo la firma, e' di un operatore... quindi prendiamo l'indicazione come tale ma non la considererei come una verità certa e, soprattutto, immodificabile!
Esatto, ma dovevano pur dare delle delucidazione a chi aveva acquistato una carta prepagata con il lancio del nuovo listino, una risposta univoca, non che cambia tutto ogni giorno.
Per il resto si possono inviare varie PEC, raccomandate, ma se poi decidono di modificare le condizioni contrattuali, perchè lo possono fare, tutti i vari messaggi, e-mail o pec inviate non servono a nulla visto che quando attivi l'abbonamento accetti termini e condizioni del servizio che possono prevedere cambiamenti in corso d'opera.
Per il resto se va ben venga per chi ne ha approfittato
Buongiorno, sono giorni che provo a parlare con un operatore in chat, ma mi risponde solo il bot. Ho anche lasciato un messaggio per avere risposta via mail, ma nulla.
Mio zio è cliente DAZN da un bel pò, volevo capire se poteva attivare la promozione del 20 €al mese. Sono andato nel suo storico, e vedo questo, cosa è quel mese gratuito? a chi viene fornito di solito?
Mio zio è cliente DAZN da un bel pò, volevo capire se poteva attivare la promozione del 20 €al mese. Sono andato nel suo storico, e vedo questo, cosa è quel mese gratuito? a chi viene fornito di solito?
Buongiorno, sono giorni che provo a parlare con un operatore in chat, ma mi risponde solo il bot. Ho anche lasciato un messaggio per avere risposta via mail, ma nulla.
Mio zio è cliente DAZN da un bel pò, volevo capire se poteva attivare la promozione del 20 €al mese. Sono andato nel suo storico, e vedo questo, cosa è quel mese gratuito? a chi viene fornito di solito?
Per i già clienti di DAZN la mensilità di luglio e agosto viene offerta da DAZN, dopo pagherà 19,99€/mese per 12 mesi.
Certo che risparmi, ma non è sicuro al 100% perchè non si sa se DAZN rimodulerà o meno chi ha attivato eventuali carte prepagate. I soldi non li perdi in caso di rimodulazione, potrebbero convertirti quanto speso in credito per fruire di DAZN o rimborsarti.
Ieri ho insistito un po' e ho trovato molta resistenza e diffidenza. Mi sono ricollegato ora dopo 24 ore ed è prepagata mania.Non ho capito il momento esatto in cui il ristretto e discusso club delle "scommese prepagate" e' diventato di tendenza
Quale sia stato il post o il commento scatenante, dopo che ne stavamo parlando praticamente ogni giorno dal 1°giugno....
Grazie mille, ma è una cosa in automatico? Perchè mi era parso di capire che l'offerta da 20 € fosse solo per i clienti di ritorno. Invece mi stai dicendo che viene attivata in automatico anche a chi era giò cliente senza mai staccare?
Grazie ancora per la disponibilità.
Esatto, per chi è rimasto con l'abbonamento attivo i mesi di Luglio e Agosto sono offerti da DAZN, poi 19,99€/mese per 12 mesi
Esatto, per chi è rimasto con l'abbonamento attivo i mesi di Luglio e Agosto sono offerti da DAZN, poi 19,99€/mese per 12 mesi
In pratica vale per tutti, non hanno fatto prigionieri
. Ma ricordo male o in un primo momento era solo per quelli di ritorno?Grazie per le info
Si, sospettavo fosse quello
Ricordiamoci pero' che pur essendo una PEC la risposta, se leggiamo la firma, e' di un operatore... quindi prendiamo l'indicazione come tale ma non la considererei come una verità certa e, soprattutto, immodificabile!
Sì, anche questo è vero, però per quanto mi riguarda chi mi risponde alla mail rappresenta l' azienda, indipendentemente dal suo ruolo/livello gerarchico all' interno della stessa.....è DAZN che mi ha risposto (attraverso un suo collaboratore) non tanto l' operatore Fulvio; poi è altrattanto vero che se volessero rimodulare alla fine il modo di farlo lo troverebbero ci mancherebbe....però rimodulare dopo che mi hanno messo per iscritto già col listino nuovo in vigore (la risposta è di 2 giorni fa) che il prossimo addebito sul metodo di pagamento inserito sarà il 23/06/2024.... beh insomma credo che la figura che farebbero gli cagionerebbe un danno forse superiore a lasciare tutto così com'è....ma anche qui potrebbero infischiarsene di fare diciamo così "figuracce". Senza contare il fatto che se dovessero rimodulare, dovrebbero avvisarmi con congruo anticipo (mi sembra 60gg) ed eventualmente darmi la possibilità di recedere con la possibilità di avere un rimborso del prepagato senza garanzia che io poi prosegua con loro alle nuove condizioni, comunque un piccolo rischio se lo prenderebbero......io potrei rinunciare a vedere la serie A una volta rescisso......senza contare che inizierei a fare un po' il rompiscatole (diciamo così) anche con AGCOM producendo tutte le fatture e le loro mail che mi confermano la scadenza al 23/06/2024.....e anche qui a livello d' immagine non sarebbe il massimo, sempre, come detto prima, che a DAZN la cosa interessi.....
Quello che è certo che dal punto di vista della chiarezza e del servizio clienti DAZN è qualcosa di terribile! Forse però sulle prepagate (sempre ammesso e non concesso che non verranno rimodulate) non hanno volutamente detto che erano ancra valide altrimenti credo si sarebbe scatenato l' inferno per prendersi i ticket ai prezzi della stagione passata, in questo modo invece chi ha voluto rischiare ha rischiato e ancora oggi nonostante le mail di conferma non ha la certezza che gli sia andata bene, mentre chi non ha voluto rischiare ha optato per accettare o meno la nuova promo; ma almeno così' non hanno scatenato il putiferio; solo il tempo dirà chi ha fatto la scelta giusta......staremo a vedere
Yes! Grazie molte per il tuo prezioso feedback!
In pratica vale per tutti, non hanno fatto prigionieri
Grazie per le info
No, no, è sempre stato così
Secondo me dipenderà da quanto persone stanno facendo uso dei codici, tanto alla fine la Serie A è una loro esclusiva quindi anche se disdici in caso di una eventuale rimodulazione per i prossimi 3 anni sempre da loro devi andare... tranne se ti accontenti delle 3 partite di Sky-Now.
Per il resto si possono portare fatture ecc..., ma il cliente accetta consapevolmente che può essere rimodulato, anche con il nuovo listino.
Al massimo DAZN si meriterebbe una bella multa per la carenza di comunicazioni.
Spero per voi comunque che vada tutto liscio
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