Disdetta abbonamento

Sfiore

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Ho inviato disdetta tramite pec (servizioclientisky@pec.skytv.it ) il 7.12.20 e contrariamente agli altri anni, non mi è ancora arrivata conferma tramite e-mail o decoder e niente telefonate.
Ieri tramite chat ho chiesto la verifica e l'operatrice mi ha scritto dopo 10 minuti che " la disdetta non è ancora inserita a sistema" ritardo dovuto "al covid" .
E' normale ? Chiedo cortesemente ma a Voi dopo quanti giorni è arrivata la conferma della disdetta ?
Grazie a chi vorrà rispondere.
 
chiedo scusa se mi inserisco nella discussione, vorrei sapere la via più breve per la disdetta sky a chiusura naturale del contratto (febbraio 2021), Online nell'Area Fai Da Te o Telefono con operatore, grazie.
 
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