disdetta abbonamento appena rinnovato

[crazyrocker]

allora ho rinnovato telefonicamente il contratto che scadeva il 31 ottobre fatto con regolare disdetta,pensavo di poter usufruire dell'hd e invece la promozione attuale mi da sport e calcio gratis per 12 mesi solo come opzione e quindi non mi fa usufruire dell'HD per questi pacchetti,io per ripicca ora voglio chiudere il contratto,adesso posso esercitare una sorta di diritto di recesso per i primi 15 giorni? oppure mi tocca disdettare proprio e pagare i costi operatore e magari il valore della promozione per il testo fruito?
grazie

 

[Gog]

allora ho rinnovato telefonicamente il contratto che scadeva il 31 ottobre fatto con regolare disdetta,pensavo di poter usufruire dell'hd e invece la promozione attuale mi da sport e calcio gratis per 12 mesi solo come opzione e quindi non mi fa usufruire dell'HD per questi pacchetti,io per ripicca ora voglio chiudere il contratto,adesso posso esercitare una sorta di diritto di recesso per i primi 15 giorni? oppure mi tocca disdettare proprio e pagare i costi operatore e magari il valore della promozione per il testo fruito?
grazie

Ciao.
Hai provato a telefonare?
Io ho aderito alla stessa tua offerta e mi avevano staccato l'HD, dopo aver insisitito al call center me l'hanno riattivata.

 

[crazyrocker]

ho fatto come hai detto te e ho risolto,grazie mille!