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Digital-Forum Master
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- 25 Agosto 2006
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Salve a tutti,
nell'agosto del 2011 dopo disdetta dell'abbonamento SKY ricevo un'offerta retention per 12 mesi di pacchetti e MYSKYHD, quindi dal 01/09/2011 al 31/08/2012.
Quest'anno rimando disdetta a luglio perchè non vorrei più l'abbonamento e mi vedo recapitare una lettera dove dice che devo dare loro 240€ per sconti usufruiti e non aver rispettato i 12 mesi di offerta.
Chiamo SKY e mi dicono che l'offerta dei pacchetti è partita il 01/09/2011, mentre il MYSKYHD (anch'esso in offerta) è stato installato ad ottobre 2011 e per questo da lì partivano i 12 mesi.
In definitiva le 240€ sono per il MYSKYHD in offerta non tenuto per 12 mesi.
Cosa mi consigliate di fare?
nell'agosto del 2011 dopo disdetta dell'abbonamento SKY ricevo un'offerta retention per 12 mesi di pacchetti e MYSKYHD, quindi dal 01/09/2011 al 31/08/2012.
Quest'anno rimando disdetta a luglio perchè non vorrei più l'abbonamento e mi vedo recapitare una lettera dove dice che devo dare loro 240€ per sconti usufruiti e non aver rispettato i 12 mesi di offerta.
Chiamo SKY e mi dicono che l'offerta dei pacchetti è partita il 01/09/2011, mentre il MYSKYHD (anch'esso in offerta) è stato installato ad ottobre 2011 e per questo da lì partivano i 12 mesi.
In definitiva le 240€ sono per il MYSKYHD in offerta non tenuto per 12 mesi.
Cosa mi consigliate di fare?