già...
e l'ho segnalato sin da ottobre ricevendo assicurazioni che dopo il 15/11 (termine della compilazione del questionario) avrebbero verificato e nel caso attivato la promozione... naturalmente nulla di tutto ciò è successo e dal 2/12 ho cominciato a chiamare per chiedere l'attivazione. Francamente non so come vi facciano la formazione in SKY, sta di fatto che nelle 4 chiamate effettuate ho ricevuto risposte di varia umanità del tipo "non posso attivarglielo, risegnalo il suo caso.." "..stanno verificando i casi come il suo, presto l'attiveranno..", "stia tranquillo, la promozione varrà un mese da quando attivata..", "la promozione scadrà comunque il 31/12", "ma lo sa che le hanno anche dato 4 eventi gratuiti ?" "eventi gratuiti? no non mi risulta, forse è scaduto il termine", finchè chiamando per chiedere informazioni per una fattura e scegliendo il percorso per le info amministrative al posto delle informazioni generiche, visto che la signorina mi sembra piuttosto sveglia, ho chiesto anche info riguardo la promozione, e in due secondi me l'ha attivata.
Posso capire le difficoltà di recuperare persone capaci per un lavoro francamente non entusiasmente, ma se chiamo un numero a pagamento di un azienda, mi aspetto di avere risposte certe e comportamenti omogenei, insomma l'incompetenza degli operatori non si deve ripercuotere sugli utenti!!
