Downgrade non ancora attivo

[lookinthemirror]

Salve,
Ho richiesto più di un mese fa il downgrade da Mondo+Cinema a Cinema+Intrattemento+TG e mi è errivata l'e-mail da Sky che dal 01/01/2011 sarebbe cambiato l'abbonamento ma non solo continuo a vedere i canali che vedevo prima ma l'ultima fattura che mi è arrivata comprende il periodo di Gennaio/Febbraio con sempre con la tariffa Mondo+Cinema, ho mandato una mail per chiedere spiegazioni e attendo risposta, è successo anche a qualcuno di voi? Dovrebbero rispedirmi la fattura corretta...

Grazie

 

[Burchio]

se hai la mail che ti conferma la tua richiesta, tienila al sicuro...

la fattura non viene riemesse corretta ma ti stornano nella fattura successiva eventuali costi che non dovevi avere.

se non si risolve con la prossima fattura, manda un fax allegando la tua richiesta e la loro accettzione e anche le fatture da stornare