Rispondo ad alcune domande che mi sono state poste.
Il ticket l'ho inserito nella sezione REDIMI dopo essermi autenticato con le mie credenziali DAZN (quindi non passando per la pagina riservata ai clienti sky non ancora registrati).
Nella sezione il tuo account ora trovo scritto così:
Abbonamento mensile
Scadenza periodo di prova gratuito: 03/09/2018
Prezzo abbonamento: 9.99€
Data del prossimo pagamento: 03/05/2019
Quindi il ticket mi è stato conteggiato di 8 mesi.
Qualcuno ha scritto che il ticket sarebbe da 8 mesi più uno gratuito, ma questo non è scritto da nessuna parte. Si parla sempre di nove mesi e basta. E se fosse così il ticket 3 mesi sarebbe in realtà da 2 mesi più 1 gratis? Sarebbe assurdo!
Quello degli 8 mesi ritengo si tratti di un errore che, come mi è stato detto dall'operatore che ho contattato, dovrebbero correggere.
Ecco la chat che ho avuto con l'operatore
DAZN Diego (14/8/2018, 08:46:40): Benvenuto al Servizio clienti, ! Ciao, sono Diego. Come posso aiutarti?
DAZN Diego (14/8/2018, 08:46:48): ciao
Io (14/8/2018, 08:47:35): ciao, ho un problema con il periodo di prova gratuito che mi è stato cancellato dopo l'inserimento del ticket comprato su sky
DAZN Diego (14/8/2018, 08:48:02): cosa é successo nello specifico? glielo hanno tolto?
Io (14/8/2018, 08:49:47): mi sono registrato du dazn il 3/8, con scadenza il 3/9, inserendo il ticket sky da nove mesi la nuova scadenza dovrebbe essere il 3/6 invece mi indica che inizierò a pagare il 3/5
DAZN Diego (14/8/2018, 08:51:17): un momento
DAZN Diego (14/8/2018, 08:52:18): mi scusi per l'attesa ma sto chiedendo a un mio superiore
DAZN Diego (14/8/2018, 08:52:54): posso chiederti l'email registrazione ?
Io (14/8/2018, 08:53:22):
xxxxxxxx@alice.it
DAZN Diego (14/8/2018, 08:53:46): verifico, un momento
DAZN Diego (14/8/2018, 08:56:05): allora segnalo questo problema, considera che molti altri utenti hanno avuto lo stesso problema
Io (14/8/2018, 08:56:41): grazie, quindi devo attendere che la data di scadenza venga corretta
DAZN Diego (14/8/2018, 08:57:55): esattamente