AndreG97
Digital-Forum Gold Master
Confermo la procedura di Ercolino. È stata seguita anche per il mio decoder allo Sky centre e lo Sky Q si è "sbloccato".
Ultima modifica:
In Rilievo Discussione su Sky Q via internet (Versione Sw QS018.019.00P del 07/12/2024)
- Creatore Discussione willie7
- Data di inizio
Allora, la procedura l’ha fatta, il decoder si è riavviato ed ha scaricato un aggiornamento solo che dopo che si è riavviato nuovamente è tornato nella schermata di benvenuto come prima e da lì non si muove 
Mi ha mandato una foto e in basso a sinistra c’è scritto QS012.007.00P
Mi ha mandato una foto e in basso a sinistra c’è scritto QS012.007.00P
AndreG97
Digital-Forum Gold Master
Quella versione ha un senso che rimanga la stessa di prima. Dalla schermata di Benvenuto bisogna procedere all'attivazione come si è fatto la prima volta che si ha configurato il decoder.
Beh c’è la voce “inizia”, premendo Ok sul telecomando non succede nulla, non è che ci sia molto altro da fare
Ci avevo pensato ma ho fatto provare se funziona sul televisore e i tasti volume vanno, quindi a rigor di logica non dovrebbe aver perso le sue impostazioni.
Se però sono due cose diverse le faccio fare anche la riconfigurazione del telecomando.
AndreG97
Digital-Forum Gold Master
Se non sbaglio quella combinazione di tasti andava fatta prima di far partire il ripristino.
Non ha importanza.
Alle volte quando resetto mi dimentico di farlo e quando vedo che il deciloder non risponde ai comandi.....
Alle volte quando resetto mi dimentico di farlo e quando vedo che il deciloder non risponde ai comandi.....
Servirebbe il modello esatto del modem?
Ha questo modem?
https://www.poste.it/files/1476535742363/Guida-alla-configurazione-del-MODEM-ZTE-H2640.pdf
Bisogna verificare nelle impostazioni del modem se il PING risulta abilitato o no.
Sì Ercolino il modem è quello. Mi ha riconfermato che quando stacca e riattacca l'alimentazione del decoder per qualche momento il catalogo funziona, dopodichè sparisce tutto e rimane il messaggio che il decoder deve essere connesso a Internet.
Come può controllare il fatto del PING?
Deve accedere al router e poi guardare nelle varie voci, ora non ricordo dove la potrebbe trovare su quel modem
Verificare su log management
Gestione del sistema
Ethernet Wan
Un problema simile era capitato a mia sorella quando gli hanno installato lo Sky Q black via sat, le locandine non uscivano e uscivano per qualche secondo solo quando attaccava corrente al decoder.
Avevo messo il problema nei dettagli e anche come gli avevo risolto il problema su un router Wind
https://www.digital-forum.it/showth...-23-10-2022)&p=7543766&viewfull=1#post7543766
Verificare su log management
Gestione del sistema
Ethernet Wan
Un problema simile era capitato a mia sorella quando gli hanno installato lo Sky Q black via sat, le locandine non uscivano e uscivano per qualche secondo solo quando attaccava corrente al decoder.
Avevo messo il problema nei dettagli e anche come gli avevo risolto il problema su un router Wind
https://www.digital-forum.it/showth...-23-10-2022)&p=7543766&viewfull=1#post7543766
Come problema sembra molto simile. Abbiamo provato a girare nelle impostazione del router (via videochiamata quindi non il massimo) e la schermata più simile è questa
Credi sia quella?
Nel menù a tendina su ingresso WAN cosa mette di altro?
Guarda su gestione e diagnosi
Hai Qualche voce riguardate il firewall?
E aggiungerei 'rete locale' per capire com'è configurata.
E aggiungerei 'rete locale' per capire com'è configurata.
Ora non ho più sottomano il router quindi su rete locale non saprei.
Su firewall invece ricordo che c’era basso, medio (consigliato) e altro. Era selezionato medio.
Ah comunque confermo che dipendeva proprio dal router, ha provato in hotspot e funziona (io credevo l’avesse già fatta questa prova visto che dietro vostro consiglio gliel’avevo suggerita anche io). Visto che il problema non era strettamente collegato al decoder non so se voi moderatori volete spostare i messaggi in una discussione apposita
Su firewall invece ricordo che c’era basso, medio (consigliato) e altro. Era selezionato medio.
Ah comunque confermo che dipendeva proprio dal router, ha provato in hotspot e funziona (io credevo l’avesse già fatta questa prova visto che dietro vostro consiglio gliel’avevo suggerita anche io). Visto che il problema non era strettamente collegato al decoder non so se voi moderatori volete spostare i messaggi in una discussione apposita