Decoder tivusat e problemi segnale

[gio19-64]

Buon Natale a tutti
Ho un problema col decoder tivùsat, dal momento che l'ho comprato ho fatto la registrazione online, ed ha funzionato per qualche mese, adesso non vedo più niente, mi da assenza di segnale, o smartcard non attiva.
Sono entrato sul sito di tivùsat ho ricontrollato la smart la risposta è smart attiva.
Qualcuno sa spiegarmi cosa è successo?, c'è: qualche cosa che posso fare?

 

[ERCOLINO]

Benvenuto

Ti sposto di sezione.

Che decoder hai esattamente?

Hai provato a staccare corrente 1 minuto?

 

[gio19-64]

il decoder è un i can

 

[ERCOLINO]

Hai provato a staccare corrente per 1 minuto?

 

[gio19-64]

ho controllato il cavo, ho spento il decoder, alcuni canali li fa vedere, ma rai madiaset niente non capisco cosa è successo

 

[ERCOLINO]

Prova a risintonizzare completamente i canali sul decoder.

La 7 la vedi?

Hai solo quel decoder collegato alla parabola?