In Rilievo Discussione ufficiale su Sky Go

[situation13]

Ciao! Grazie a te e a Stacco93 per i suggerimenti. Ho provato con entrambi i procedimenti: il live è sempre pessimo, piccola consolazione ha ripreso a funzionare normalmente almeno l'on demand che prima andava come il live se non peggio. Dall'assistenza clienti continuano con le scuse, poi ti prendono anche in giro con le mail pubblicitarie con scritto "Lasciati sorprendere dal nuovo SkyGo". Più di così...

 

[Lucaj]

Una soluzione per chi riscontrasse il problema "Si è verificato un problema di rete. Verifica la tua connessione internet e riprova" , mi è stata data in chat oggi dopo un mese di prove a vuoto (verifica della banda , verifica dei requisiti minimi di sistema...) , finalmente oggi un operatrice mi ha fatto eseguire i passi necessari :

1- Dal pannello di controllo , programmi e funzionalità/disinstalla un programma disinstallare prima "Cisco Videoguard player" e poi la app Skygo
2- Riavvio del PC
3- Menu start - Esegui ([TASTO WINDOWS]+[R])
4- Digitare %appdata% e fare OK
5- Eliminare le cartelle SKY e SKYGO
6- Salire di un livello nella cartella \AppData ed entrare sella sua sottocartella LocalLow
7- Eliminare la cartella Cisco
8- Eliminare dal cestino le cartelle Sky , SkyGo e Cisco
9- Scaricare e reinstallare l'ultima versione di SkyGo

Dopo questa procedura da me Skygo è tornato a funzionare alla perfezione, spero sia utile a qualcun altro.

Grazie tantissimo, erano quasi due settimane che perdevo la testa dietro questo problema e peraltro mi perdevo nei meandri delle selezioni automatiche del servizio clienti senza mai riuscire a parlare con un operatore. Ho seguito passo passo questa procedura e sono tornato a vedere lo Sky Go

 

[ilLuca85]

Grazie tantissimo, erano quasi due settimane che perdevo la testa dietro questo problema e peraltro mi perdevo nei meandri delle selezioni automatiche del servizio clienti senza mai riuscire a parlare con un operatore. Ho seguito passo passo questa procedura e sono tornato a vedere lo Sky Go

Ma hai risolto anche i problemi di audio balbuziente?

 

[giusbarbi]

Ciao,
ho cercato nel forum il mio stesso problema ma senza trovare risposta.
Ho un MAC (con i requisiti minimi necessari) con sopra OS Mojave.
Non riesco ad aprire l'installer di SkyGo: mi compare "Impossibile aprire l'applicazione "SkyGo Installer"".
Questo ormai da un mese e mezzo, ovvero da quando non posso più vedere skygo da browser...
Nessuno in Sky riesce ad aiutarmi, tanto per cambiare.
Avete avuto lo stesso problema?
Grazie
Giuseppe

Alla fine ho "risolto" formattando il Macbook.
Soluzione estrema ma efficace

 

[pantarai]

Stamattina un operatore in chat mi ha detto che questo fine settimana rilasceranno un aggiornamento per risolvere i problemi.. Ma mi sa tanto di cassata

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[alexdee]

Alla fine ho "risolto" formattando il Macbook.
Soluzione estrema ma efficace

'Azzarola !!! Per lo Sky Go ?

 

[Alby_Finland]

Stamattina un operatore in chat mi ha detto che questo fine settimana rilasceranno un aggiornamento per risolvere i problemi.. Ma mi sa tanto di cassata

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Guarda a me a fine settembre disseto che il 1 ottobre avrebbero rilasciato un aggiornamento che avrebbe risolto tutti i problemi...
Avranno istruito i poveri ragazzi a raccontare sta favola
È incredibile che con un HP élite book x360 da 1300 euro non si riesca a vedere un’app che fa streaming video

 

[seanma]

Il problema è il thermal throttling del processore, la cosa è stata appurata

 

[pantarai]

Hai ragione...

Guarda a me a fine settembre disseto che il 1 ottobre avrebbero rilasciato un aggiornamento che avrebbe risolto tutti i problemi...
Avranno istruito i poveri ragazzi a raccontare sta favola
È incredibile che con un HP élite book x360 da 1300 euro non si riesca a vedere un’app che fa streaming video

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[alexdee]

incredibile che con un HP élite book x360 da 1300 euro non si riesca a vedere un’app che fa streaming video

Scusate io vedo benissimo su un vecchio MacBook Pro del 2008 !
Ma come **** l’hanno fatta questa app...

 

[Skizz]

App peggiorata in maniera assurda con gli ultimi aggiornamenti... Su un pc già c'era e da oggi mi va a scatti, latenza audio video ecc
Per scrupolo pensando era un problema mia di connessione, l ho istallata de novo su un altro pc che ovviamente risp gli standard che sky vuole e anche lì stesso problema, ma come è possibile cn tt i soldi che gli diamo!

 

[Nicolai21]

Ma a voi funziona SKY GO PLUS?? Da quando hanno aggiornato app e sistemi non mi funziona più, pur avendo l'opzione attiva..

 

[pantarai]

App peggiorata in maniera assurda con gli ultimi aggiornamenti... Su un pc già c'era e da oggi mi va a scatti, latenza audio video ecc
Per scrupolo pensando era un problema mia di connessione, l ho istallata de novo su un altro pc che ovviamente risp gli standard che sky vuole e anche lì stesso problema, ma come è possibile cn tt i soldi che gli diamo!

Confermo, in un altro pc (dove poter miracolo funziona) adesso va peggio di prima!
Sono sempre più dell'idea che il reparto tecnico di Sky sia composto da scimmie urlatrici.

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[wizard10]

scusate, come si fa ad abilitare skyGo su un nuovo abbonamento sky?

 

[Alby_Finland]

Confermo, in un altro pc (dove poter miracolo funziona) adesso va peggio di prima!
Sono sempre più dell'idea che il reparto tecnico di Sky sia composto da scimmie urlatrici.

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No no secondo me sono intelligentissimi...il PC è l’unico device per il quale non possono evitare la connessione ad una tv e quindi hanno studiato un app che non funziona sul pc
Ovviamente vogliono evitare che SkyGo diventi un surrogato del multivisoon

 

[wizard10]

ho da pochi giorni attivato un abbonamento sky. non trovo il modo di attivare sky go ma solo sky go plus: mi viene offerta la gratuità per 12 mesi, poi diventa a pagamento. Ma dopo i 12 mesi posso passare a sky go normale? l'ho usato tanto tempo su altri abbonamenti e mi basta quello...

 

[Frank_Mackey]

E' già la seconda volta che un evento regolarmente acquistato in PPV non si veda su Skygo. E' normale?

 

[simo6787]

Non si può aggiungere più di un dispositivo al mese, come accade con Now tv.
Una volta non era così e se sbagli o se comunque ti si incasina, dalla chat non possono più resettare nulla..

 

[Skizz]

No no secondo me sono intelligentissimi...il PC è l’unico device per il quale non possono evitare la connessione ad una tv e quindi hanno studiato un app che non funziona sul pc
Ovviamente vogliono evitare che SkyGo diventi un surrogato del multivisoon

Hai Perfettamente ragione...
Streaming motogp pc ciofeca
Streaming tab Android 7 ottimo
Ma nn farla proprio l app del pc se deve far così schifo!

 

[Daviding]

Ciao, basta acquistare questo semplicissimo oggetto, comprato da me a meno di 2euro
https://www.google.it/search?client.........30i10.6W2-rwIiIg8#imgrc=6Gy9cL7O5BQOxM:

Nn si deve fare modding ma nn essendo un app ufficiale per fire stick ogni tanto si potrebbe avere qualche problema come nei giorni scorsi.
Ultima cosa, che caratteristiche ha il pc che usi? Perché anche a me da pc nn da problemi, unica cosa un po' più scattoso di fire stick e quindi di app Android!

Ciao, ti ringrazio per il consiglio che mi hai dato riguardo la fire stick.
Ho intenzione di acquistarla per fare questo tentativo, solo che non capisco a cosa serva il dispositivo che mi hai consigliato tramite il link; da quel che ho capito la fire stick non ha prese, ma solo un'uscita maschio hdmi e un ricevitore bluetooth all'interno; per connettere un mouse/tastiera wireless o si comprano quelle "cinesate" col bluetooth integrato, oppure bisogna mettere un connettore con presa usb per attaccargli l'antenna direttamente alla fire stick come se fosse un pc, giusto? Quindi un adattatore femmina/maschio hdmi con presa usb.

Leggevo tra gli ultimi post che praticamente la app da pc sta piano piano diventando inutilizzabile per molti, se mi confermi che con la fire stick funziona ancora bene, a maggior ragione procedo all'acquisto. Io usavo un Vorke V1 plus acquistato apposta per vedere skygo in tv, mi funzionava bene solo da browser chrome fino a qualche mese fa, quando poi hanno imposto l'utilizzo della app, che personalmente non mi è mai funzionata.