Downgrade fatto ma in fattura no...

[alvaruccio]

ho effettuato il dwongrade di un pacco minimondo dal 1 agosto....

ma adesso vado a leggere la fattura on line e mi fatturano cmq 4 generi+sport invece di 3 piu sport...

devo pagare e magari scontano il tutto nella prossima fattura o telefonarli e chiedere?

 

[afnhild]

ho effettuato il dwongrade di un pacco minimondo dal 1 agosto....

ma adesso vado a leggere la fattura on line e mi fatturano cmq 4 generi+sport invece di 3 piu sport...

devo pagare e magari scontano il tutto nella prossima fattura o telefonarli e chiedere?

di sicuro chiama..per una tua certezza...ma di certo...ti devono stornare la cosa
ma sul FAI DA TE di SKY...

sulla voce abbonamento...si vedono che hai solo...3 generi???

 

[alvaruccio]

di sicuro chiama..per una tua certezza...ma di certo...ti devono stornare la cosa
ma sul FAI DA TE di SKY...

sulla voce abbonamento...si vedono che hai solo...3 generi???

sisi solo 3 generi sul fai da te!

 

[Burchio]

il periodo di fatturazione che mesi coinvolge...cioè nella fattura c'è scritto che per AGOSTO paghi 4 pacchi?, o la fattura magari si riferisce al mese di luglio?

 

[mop invalido]

ho effettuato il dwongrade di un pacco minimondo dal 1 agosto....

ma adesso vado a leggere la fattura on line e mi fatturano cmq 4 generi+sport invece di 3 piu sport...

devo pagare e magari scontano il tutto nella prossima fattura o telefonarli e chiedere?

Spiegati meglio.

In data 01/08 hai chiamato e ti hanno gestito il downgrade on-line?

 

[alvaruccio]

richiesta downgrade fatta a meta luglio.(avevo sport+ 4 generi)

dal 1 agosto ho 3 generi + sport

ho letto la fattura on line che si riferisce a agosto e settembre e mi è stata calcolata con 4 generi+sport

nel fai da te risultano 3 generi+sport

spero di essermi spiegato