Dopo aver ricevuto la penale per non aver restituito il decoder e dopo aver mandalo la lettera per messa in MORA come altri avevano suggerito oggi mi è arrivata una lettera da SKY che dice :
Gentile signor XXXXX XXXXX
a causa di un malinteso, ha ricevuto da parte nostra la richiesta di pagamento della penale per il mancato resi del Decoder.
Talvolta, nonostante vi sia la massima cura nel garantire un servizio efficiente al Cliente, si possono verificare eventi indipendenti dalla nostra volontà: è infatti possibile che per un qualche disguido, non le sia pervenuta la comunicazione in cui le ricordavamo che al termine dell'abbonamento il Decoder doveva essere riconsegnato.
Per ovviare a questo imprevisto la informiamo che potrà, entro il 31/07/06, riconsegnae il Decoder e i relativi accessori presso un qualsiasi SKY Service: troverà l'elenco sul retro di questa lettera.
Le confermiamo inoltre che, a riconsegna avvenuta, potrà ritenere annullata la richiesta di pagamento che provvederemo a stornare.
Ci auguriamo che voglia considerare quanto accaduto un inconveniente del tutto risolto, tuttavia se desiderasse.... etc etc etc
etc.etc.etc
NEL RINNOVARLE LE NOSTRE SCUSE, le inviamo un cordiale saluto.
<img><img>
Gentile signor XXXXX XXXXX
a causa di un malinteso, ha ricevuto da parte nostra la richiesta di pagamento della penale per il mancato resi del Decoder.
Talvolta, nonostante vi sia la massima cura nel garantire un servizio efficiente al Cliente, si possono verificare eventi indipendenti dalla nostra volontà: è infatti possibile che per un qualche disguido, non le sia pervenuta la comunicazione in cui le ricordavamo che al termine dell'abbonamento il Decoder doveva essere riconsegnato.
Per ovviare a questo imprevisto la informiamo che potrà, entro il 31/07/06, riconsegnae il Decoder e i relativi accessori presso un qualsiasi SKY Service: troverà l'elenco sul retro di questa lettera.
Le confermiamo inoltre che, a riconsegna avvenuta, potrà ritenere annullata la richiesta di pagamento che provvederemo a stornare.
Ci auguriamo che voglia considerare quanto accaduto un inconveniente del tutto risolto, tuttavia se desiderasse.... etc etc etc
etc.etc.etc
NEL RINNOVARLE LE NOSTRE SCUSE, le inviamo un cordiale saluto.
<img><img>
