Disdetta per Retention abbonamento con TV

tulkas85

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15 Ottobre 2010
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Scrivo qui per avere una discussione dedicata e non intasare la discussione delle retention.

Ecco la mia situazione, sono cliente sky da sempre quando ancora era stream,
fino a marzo aprile avevo l'abbonamento completo 3 pacchetti a 70 e passa euro. Ho deciso di ridurre perchè con questa crisi è diventata una spesa assurda, ed ho messo solo il calcio. Il guaio è che feci un offerta per una tv, con una rata mensile di 11 euro, che veniva scontata di 2 euro per ogni pacchetto, con 3 pacchetti alla fine pagavo solo 5 euro la tv. Ora sono 9 !!

Bene la mia prima polemica con sky è che dalla data di richiesta della promozione alla ricezione vera e propria di tv e decoder hd passarono 1 anno e mezzo. Nei quali io fedelmente ho sempre avuto sky a 70 euro... ovviamente tutti quei mesi non contano nulla per loro, ed ora mi tocca non avere che 2 miseri euro di sconto per questa tv quando sono sempre stato cliente sky tutto compreso!!

Bene questo mi rode tanto, anche xkè se avessero consegnato il tutto in tempo io la tv l'avrei finita di pagare a 5 euro al mese da un casino di tempo.

Ora la mia domanda è, voglio restare con sky per pagare la tv poco alla volta (se non era per questa spada di damocle sarei con premium tutta la vita) , il mio contratto scade 1/04/2012 ma so che cmq con la legge bersani potrei lasciare con una piccola penale di 15 euro. Il mio obiettivo è avere calcio e champions league pagando solo il calcio è possibile ?? come mi devo muovere ? telefono al numero per la disdetta ? mando solo il fax ??

La mia paura è che sky forte del fatto che se faccio la disdetta, dovrò pagare le restanti rate della tv a prezzo pieno in un unica soluzione, magari non mi farà la retention !!

Consigli ?

grazie mille per chi ha avuto il coraggio di leggere fino alla fine
 
tulkas85 ha scritto:
Scrivo qui per avere una discussione dedicata e non intasare la discussione delle retention.

Ecco la mia situazione, sono cliente sky da sempre quando ancora era stream,
fino a marzo aprile avevo l'abbonamento completo 3 pacchetti a 70 e passa euro. Ho deciso di ridurre perchè con questa crisi è diventata una spesa assurda, ed ho messo solo il calcio. Il guaio è che feci un offerta per una tv, con una rata mensile di 11 euro, che veniva scontata di 2 euro per ogni pacchetto, con 3 pacchetti alla fine pagavo solo 5 euro la tv. Ora sono 9 !!

Bene la mia prima polemica con sky è che dalla data di richiesta della promozione alla ricezione vera e propria di tv e decoder hd passarono 1 anno e mezzo. Nei quali io fedelmente ho sempre avuto sky a 70 euro... ovviamente tutti quei mesi non contano nulla per loro, ed ora mi tocca non avere che 2 miseri euro di sconto per questa tv quando sono sempre stato cliente sky tutto compreso!!

Bene questo mi rode tanto, anche xkè se avessero consegnato il tutto in tempo io la tv l'avrei finita di pagare a 5 euro al mese da un casino di tempo.

Ora la mia domanda è, voglio restare con sky per pagare la tv poco alla volta (se non era per questa spada di damocle sarei con premium tutta la vita) , il mio contratto scade 1/04/2012 ma so che cmq con la legge bersani potrei lasciare con una piccola penale di 15 euro. Il mio obiettivo è avere calcio e champions league pagando solo il calcio è possibile ?? come mi devo muovere ? telefono al numero per la disdetta ? mando solo il fax ??

La mia paura è che sky forte del fatto che se faccio la disdetta, dovrò pagare le restanti rate della tv a prezzo pieno in un unica soluzione, magari non mi farà la retention !!

Consigli ?

grazie mille per chi ha avuto il coraggio di leggere fino alla fine
Infatti e' cosi, e' probabile che non abbia nessuna retention perche' loro hanno il coltello dalla parte del manico in quanto tu devi finire di pagare la tv e se recedi dovrai pagare le rate rimanenti tutte in un avolta.

Io mi trovo in una situazione simile, nel senso che ho acquistato da sky la tv hd ready 32" LG2000 nel marzo 2009 (l'avevo richiesta il mese prima), me l'hanno cominciata a fatturare da aprile 2009, le rate mensili sono 36, quindi la terminero' di pagare nel mese di marzo 2012.
Avendo 2 pacchi premium (sport e cinema) a me lo sconto e' di 4 € al mese, quindi invece di pagare ogni rata 11,50 € le pago a 7,50.
Purtroppo avendo questa spada di damocle sulla testa non ho potuto mai presentare disdetta allo scopo di avere una retention altrimenti mi avrebbero fatturato in un'unica soluzione le rate rimanenti.

Se disdici prima della scadenza annuale del tuo contratto dovrai pagare 11,44 € di costi operatore + pagare le rate rimanenti del tv (che se poi la tua promozione e' la stessa mia, che prevedeva 36 rate, avrai pagato solo meta' rate e quindi devi pagare ancora altre 18 rate). Pero gli sconti fruiti, vale a dire la differenza tra la rata a prezzo pieno e il prezzo di ogni rata effetivamente pagato (nel tuo caso 5 € anziche' 11 € quando avevi tutti i pacchetti e 9 € anziche' 11 adesso) non dovrebbero richiederteli se dovessi decidere di disdire, prima della scadenza del termine per il pagamento delle rates, enza ottenere alcuna retention. Ovvero non dovrebbero applicarti il prezzo pieno di ogni rata ne' per quelle passate che hai gia pagato ne' per quelle che devi ancora pagare. Ti dico questo perche' nella mia promozione, mi ricordo, che era previsto espressammente che in caso di disdetta anticipata, prima cioe' dei 36 mesi si dovevano solo pagare le rimanenti rate in unica soluzione ma senza aggravio di prezzo.

Purtroppo se vuoi sia calcio italiano, campionati esteri e champions league devi per forza abbonarti sia a calcio che sport, quindi visto che calcio gia' ce l'hai dovresti aggiungere anche sport e in questo caso tornerebbero ad applicarti altri 2 € di sconto avendo un pacco premium in piu'. Se scegli questa ipotesi potresti prendere sport con lo sconto crescente in quanto in questo caso oltre ad avere 2 di sconto al mese in piu, avresti la possibilita di pagare il pacco sport per 1 anno scalando 1 € al mese: il primo mese paghi 13 €, il secondo 12, il terzo 11, fino a pagarlo solo 1 € il dodicesimo mese.
Oppure in alternativa potresti acquistare un ticket sport pagandolo pero' 99 una tantum (salvo occasioni rare di trovarlo a prezzo notevolmente inferiore). Il problema sta nel fatto che sceglienfo il ticket, oltre a dover pagare in unica soluzione i 99 €, li pagheresti anticipatamente, ed inoltre non so se il ticket viene consdiderato al fine dell'ottenimento dell'ulteriore sconto di 2 € sul costo della tv, non essendo, forse, considerato come vero e proprio pachetto a questi fini.

Grazie mille a te se avrai il coraggio di leggere tutto il mio post!

Ti ho fregato per lungaggine!!!:lol: :lol: :lol:
 
Ultima modifica:
si è la stessa situazione tua allora....

è rischiosissimo fare la disdetta, speravo in qualcuno che ci avesse provato ed avesse avuto esito positivo !

Se mando solo il fax è comunque esecutivo come disdetta ?? o è sempre e solo la raccomandata ad avere effetto ?? in tal caso potrei provare con il fax ed aspettare, in tutti i casi non possono fare la disdetta senza raccomandata... o anhe si ?? :eusa_think:
 
tulkas85 ha scritto:
Scrivo qui per avere una discussione dedicata e non intasare la discussione delle retention.

Ecco la mia situazione, sono cliente sky da sempre quando ancora era stream,
fino a marzo aprile avevo l'abbonamento completo 3 pacchetti a 70 e passa euro. Ho deciso di ridurre perchè con questa crisi è diventata una spesa assurda, ed ho messo solo il calcio. Il guaio è che feci un offerta per una tv, con una rata mensile di 11 euro, che veniva scontata di 2 euro per ogni pacchetto, con 3 pacchetti alla fine pagavo solo 5 euro la tv. Ora sono 9 !!

Bene la mia prima polemica con sky è che dalla data di richiesta della promozione alla ricezione vera e propria di tv e decoder hd passarono 1 anno e mezzo. Nei quali io fedelmente ho sempre avuto sky a 70 euro... ovviamente tutti quei mesi non contano nulla per loro, ed ora mi tocca non avere che 2 miseri euro di sconto per questa tv quando sono sempre stato cliente sky tutto compreso!!

Bene questo mi rode tanto, anche xkè se avessero consegnato il tutto in tempo io la tv l'avrei finita di pagare a 5 euro al mese da un casino di tempo.

Ora la mia domanda è, voglio restare con sky per pagare la tv poco alla volta (se non era per questa spada di damocle sarei con premium tutta la vita) , il mio contratto scade 1/04/2012 ma so che cmq con la legge bersani potrei lasciare con una piccola penale di 15 euro. Il mio obiettivo è avere calcio e champions league pagando solo il calcio è possibile ?? come mi devo muovere ? telefono al numero per la disdetta ? mando solo il fax ??

La mia paura è che sky forte del fatto che se faccio la disdetta, dovrò pagare le restanti rate della tv a prezzo pieno in un unica soluzione, magari non mi farà la retention !!

Consigli ?

grazie mille per chi ha avuto il coraggio di leggere fino alla fine

Purtroppo non c'è modo di vedere la champion's senza il pacco sport. Ti consiglio di aggiungere un ticket sport di 5 mesi in modo da poter vedere fino ad aprile (essendo uno che paga tanto probabilmente riuscirai a spuntare il ticket a 29 euro per 5 mesi). Per quanto riguarda la tv le regole sono quelle e le hai sottoscritte al momento dell'adesione.
Puoi comunque provare a mandare la disdetta (è operativa dal primo del mese successivo alla ricezione ) e vedere se ti chiamano per qualche offerta. In caso contrario puoi sempre ritirare la disdetta qualche giorno prima della chiusura dell'abbonamento.
 
tulkas85 ha scritto:
il mio contratto scade 1/04/2012 ma so che cmq con la legge bersani potrei lasciare con una piccola penale di 15 euro.

Facendo disdetta ora finiresti con sky al 30/11/11 quindi rimarrebbero solo 4 mesi al 1/4/12, secondo me non vale la pena anticipare, soprattutto se per quella data finisci di pagare Tv etc..
 
sarebbe molto interessante invece la storia del ticket per la champions, è vero che sarebbe visibile fino ad aprile a 30 euro una tantum ?
 
tulkas85 ha scritto:
sarebbe molto interessante invece la storia del ticket per la champions, è vero che sarebbe visibile fino ad aprile a 30 euro una tantum ?
C'era il ticket a 29 x 5 mesi. Se esiste ancora, attivandolo, dovrebbe coprire fino al 31/3/11.
 
io non capisco cosa cambia in generale a fare la disdetta sotto scadenza o prima della scadenza se cmq c'è il decreto bersani...

il tentativo che vorrei fare è mandare fax, aspettare 15-20 gg, se non arriva la telefonata di retention, telefono ed annullo la disdetta.

magari mi danno lo sport e calcio ad un prezzo scontato, e con 2 skypack risparmio anche sulla rata della tv, mentre con il ticket avrei lo sconto solo sul calcio...

se mi dite che il fax in realtà non è esecutivo e che serve la raccomandata tanto meglio :)
 
tulkas85 ha scritto:
io non capisco cosa cambia in generale a fare la disdetta sotto scadenza o prima della scadenza se cmq c'è il decreto bersani...

il tentativo che vorrei fare è mandare fax, aspettare 15-20 gg, se non arriva la telefonata di retention, telefono ed annullo la disdetta.

magari mi danno lo sport e calcio ad un prezzo scontato, e con 2 skypack risparmio anche sulla rata della tv, mentre con il ticket avrei lo sconto solo sul calcio...

se mi dite che il fax in realtà non è esecutivo e che serve la raccomandata tanto meglio :)
Per disdire e' assolutamete obbligatorio l'invio dei raccomandata A/R unico metodo legale riconoscito nonche' accettato da sky.
Se gli mandi solo il fax ti arrivera' un messaggio sul decoder (eventualmete anche una lettera di sky) che ti informera' che non hanno accettato la disdetta perche' non conforme a quanto previsto da un punto (non ricordo esattamente quale) della loro carta servizi.

Visto che ti manca ancora parecchio per finire di pagare la tv ti consiglierei di non rischiare di fare disdetta perche' se non ti fanno retention rischi di dover pagare tutte le rate in una sola volta.

P.s. la differenza sostanziale tra disdetta anticipata e a scadenza naturale e' che nel primo caso ti potrebbero richiedere costi di operatore oltre che il rimborso di eventuali sconti e nel secondo caso non possono richiedere nulla!
 
Ultima modifica:
una volta inviata la raccomandata... potrei aspettare tipo una settimana o due dopodichè se non arriva la telefonata di retention annullo la disdetta telefonicamente ?
 
Puoi aspettare anche l'ultimo giorno utile e chiamare il numero verde che ti verrà segnalato in molteplici messaggi sul decoder, email, SMS e lettere spedite a casa ;)

Accertati che sul fai da te del sito sky.it siano disponibili tutti i tuoi recapiti (indirizzo, email, numero fisso e cellulare) così non ti perderai nessuna proposta.
 
Gennar1 ha scritto:
Puoi aspettare anche l'ultimo giorno utile e chiamare il numero verde che ti verrà segnalato in molteplici messaggi sul decoder, email, SMS e lettere spedite a casa ;)

Accertati che sul fai da te del sito sky.it siano disponibili tutti i tuoi recapiti (indirizzo, email, numero fisso e cellulare) così non ti perderai nessuna proposta.

Infatti! Aspetta fino ad un paio di giorni prima della scadenza e se non arriva nulla che ti convince chiami e annulli la disdetta.
 
tulkas85 ha scritto:
sarebbe molto interessante invece la storia del ticket per la champions, è vero che sarebbe visibile fino ad aprile a 30 euro una tantum ?

ti confermo che c'è il ticket 5 mesi (a scelta sport o calcio) a 29 fino al 1/4/11

è stato appena attivato ad un mio amico.
 
Io sono nella stessa situazione...ho solo 5 rate da pagare del televisore in mio possesso...ho il pack completo + servizio Multivision...ho inviato disdetta tramite fax il mese scorso e puntualmente mi sono arrivati i messaggi sul decoder che mi invitavano a chiamare il loro numero verde per promozioni...mi hanno proposto solo uno sconto di 10€ sul totale del mio abbonamento fino ad Aprile 2012 e l'aggiunta del pacco sport sul Multivision riducendo il prezzo a 9,90€. X il momento non ho accettato...secondo voi arriveranno altre offerte o si fermeranno qui?
 
venerdi chiamai il numero per le disdette per sapere la procedura, e mi hanno chiesto le motivazioni. Ieri mi hanno telefonato e mi hanno richiesto le motivazioni. Non mi hanno fatto nessun offerta. Entrambe le volte ho specificato che il mio era un problema economico, e che volevo avere il calcio ma vedere anche la champions ....

ancora devo mandare fax o raccomandata....
mi richiameranno ?
 
tulkas85 ha scritto:
venerdi chiamai il numero per le disdette per sapere la procedura, e mi hanno chiesto le motivazioni. Ieri mi hanno telefonato e mi hanno richiesto le motivazioni. Non mi hanno fatto nessun offerta. Entrambe le volte ho specificato che il mio era un problema economico, e che volevo avere il calcio ma vedere anche la champions ....

ancora devo mandare fax o raccomandata....
mi richiameranno ?

Se mandi la raccomandata ti richiameranno altrimenti non credo proprio.
 
aspetta che arrivi aprile, poi mandi la disdetta con bersani.
Non so se con un downgrade di channel pack (magari passi a un 3+3) riesci a risparmiare qualcosa. Prova a sentire il servizio clienti.
Gran fregatura il tv incluso... e pensare che ora i 32 pollici li trovi anche a meno di 300 euro.
 
wugippi ha scritto:
aspetta che arrivi aprile, poi mandi la disdetta con bersani.
Non so se con un downgrade di channel pack (magari passi a un 3+3) riesci a risparmiare qualcosa. Prova a sentire il servizio clienti.
Gran fregatura il tv incluso... e pensare che ora i 32 pollici li trovi anche a meno di 300 euro.

vabbè quando ho aderito all'offerta era diverso... e poi per 5 euro al mese mi sarebbe venuta meno di 200 euro... il guaio è che è arrivata tardi, 1 anno e mezzo dopo... e che poi ho tolto dei pacchetti per cui ho perso gran parte dello sconto!
 
tulkas85 ha scritto:
vabbè quando ho aderito all'offerta era diverso... e poi per 5 euro al mese mi sarebbe venuta meno di 200 euro... il guaio è che è arrivata tardi, 1 anno e mezzo dopo... e che poi ho tolto dei pacchetti per cui ho perso gran parte dello sconto!
un anno e mezzo dopo? io l'avrei rifiutata.
Mi è successa la stessa cosa quando ho chiesto il multivision, mi hanno richiamato 4 mesi dopo. Non ero più interessato... grazie e arrivederci.
 
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