In Rilievo Discussione su Sky Q Black (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

osucci ha scritto:
I film in 3D sono nella sezione cinema, collezioni, ultima riga. I film 4K HDR 3D non credo esistano. Ma la tua TV LG Oled ha il 3D? Nei due modelli Sony, il 3D non c’è proprio.
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Si le tv oled di 1 anno fa avevano ancora il 3D su qualche modello
 
teknofilo ha scritto:
È allora se lo ha anche il tuo b6v mi sa che è proprio un problema della TV con lo sky Q black. Perdonami, ma non è possibile che se rimane attiva la modalità video hdr tu veda "bene". La modalità hdr è un software che rileva la sorgente video in 4k hdr e mette in funzione molti filtri che ottimizzano la visione del programma. Su programmi in risoluzione uhd, fhd, sd la modalità video hdr riproduce un'immagine del tutto sfasata.
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Concordo,
quando rimane in HDR e vedo ad esempio il canale 200 (skysport24), la presentatrice diventava da bianca a quasi "mulatta", scusate ma non ho trovato parole migliori per far capire come si stravolgono i colori con un impostazione non corretta del TV.

E' un'anomalia vera e propria, tanto è che con netfix il mio stesso TV non mostra problemi e quando passo da un contenuto HDR a non la tivu torna giustamente nelle impstazioni non HDR.

A riprova la stessa LG mi ha scritto nero su bianco tali parole:

"Quando abilita la funzionalità Deep Color la TV deve riavviarsi e una volta impostata così accetta il segnale HDR in automatico. Successivamente deve ritornare alla modalità non HDR di visione cambiando il canale e qui nasce il conflitto di dialogo. Con l'impostazione HDR vengono proposti gli specifici valori di riferimento da poter modificare. "
 
Segnalate a SKY e se potete anche a LG la situazione altrimenti non interverranno mai!

ecco i tv LG coinvolti che per ora sappiamo:

55e6v (mio)
uh850v
55c6v

E' un problema di compatibilità, penso che sia SKY la prima ad intervenire ma forse lo dovrà fare LG (difficile però).
Sky è ultima in ordine di rilascio che in teoria si dovrebbe adattare ai standard e qundi ai tv precedenti conformi alle specifiche HDR...
 
fabiogara ha scritto:
Concordo,
quando rimane in HDR e vedo ad esempio il canale 200 (skysport24), la presentatrice diventava da bianca a quasi "mulatta", scusate ma non ho trovato parole migliori per far capire come si stravolgono i colori con un impostazione non corretta del TV.

E' un'anomalia vera e propria, tanto è che con netfix il mio stesso TV non mostra problemi e quando passo da un contenuto HDR a non la tivu torna giustamente nelle impstazioni non HDR.

A riprova la stessa LG mi ha scritto nero su bianco tali parole:

"Quando abilita la funzionalità Deep Color la TV deve riavviarsi e una volta impostata così accetta il segnale HDR in automatico. Successivamente deve ritornare alla modalità non HDR di visione cambiando il canale e qui nasce il conflitto di dialogo. Con l'impostazione HDR vengono proposti gli specifici valori di riferimento da poter modificare. "
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Esatto se si utilizza la modalità video hdr su programmi non in hdr i colori risultano sparati al massimo e completamente sfalsati, il rosso risulterà arancione fuoco, l'incarnato sarà quasi marrone e così via. MA È GIUSTO CHE SIA COSÌ IN QUANTO È UNA MODALITÀ STUDIATA APPOSITAMENTE PER FONTI HDR
 
A me invece non trova proprio nessun aggiornamento,anche forzandolo (so che NON si dovrebbe fare) non compare niente e il decoder si riavvia normalmente con la versione MYSKY.
 
Scusate il doppio post,oggi incredibilmente è partito l'aggiornamento..funziona tutto regolarmente tranne l'ondemand..qualsiasi contenuto io provi a scaricare mi dice "Non è possibile scaricare questo contenuto. Riprovare più tardi"
Ho contattato l'assistenza SKY ma hanno detto che a loro il decoder non risulta nemmeno aggiornato a SKY Q e l'ondemand funziona regolarmente.
Ora dovrei solo aspettare che si attivi l'ondemand,giusto?
 
Petacchi ha scritto:
Scusate il doppio post,oggi incredibilmente è partito l'aggiornamento..funziona tutto regolarmente tranne l'ondemand..qualsiasi contenuto io provi a scaricare mi dice "Non è possibile scaricare questo contenuto. Riprovare più tardi"
Ho contattato l'assistenza SKY ma hanno detto che a loro il decoder non risulta nemmeno aggiornato a SKY Q e l'ondemand funziona regolarmente.
Ora dovrei solo aspettare che si attivi l'ondemand,giusto?
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Secondo me no... se hai aggiornato il decoder forzandolo devi farti abilitare i sevizi da loro.
Se non lo hai forzato allora potrebbe essersi aggiornato male, ma sempre Sky deve abilitarti il servizio
 
Non è detto , a volte ci si imbatte in un operatore disponibile , risolve quasi in tempo reale ! Perchè tra l'altro vissuto in prima persona l'autorizzazione ad abilitare i servizi tipo 4K ed on demand sulla nuova piattaforma ,devono essere gestiti da Un Supervisore , che a quanto pare non sempre è disponibile. Insomma , gestione a parte alla fine con tanta pazienza funziona tutto .
 
Chiamato al call center,l'operatore è stato molto disponibile e si è preso tutti i codici del decoder...ma ha detto che è tutto ok secondo lui..stanno avendo dei problemi che dovrebbero essere risolti entro 2-3 giorni.
Mi fido?
 
Petacchi ha scritto:
Chiamato al call center,l'operatore è stato molto disponibile e si è preso tutti i codici del decoder...ma ha detto che è tutto ok secondo lui..stanno avendo dei problemi che dovrebbero essere risolti entro 2-3 giorni.
Mi fido?
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Fidati...ma tra 3 giorni richiama
 
Ho contattato di nuovo l'assistenza e mi hanno detto di portare il decoder in uno Sky Center perchè qualcosa non è andata per il meglio,ora dovro portarlo allo Sky Center più vicino (30 km) e sentire che mi dicono.
 
Petacchi ha scritto:
Ho contattato di nuovo l'assistenza e mi hanno detto di portare il decoder in uno Sky Center perchè qualcosa non è andata per il meglio,ora dovro portarlo allo Sky Center più vicino (30 km) e sentire che mi dicono.
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Per l’on demand????
Guarda che se chiami di nuovo ti dicono altro.
A parte gli scherzi, devono solo abilitarti l’on demand..
Se lo porti in uno Sky center secondo me te lo sostituiscono con uno che il vecchio sw....


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venom466 ha scritto:
Per l’on demand????
Guarda che se chiami di nuovo ti dicono altro.
A parte gli scherzi, devono solo abilitarti l’on demand..
Se lo porti in uno Sky center secondo me te lo sostituiscono con uno che il vecchio sw....


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Ah se trova quello che glielo fa
 
Sky Q Black: discussione ufficiale (Versione Sw Q072.000.36.00L) dal 25/05/18

Robertobusnaghi ha scritto:
Ah se trova quello che glielo fa
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Non lavoro in Sky e non sono un tecnico Sky, ma secondo me se lo porta nel centro Sky non gli risolvono il problema.... xò ripeto.... leggendo i vari post + esperienza personale....


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