Diprogress DPATV

[Nimbo]

Salve,

Posseggo questo ricevitore android da qualche giorno ma ho un problema nella ricezione dei canali. Il box non riesce a sintonizzare mediaset e nemmeno la rai in tutto ricevo solo 57 canali tra TV e radio. Posseggo anche una TV dvbt2 ed uno skyq e sintonizzo sulla stessa antenna oltre 200 canali anche il vecchio Medley 4geek si comporta egregiamente.
Ho chiamato l'assistenza tecnica diprogress ed in pochi minuti mi hanno liquidato dicendo che è un problema di antenna dovuto al segnale troppo debole o troppo forte....
Secondo me l'apparecchio ha un difetto nel dongle oppure nel firmware.
Il processo di sintonizzazione dura circa 1 minuto ed ho provato a cambiare i parametri senza risultato.

Sinceramente non so cosa fare se avvalermi del diritto di recesso o dichiarare che il prodotto è difettoso.

Cosa mi consigliare di fare ?

Grazie

 

[gherardo]

Lo hai provato nella stessa presa degli altri ricevitori o in un'altra? Provalo a casa di qualcun'altro, o dove lo hai comprato, soltanto cosi si puo capire.

 

[baronzoli]

Salve,

Posseggo questo ricevitore android da qualche giorno ma ho un problema nella ricezione dei canali. Il box non riesce a sintonizzare mediaset e nemmeno la rai in tutto ricevo solo 57 canali tra TV e radio. Posseggo anche una TV dvbt2 ed uno skyq e sintonizzo sulla stessa antenna oltre 200 canali anche il vecchio Medley 4geek si comporta egregiamente.
Ho chiamato l'assistenza tecnica diprogress ed in pochi minuti mi hanno liquidato dicendo che è un problema di antenna dovuto al segnale troppo debole o troppo forte....
Secondo me l'apparecchio ha un difetto nel dongle oppure nel firmware.
Il processo di sintonizzazione dura circa 1 minuto ed ho provato a cambiare i parametri senza risultato.

Sinceramente non so cosa fare se avvalermi del diritto di recesso o dichiarare che il prodotto è difettoso.

Cosa mi consigliare di fare ?

Grazie

Ciao, ti posso dire che mesi fa il mio diprogress 220 T2 non sintonizzava o aveva segnale debole su varie frequenze. Mi hanno dato la risposta che hanno dato a te. Lo sostituito con un altro decoder e magicamente il segnale era al massimo su tutte le frequenze. Lo portato in assistenza e pure da loro dove l' impianto era fatto in modo eccellente hanno constatato che le frequenze non entravano. Praticamente era il tuner difettoso che non permetteva la sintonizzazione. Ora funziona perfettamente

 

[baronzoli]

Comunque fai altre prove come ti ha suggerito Gherardo

 

[Nimbo]

Ho cambiato cavi, l'ho collegato direttamente alla presa principale della TV senza risultato anzi pure in peggio. Purtroppo non ho altri posti dove provarlo e l'ho comprato online.
Il dilemma è se aprendo un guasto ho in cambio un decoder con lo stesso problema. Con lo stesso cavo di antenna altre apparecchiature ricevono tutto.

Lo hai provato nella stessa presa degli altri ricevitori o in un'altra? Provalo a casa di qualcun'altro, o dove lo hai comprato, soltanto cosi si puo capire.

 

[Nimbo]

Hai cambiato completamente decoder ?

Ciao, ti posso dire che mesi fa il mio diprogress 220 T2 non sintonizzava o aveva segnale debole su varie frequenze. Mi hanno dato la risposta che hanno dato a te. Lo sostituito con un altro decoder e magicamente il segnale era al massimo su tutte le frequenze. Lo portato in assistenza e pure da loro dove l' impianto era fatto in modo eccellente hanno constatato che le frequenze non entravano. Praticamente era il tuner difettoso che non permetteva la sintonizzazione. Ora funziona perfettamente

 

[gherardo]

Ridallo indietro e col rimborso ne prendi uno di un'altra marca; pero per scrupolo io lo proverei a casa di qualcun'altro comunque.

 

[baronzoli]

Hai cambiato completamente decoder ?

Lo sostituito con un Digiquest twin tuner visto che il Diprogress l'hanno tenuto in assistenza per un mese. Ma comunque ora funziona perfettamente. Continuo comunque a usare il Digiquest