Discussione Tecnica ufficiale su Premium Play

[max1584]

Avete provato a fare un reset di fabbrica?

A me dava nero e con il reset è partito alla grande!!!

Io ho provato più volte a fare il reset di fabbrica, ho staccato anche l'alimentazione diverse volte, ho provato pure a caricare le due applicazioni DFREE-IGATE e OTTVXlet con il tasto APP del telecomando e disabilitando l'autoavvio delle applicazioni, ma ho sempre schermo nero.

Io ho chiamato martedì 7 alle ore 13, sono passate più di 48 ore ed ancora non riesco ad accedere al servizio, e non mi è ancora arrivata nemmeno la mail con il fatidico PIN, anche se penso a poco mi servirebbe il PIN visto che ho sempre schermo nero.

A te quanto tempo è passato tra la telefonata e l'attivazione del servizio ?

Comunque se per domani dovessi avere ancora schermo nero chiamerò di nuovo l'199.303.020

 

[breschidj]

In ogni caso anche se sai il pin non riesci ad entrare, perchè inserendo il pin ti apre una schermata con le istruzioni per collegare il decoder a internet. Infatti la schermata del pin esce solo se il decoder ha problemi di connessione.
Hai provato a staccare il cavo ethernet e a far partire l'applicazione? In questo caso dovrebbe chiederti il pin...

 

[giulio(fg)]

In ogni caso anche se sai il pin non riesci ad entrare, perchè inserendo il pin ti apre una schermata con le istruzioni per collegare il decoder a internet. Infatti la schermata del pin esce solo se il decoder ha problemi di connessione.
Hai provato a staccare il cavo ethernet e a far partire l'applicazione? In questo caso dovrebbe chiederti il pin...

Ho provato con il reset... ho provato con l'alimentazione tolta..... ho provato a staccare il cavo ethernet... ma ormai sono tre giorni e non succede nulla... è sempre nero... non penso si un problema mio visto che LA7OD e CUBOVISION funzionano alla perfezione...

 

[max1584]

In ogni caso anche se sai il pin non riesci ad entrare, perchè inserendo il pin ti apre una schermata con le istruzioni per collegare il decoder a internet. Infatti la schermata del pin esce solo se il decoder ha problemi di connessione.
Hai provato a staccare il cavo ethernet e a far partire l'applicazione? In questo caso dovrebbe chiederti il pin...

Sinceramente non ci ho mai pensato di staccare il cavo ethernet e far partire l'applicazione con il cavo staccato, ma ora ci provo, vedo cosa succede.

Edit : Ho provato a staccare il cavo ethernet, all'inizio non mi dava nulla, così ho fatto reset di fabbrica con cavo ethernet staccato, quindi sono andato a vedere Impostazioni Ethernet ed i campi erano tutti a 0, a questo punto sono andato su La7 On Demand, e mi diceva "Verificare la connessione di rete" com'è ovvio dal momento che il cavo era staccato, quindi ho riattaccato il cavo ethernet al decoder e dopo un paio di minuti i campi in Impostazioni ethernet si sono popolati nuovamente, sono andato su Premium Test, ho staccato il cavo e l'ho riattaccato e dopo un paio di minuti sempre mi è apparsa la schermata del PIN.

Quindi tutto questo cosa vuol dire, che non sono ancora abilitato ?

 

[magoma]

Avete provato a fare un reset di fabbrica?

A me dava nero e con il reset è partito alla grande!!!

dopo quanto tempo dalla chiamata?

 

[ERCOLINO]

Scusate il ritardo ,ma in questi giorni c'è veramente molto da fare.

Tutti quelli che hanno dal 6 al 12 hanno richiesto di partecipare ai test ,devono aspettare lunedi ,riceveranno l'email

Non siete ancora stati inseriti nel sistema

 

[max1584]

Scusate il ritardo ,ma in questi giorni c'è veramente molto da fare.

Tutti quelli che hanno dal 6 al 12 hanno richiesto di partecipare ai test ,devono aspettare lunedi ,riceveranno l'email

Non siete ancora stati inseriti nel sistema

Ok grazie Ercolino, almeno adesso sappiamo che non è un problema nostro di configurazione di decoder e/o router.

 

[cicsu]

Sospeso Inserimento Serie Tv???

Purtroppo da Martedì scorso non vengono più inseriti i nuovi episodi delle serie Tv di Gallery e che invece erano stati inseriti nelle scorse 2 settimane:

Non sono stati inseriti:
- l'episodio di "The Evet" di martedì 7
- gli episodi di "Medicol Division" di mercoledì 8
- l'episodi di "Rubicon" di Giovedì 9

mentre sono stati tolti regolarmente gli episodi di queste serie vecchi di 2 settimane

Spero che riprendano gli inserimenti perchè utilizzo il servizio proprio con le serie tv visto che non posso vederle la sera ed evitavo così di registrarle

 

[spiri67]

Oggi mi sono iscritto al test e l'operatore mi ha confermato che partirà da domani x i nuovi iscritti.Una curiosità quanto vi hanno tenuto al telefono? A me 20 minuti dei quali 12 senza una parola per poi chiedermi tutti i dati che avevano già,e intanto io pago.

 

[broncos]

Purtroppo da Martedì scorso non vengono più inseriti i nuovi episodi delle serie Tv di Gallery e che invece erano stati inseriti nelle scorse 2 settimane:

- li hanno inseriti ora (ho visto che c'erano rubicon e the event)

- il film brothers e' da ieri o l'altro ieri che c'e' ma non me lo fa' aprire, torna alla schermata di selezione

- il film the informant continua ad essere a pagamento anche se poi non e' inserito nella lista anteprime... azz mi interesserebbe vederlo ma gratis

 

[giulio(fg)]

E' passata una settimana da quando ho chiamato....
E' arrivato il famoso giorno delle attivazioni....
E' ancora tutto nero e dell'email neanche l'ombra...
Aspettiamo e speriamo. ..

 

[ciuppy74]

sniff anch eper me uguale

 

[Reebo]

E' passata una settimana da quando ho chiamato....
E' arrivato il famoso giorno delle attivazioni....
E' ancora tutto nero e dell'email neanche l'ombra...
Aspettiamo e speriamo. ..

Ho chiamato ieri per registrarmi, mi hanno detto che la mail arrivera' martedi, quindi penso che oggi faranno le attivazioni e domani arrivera' la mail.
Sempre se facciano tutto insieme, ieri infatti era l'ultimo giorno per le adesioni secondo quanto aveva detto Ercolino.

 

[giulio(fg)]

Speriamo bene!

 

[max1584]

E' passata una settimana da quando ho chiamato....
E' arrivato il famoso giorno delle attivazioni....
E' ancora tutto nero e dell'email neanche l'ombra...
Aspettiamo e speriamo. ..

Stessa cosa anche per me, ma vogliono prenderci in giro ? Se non avevano intenzione di raccogliere altre adesioni alla sperimentazione potevano dirlo prima, invece di prenderci in giro.

Spero di sbagliarmi e chiedo lumi ad Ercolino sul come mai non ci abbiano ancora abilitati al servizio OTTV, visto che per molti di noi è passata una settimana o quasi, io ho chiamato martedì 7 dicembre, e domani sarebbero 7 giorni esatti.

 

[alessandro21]

Stessa cosa anche per me, ma vogliono prenderci in giro ? Se non avevano intenzione di raccogliere altre adesioni alla sperimentazione potevano dirlo prima, invece di prenderci in giro.

Spero di sbagliarmi e chiedo lumi ad Ercolino sul come mai non ci abbiano ancora abilitati al servizio OTTV, visto che per molti di noi è passata una settimana o quasi, io ho chiamato martedì 7 dicembre, e domani sarebbero 7 giorni esatti.

noi l'e-mail l'abbiamo ricevuta un giorno dopo l'attivazione.
ps se hai hotmail controlla in posta indesiderata
l'email ha il manuale in pdf dovete scaricarlo

 

[max1584]

noi l'e-mail l'abbiamo ricevuta un giorno dopo l'attivazione.
ps se hai hotmail controlla in posta indesiderata
l'email ha il manuale in pdf dovete scaricarlo

Caro Alessandro, ciao e grazie per la risposta.

Allora ti dico subito che ho interfree, e non hotmail, le altre mail della newsletter di Mediaset Premium sui programmi della settimana mi arrivano tranquillamente, quella di Premium Lab, chissà per quale oscura ragione ancora non mi è arrivata a distanza di quasi una settimana dalla telefonata, e nemmeno la tessera mi è stata abilitata al servizio.

Tu hai chiesto di partecipare alla sperimentazione del servizio nel primo giro, cioè quello la cui fase di adesione si è conclusa il 15 novembre ?
Se si dopo quanto tempo dalla telefonata all'199... ti hanno abilitato la tessera Premium al servizio OTTV ?

 

[alessandro21]

Caro Alessandro, ciao e grazie per la risposta.

Allora ti dico subito che ho interfree, e non hotmail, le altre mail della newsletter di Mediaset Premium sui programmi della settimana mi arrivano tranquillamente, quella di Premium Lab, chissà per quale oscura ragione ancora non mi è arrivata a distanza di quasi una settimana dalla telefonata, e nemmeno la tessera mi è stata abilitata al servizio.

Tu hai chiesto di partecipare alla sperimentazione del servizio nel primo giro, cioè quello la cui fase di adesione si è conclusa il 15 novembre ?
Se si dopo quanto tempo dalla telefonata all'199... ti hanno abilitato la tessera Premium al servizio OTTV ?

io ho chiesto l'adesione il 6 novembre, l'email è arrivata il 16 novebre.
la tessera funziona correttamente ed e abilitata. magari se vuoi posto l'email

 

[linu7610]

sì ma ragazzi miei un po di camomilla ogni tanto non farebbe male

ercolino ha scritto che raccolgono le adesioni dal 6 al 12 e poi da oggi iniziano con l'inserimento/attivazione e la spedizione delle email. Quindi anche uno che si è iscritto il 6 deve comunque aspettare tra oggi e domani...

datevi una calmata...

 

[zizzo85]

Caro Alessandro, ciao e grazie per la risposta.

Allora ti dico subito che ho interfree, e non hotmail, le altre mail della newsletter di Mediaset Premium sui programmi della settimana mi arrivano tranquillamente, quella di Premium Lab, chissà per quale oscura ragione ancora non mi è arrivata a distanza di quasi una settimana dalla telefonata, e nemmeno la tessera mi è stata abilitata al servizio.

Tu hai chiesto di partecipare alla sperimentazione del servizio nel primo giro, cioè quello la cui fase di adesione si è conclusa il 15 novembre ?
Se si dopo quanto tempo dalla telefonata all'199... ti hanno abilitato la tessera Premium al servizio OTTV ?

Ciao!ti racconto la mia esperienza...
adesso non mi ricordo quando ho telefonato, però mi ricordo che era un sabato...poi ho dovuto attendere che mi arrivasse l'access point e quindi ho iniziato a usufruire del servizio il giovedì dopo...
Ps non mi è mai arrivata la mail!