Ciao ragazzi ho un problema grave con il 209, non riesco a vederlo dicendomi che non è incluso nel mio abbonamento. Ho la visione dall'app ed ho provato sia con l'aggiornamento software, reset elettrico e ho sottoposto il problema anche in chat, l'operatrice mi ha mandato delle email dove si certifica che accetto T&C dell'offerta sky dazn, ma niente non ha funzionato...voi avete avuto lo stesso problema?? come avere risolto in caso??
Hai aggiunto Entertainment Plus per caso?
Comunque a parte questo è sicuramente un bug che solo un esperto può risolvere. Esperto che non è molto facile da contattare. Lo so perché ai tempi dell’attivazione di Entertainment plus è successo a molti e solo un tecnico specializzato da Milano ha risolto il problema. Quelli del call center non sono in grado e se anche mandano impulsi alla Smart card non risolvono nulla. Devono mandare segnalazioni all’ufficio di competenza.
Poi una volta inviata segnalazione possono metterci giorni o anche qualche settimana