Disdetta Easy pay e fattura incongruente

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Ho un contratto easy pay attivato lo scorso anno il 31 di agosto e che prevedeva l'offerta calcio+gallery a 15 euro mensili. A causa dell'aumento dei costi, quest'anno decido di mandare disdetta, così il giorno 28 luglio (quindi entro i termini di 30 giorni di preavviso previsti dal contratto) invio a mezzo fax e raccomandata la richiesta di disdetta alla naturale scadenza del contratto. Con sorpresa, il 9 agosto mi arriva via mail la fattura relativa al periodo 1 agosto - 30 settembre (perchè fino a fine settembre? chi ha detto che avrei rinnovato?) e con ancora più sopresa vedo che il costo è aumentato, cioè invece di ricevere una fattura di 30 euro ne ho ricevuta una di 41,25 euro!!!
Cosa mi consigliate di fare per pagare soltanto gli ultimi 15 euro rimasti e non pagare per intero la fattura ricevuta?
Grazie!
 
c'è qualcosa che non torna,se il tuo abbonamento scade il 31 agosto come fa ad arrivare la fattura dal 1/08 al 30/09 dato che le fatture arrivano ogni 2 mesi?
 
Orte ha scritto:
Ho un contratto easy pay attivato lo scorso anno il 31 di agosto e che prevedeva l'offerta calcio+gallery a 15 euro mensili. A causa dell'aumento dei costi, quest'anno decido di mandare disdetta, così il giorno 28 luglio (quindi entro i termini di 30 giorni di preavviso previsti dal contratto) invio a mezzo fax e raccomandata la richiesta di disdetta alla naturale scadenza del contratto. Con sorpresa, il 9 agosto mi arriva via mail la fattura relativa al periodo 1 agosto - 30 settembre (perchè fino a fine settembre? chi ha detto che avrei rinnovato?) e con ancora più sopresa vedo che il costo è aumentato, cioè invece di ricevere una fattura di 30 euro ne ho ricevuta una di 41,25 euro!!!
Cosa mi consigliate di fare per pagare soltanto gli ultimi 15 euro rimasti e non pagare per intero la fattura ricevuta?
Grazie!
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Se hai inviato raccomandata di disdetta ti riaccrediteranno il mese di settembre appena chiusa la pratica amministrativa don't worry, cmq fai una segnalazione all'assistenza clt.

Per quanto riguarda il prezzo devi considerare che Agosto lo calcolano a 15€ + 2€ (sarebbe il costo in + dei due gallery aggiuntivi) mentre settembre lo calcolano a 22€ (cioè il prezzo pieno).
Il totale cmq non dovrebbe essere 41.25, controlla che effettivamente sulla fattura o sul contratto la data di attivazione sia 31/08. Secondo me a loro risulta attivato prima.
Se hai altre domande chiedi pure;)
 
Larsenmetal ha scritto:
Se hai inviato raccomandata di disdetta ti riaccrediteranno il mese di settembre appena chiusa la pratica amministrativa don't worry, cmq fai una segnalazione all'assistenza clt.

Per quanto riguarda il prezzo devi considerare che Agosto lo calcolano a 15€ + 2€ (sarebbe il costo in + dei due gallery aggiuntivi) mentre settembre lo calcolano a 22€ (cioè il prezzo pieno).
Il totale cmq non dovrebbe essere 41.25, controlla che effettivamente sulla fattura o sul contratto la data di attivazione sia 31/08. Secondo me a loro risulta attivato prima.
Se hai altre domande chiedi pure;)
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devi aggiungere anche 2€ di adeguamento del mese di luglio!mi sa che ci siamo!
 
I 2€ x luglio gli saranno stati conteggiati sulla fattura Giugno/Luglio non su quella Agosto/Settembre....almeno credo:eusa_think:
 
Larsenmetal ha scritto:
I 2€ x luglio gli saranno stati conteggiati sulla fattura Giugno/Luglio non su quella Agosto/Settembre....almeno credo:eusa_think:
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no l'hanno addebitato ad agosto-sett e non a giugno-luglio di questo sono certo. cmq per vederlo basta controllare la fattura.;)
 
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